營銷是包含商業邏輯的全方位策略，而銷售是執行營銷策略的一種行為! 營銷不是銷售，不是傳統意義上的"賣東西"，不單是商業活動，它是個人和集體通過創造、提供出售并通過與别人交換産品和價值，以獲得所需所欲之物的社會組織和管理的過程。它包括幾個核心概念:

欲望和需求:人類除了維持生存的物品，還對娛樂、教育等有着相對強烈的欲望，并表現出強烈的愛好。

産品:人們靠産品滿足自己的需求和欲望，所以産品是指任何能用來滿足人們需求的東西，也包括服務，而服務也是一種産品。銷售和營銷的區别之一就是，營銷把目光放在顧客的需要而非産品本身上，銷售是快速的讓需求者作出決定。

價值、成本和滿意:綜合考慮産品、服務，滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的，滿足這些條件，才能讓需求者做出正确的選擇。

交換、交易和關系:交換是一個過程而不是事件，由交換而達成交易的産生，而交易是過程的終結點，但是服務沒有終點。為此，營銷者要縮短交換過程，簡單快速的達成更多交易。精明的營銷者會和消費者、分銷商、供應商建立長期的、信任的和互利的關系。因此，營銷已經從追求每個交易利潤最大化變為追求多方利益關系最大化。

市場:是各種不同需求的、現實的、潛在的顧客群，當然，還有更多的競争對手。市場=人口＋購買力 購買意願-競争對手。

市場營銷觀念和銷售觀念是在對待組織、顧客和社會組織三者利益沖突上不同的觀念。

從銷售對的角度出發，如果按需求者自己額醫院，需求者通常不會足量購買一個組織的産品，因此，有必要組織進行積極推銷和大量促銷活動，即達到銷售數量和企業促銷的投入成正比。

現代營銷之父的菲利普·科特勒先生認為:"當顧客步入商品陳列室，銷售人員便開始揣摩來者的心思，如有一位顧客喜歡某種式樣的汽車，推銷員就會馬上告訴他，另一位顧客正好也打算買這輛汽車，因此要當機立斷。如果顧客因為價格而猶豫不決，推銷員馬上又會提出他可以找上級領導商談，把價格降得更低些。這位顧客等了幾分鐘，銷售人員就滿面春風地出來說:“領導起初不同意，但我好歹說服了他，”這樣做的目的是為了激發顧客立即購買。

而營銷觀念是與銷售觀念大相徑庭的。彼得·杜拉克說過:"某些推銷工作總是重要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘。營銷的目的在于在于深刻地認識和了解顧客，從而使産品或服務完全适合他的需要而形成産品自我售。"簡單來說，營銷以消費者為中心、以競争為基礎、以協調為手段，企業利潤是營銷的結果而不是企業的目的。而銷售隻是執行營銷策略的一個執行過程！

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