權重長期以來在淘系備受争議,它不像其他數據維度,看不見摸不到。說到權重,大家不妨先思考幾個問題,系統為什麼總把流量分給對手?或者說同樣操作搜索流量,為什麼别人就是幾千的流量,而自己隻有幾百?到底是什麼原因,促使店與店之間,品與品之間流量的差距這麼大呢?
有朋友會說是權重基礎之分,搜索流量自然比不上别人,這話沒毛病,确實權重的高低之分,最後會導緻流量差異各有千秋。隻是作為商家,我們如何提高權重,才是大家非常關心的話題,今天在這裡跟大家分享一下,我自己對權重的理解。
相信大家做了這麼久的淘寶,對淘寶的底層邏輯是有一些了解的,不了解也沒有關系。電商平台它也是零售,跟實體店沒有區别,隻是場景發生了變化,展現方式發生了變化,其他的都是一樣的。商場有人去逛,就是人氣,商場想各種方法,讓你停留,停留時間越長,你買東西的機會越大,還會積累更多的人來繼續停留,那這個停留對實體來說就是人氣的直接體現。我們去逛商場,我們發現它總是把電梯,出口布置得很繁瑣,甚至有的時候,你必須從一樓逛到3樓才能下來,再出去。它無非就是讓你停留,這是最直接的體現。
那麼我們現在來看淘寶這個平台,也不單單是淘寶,所有的平台,包括抖音這樣的内容平台,它的底層需求就是,讓用戶停留,然後産生價值。隻有人氣越高,産生的價值越大,這個平台才有未來。換做我們常用的術語,那就是人氣和坑産。那麼我們說,淘寶對一個寶貝的權重考核維度主要有人氣、坑産、店鋪權重、千人千面。
今天既然是分享人氣,我就來仔細說人氣這個維度,它主要考核的就是:點擊率、浏覽量、收藏量、收藏率、加購量、加購率、停留時長、跳失率。
我們說一個寶貝的權重,從最基礎的店鋪權重,到新品權重,到人氣的遞增,再到坑産的遞增,再到千人千面标簽的權重,這是正向過程。
現在你們做搜索,無非也就是從這個步驟和各個維度的細分數據去做模拟提升,我們就把人氣維度,細分下來說。
一、點擊率
點擊率這個維度,我覺得有必要好好說一下。很多人說到點擊率,都是高點擊率的主圖,直通車測圖等等。我今天要說的是,在不同的關鍵詞,不同的人群,不同的寶貝銷量,不同的排名,不同的場景下,同一張圖片,它的點擊率是不一樣的。
所以,你要說你要有一個固定的點擊率,那是不可能的,我們總是說,點擊率要高于行業均值2倍,這個數值隻是我們一個預估,并不是實際的準确數據。
(1)我們要提高點擊率,也是從這些細的方面,一步步去做。譬如我們先做出一張在廣泛的人群,低銷量下,搜索端的高點擊率圖,後期我們通過銷量的提升,排名的提升,人群的精準,關鍵詞成交方向逐步确定,這樣我們的點擊率就有了一個大的提升。
(2)不同場景下的點擊率,譬如同一張圖片,在搜索端和在推薦端,它的點擊率就不一樣。很多人喜歡說,用直通車去拉推薦流量,用引力魔方去拉搜索流量,這在底層邏輯上,就是說不通的。現在我要糾正你這個錯誤的邏輯,你就不能用直通車測的圖去做超級推薦。因為它們的展現場景都不一樣,你沒有邏輯上的類比性。當然這裡面具體如何操作,我就不說太細了,往期我有專門做分享,講直通車,講引力魔方,講搜索,你們可以去詳細地看看。
(3)不同的人群在面對同一張圖的時候,它的點擊率肯定是不一樣的,這個我想不用多做解釋。這是最直接的體現,就是在直通車中,你的人群包測試,人群包篩選不僅對點擊率有明顯的提升,對轉化率同樣如此。
