記者從廣鐵集團獲悉,6月19日,受廣東、湖南多地持續強降雨影響,京廣高鐵、普鐵以及滬昆鐵路等多條線路部分區段雨量達到或超過警戒值,導緻途經部分列車限速或停止運行。
針對多趟南下廣州、深圳的普速客車停運,造成大量旅客滞留衡陽、郴州、耒陽、韶關東等車站的情況,廣鐵集團立即啟動應急響應,制定轉運方案,通過加開逐步恢複運輸秩序後的京廣高鐵列車轉運滞留旅客。加開高鐵列車主要集中在衡陽東、韶關、郴州西至廣州南、深圳北方向,長沙南、耒陽西至廣州南方向。
為做好旅客轉運工作,相關站車單位及時成立轉運工作小組,開辟了專門的進站通道進行轉運。站台值班員提前與列車長溝通,了解列車上是否有重點旅客,并安排專人進行引導服務。同時組織到站旅客與轉運旅客分批出站,并由專人帶隊,引導轉運旅客乘車前往就近高鐵站,最大程度減少旅客轉運的麻煩,節省轉運時間。
目前,廣鐵集團已通過高鐵轉運旅客23000餘名,後續還将根據滞留旅客情況,适時加開高鐵列車,妥善轉運滞留旅客。
鐵路部門提醒旅客朋友關注鐵路微博、密切留意站車廣播通知及電子顯示屏等平台信息,或通過鐵路12306APP、客服電話查詢列車晚點信息,以免耽誤行程。
潇湘晨報記者黎棠 通訊員方傑
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