前幾天,彭先生參加了一場購房搖号,在五千多個人中,他搖中了18号,也就是第18位選房子,運氣非常不錯。可最後,房子沒買成。
彭先生是無房戶,在杭州交了兩年社保,最近他看中了杭州溪上俪庭小區的房子,參加了公開銷售公證搖号。
彭先生:“通過公證處搖号抽的,我們杭州有個雲端選号,公證處公證的,都是對外直播能看到的,一共204套房子,5586人參與搖号,中簽率百分之三點幾,低于百分之十全部是紅盤,我選房順序18号(運氣很好的)算運氣非常好的18号。”
彭先生介紹,這次溪上俪庭小區一共銷售三幢樓的204套房,搖中第18号,意味着他是第18位選房,選擇空間很大,他提前看好了自己中意的戶型和樓層,可選房當天,出狀況了。
彭先生:“6月11号早上我7點多,在公衆選房雲端簽到,簽到後8點40正式開選,選房順序按照之前搖定規則,從1到204,我是18,當我選到18的時候,我選中了6号樓的1604,我去支付定金,定金顯示是餘額不足。”
彭先生說,選房的前一天,他和樓盤一位銷售人員在微信裡溝通過,對方告訴他,餘額寶裡要準備6萬,用于選房定金和車位定金,所以他才準備了6萬,但不知道為什麼,選房當天,定金變成了10萬。
彭先生:“短時間内沒有足夠的錢轉到餘額寶裡,因為當時選房是通過支付寶界面,進去之後不建議退出,退出容易卡斷,我所有錢都在銀行卡裡(錢不能弄到餘額寶嗎)我同一個手機沒法操作,說選房時不能退出來,退出來會導緻後面卡殼,當時我打了幾個電話找朋友沒調到錢,選房失敗就沒有選房資格了。”
在5千多人中搖到18号,卻連房子都沒買到,彭先生認為,這跟銷售沒有正确通知定金數額有關系,他還懷疑對方是故意這麼做的。
彭先生:“有個小插曲她讓我買車位,車位售價是21萬,我自己考慮還款經濟壓力大。我懷疑她故意不告訴我,導緻我選房失敗,房子可以輪到下面有意向買車位的人選房。我要求開發商給我一個合理的解釋。”
來到杭州溪上俪庭小區開盤現場,工作人員沒有讓記者進入。我們随機采訪了三位已經辦好手續的購房者,都是買了車位的。
杭州溪上俪庭小區 購房者:“(選房之後的定金準備了)11萬(你們怎麼知道)銷售說的(之前有沒有說過五萬)說過,頭一天跟我說準備五萬,到現場跟我說準備十一萬。昨天模拟現場看跟我說的(有沒有說原因)說政策有時候會變(你買車位了嗎)買了呀(之前就定好要買)嗯。”
記者在現場等了半個多小時,沒有工作人員出面對接解釋。後來,有一位銷售負責人通過電話聯系了我們。
杭州溪上俪庭小區銷售部 邵經理:“昨天三點多的時候,公司定下來定金十萬塊錢,所以馬上在四點,在微信公衆号公布了消息,一對一可能銷售沒通知到,但是微信公衆号有把公示内容全發出去,下面有着重提醒,十分鐘内要支付十萬塊定金(你們銷售是否是選擇性通知)沒有,我們全部要求客戶關注公衆号,不管買車位還是不買車位(銷售對接客戶,買車位不買車位,提成差距是多少)幾百塊錢,四五百塊吧。”
溪上俪庭微信公衆号在6月10号下午發布了一份選房細則,其中認購規則中确實寫明了“須在規定10分鐘内成功支付10萬元定金”。彭先生介紹,當天上午跟他對接的銷售還告訴他要準備6萬,沒有想到會出現變化。
杭州溪上俪庭小區銷售部 邵經理:“(能不能給我發幾個截圖,證明這個客戶不買車位,但是你們也主動通知了)可以可以我找一下,稍微等我一會,開盤還沒結束,很多還有在現場客戶,我讓銷售員之後發給我,我轉給你我加你微信(新聞播出隐私都會保護的)好嘞。”
對方添加了記者的微信,但沒有提供截圖。針對公司調整定金數額的原因,對方說“可能為了希望客戶理性購房”。彭先生沒想明白,定金從六萬臨時增加到十萬,客戶怎麼就變得更加理性了。但他現在也隻能接受這個結果。他希望給廣大購房者提個醒,要注意将主動權,掌握在自己手裡。
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