(4)不同的關鍵詞代表不同的購物意向,對圖片的反饋也是不一樣的。譬如用戶搜索碎花連衣裙和碎花連衣裙小衆,這兩個詞可能都符合你的寶貝,但是用戶的購物意向就是不一樣的,當你的圖片重點展示的是小衆,那麼小衆這個購物意向的人點擊率就高。
那麼我們在優化點擊率,或者在測試我們的圖片的時候,就要考慮到這些因素。譬如我想操作這個鍊接,做搜索單,那麼我肯定有目标詞,在我用直通車測試圖片的時候,我就會把這目标詞加進去,然後别的詞我不會加的,那麼我們測出的圖片,對我們後期的一個操作是很好的一個幫助。這種在細節上面的考慮,我相信很多人是不會去在意的,但你就是比别人注意那麼一點就夠了。
二、浏覽量
人氣的維度,最容易理解的就是這個,這就跟商場一樣,有人看就是最直觀的人氣體現。那麼我們有系統的展現,有了點擊率,自然就會有浏覽量。我們在操作搜索的時候,人為的進店浏覽,這也是在操縱人氣。也有人為了控制一個轉化率或者收藏加購率,人為的灌流量,這都是在增加我們一個浏覽量,提高我們寶貝的人氣。
講到這,很多人就很想問一個問題,我知道你們想問什麼問題,就是在操作搜索的時候,要不要灌流量,我告訴你,如果你真的想精細的去控制,你是需要灌流量的。
三、收藏量/率,加購量/率
這兩個我放在一起來看,你如果做搜索,你就會知道,收藏加購量和率,是我們一個很重要的指标,因為它也是影響我們一個人氣的重要維度。
提高這個數據指标,完全在于你的引導和買家是否對你的産品有意向!這個在我們平常的運營中,我們看到的最多的就是詳情頁的頭部海報,譬如收藏加購享優先發貨,收藏加購送禮品,收藏加購領優惠券等等。有的運營了,還會把這些收藏加購的活動放到SKU裡面去,這樣更好。
四、停留時長和跳失率
買家在你的頁面停留時間越長,證明她對你這個寶貝越感興趣,這樣成交的幾率也更大。我們在實體商場也是一樣的道理,哪個店人氣高,一眼看去,就是那些人群聚集的地方。你刷抖音,哪個短視頻更能讓你看完,它就有一個完播率。尤其是直播間,這個維度簡直就是命門,沒有停留,直播間就啥也沒有了,所以直播間抓用戶停留是重中之重。
停留時長和跳失率是一體的,我們要想增加這個停留時長,除了産品要吸引人,在其他方面也是可以下功夫的,我列舉幾個,你做參考。譬如我們可以把詳情頁設計的除了賣點清晰以外,還可以有趣味性,引入漫畫之類的介紹。或者我們可以增加詳情頁的一個内容量,加上視頻,這樣無形間就增加了我們的停留時長。
五、總結
那麼說了這麼多,我們理解了平台的需求,理解了寶貝的權重,也理解了人氣的各個維度,有什麼方法可以有效的提高我們寶貝的人氣了?
(1)有人第一個想到的就是自己灌流量,這個事情我不想多說,我在上面已經給說,我們做搜索權重,人氣的權重維度是第一個要做的,其次就是坑産維度。
(2)寶貝上架後,我們要盡量拿到新品标,新品的權重是可以有效提升人氣的。新品标的獲取,對一般的商家來說都不是一個問題,因為隻要你圖片不是跟别人重複的,産品描述,詳情頁不是盜的,标題是自己認真組合的,基本你上架就是有新品标。而如果後續幾天,你的産品表現好,那進入天貓小黑盒,這對人氣的提升就更有幫助了。
(3)我們一定要重視内容種草,内容種草是提高我們寶貝人氣最直接最有效的辦法。種草我一般喜歡小紅書,但是現在抖音的種草效果也很好。
今天的分享就到這裡了,想要快速學會店鋪運營的朋友,可以關注後私信我“幹貨”,讓你少走一些彎路,有問必答。
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