張小泉水果刀?新京報貝殼财經訊(記者閻俠)近日,有報道稱,廣州市民王女士用剛買不久的張小泉菜刀拍蒜後,菜刀斷了,現在小編就來說說關于張小泉水果刀?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
新京報貝殼财經訊(記者閻俠)近日,有報道稱,廣州市民王女士用剛買不久的張小泉菜刀拍蒜後,菜刀斷了。
7月14日,新京報貝殼财經記者與張小泉方面取得聯系,其證券部工作人員告訴記者,公司已經與上述消費者建立聯系,正在協商解決中。
該工作人員介紹,“張小泉一直十分重視産品質量,每把刀出廠前都會進行嚴格的質量管控,大家不用擔心産品質量問題。至于消費者斷刀的原因,我們推測,一方面是我們的産品屬于硬度較高、鋒利度較高的産品,一般而言,這種刀具韌性會比較差;另一方面,在使用過程中,如果發力過猛,比如橫拍這種行為,當刀具受力不均勻的時候,由于刀具硬度較高等原因,就容易導緻斷裂。”
“我們張小泉的刀具在研發生産過程中,對消費者的烹饪習慣也認真研究過,并且在技術方面為此下了很多功夫,當然,我們還有很多提升空間。在産品銷售過程中,我們也給出了産品使用指引,的确是不建議消費者用其購買的這款産品進行橫拍大蒜、黃瓜等操作。”
另外,張小泉方面告訴記者,上述消費者并非“剛買不久”,“我們内部查詢到是2020年9月份購買的,新聞裡的表述與事實有一定出入,正在交涉中。”
“雖然已經超過售後期限,但為了對消費者表示歉意,公司還是會無條件退款,并給出适合消費者使用習慣的刀具挑選小建議。” 張小泉方面告訴記者。
編輯 徐超 校對 王心
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