相信很多想要進入電商行業的人，都會覺得電商運營工作高深莫測，繁複晦澀。想要自己學習的人，在網上找到了一篇又一篇的教學文章，下載了一部又一部教學視頻，亦或是去參加了很多培訓班...結果除了讓自己感覺更加迷惑更加無頭緒之外，似乎别無它用。其實，電商沒那麼難，運營也沒那麼複雜。作為一個在電商運營圈子裡摸爬了好多年的“老兵”，今天給大家說說心裡話。

這是一張各類培訓資料中常見的運營工作思維導圖

如同上面這種思維導圖，洋洋灑灑密密麻麻寫了一大堆，看了就頭疼，更别提去裡面掌握什麼技能了，當你終于下定決心細細研讀一遍這種圖後，你會發現你好像什麼都知道了，又好像什麼都不知道。

電商本質其實就是在網上賣東西，隻是把你賣東西的鋪面放到網上去了，僅此而已，本質上思維是相同的，網絡簡化了開店做生意的流程，變化了你賣東西的渠道，其他的内核一點都沒變化。說白了，如果你覺得你在你家邊上開個店能賣東西，那麼你在網上就能賣，隻會更簡單。

那運營是幹嘛的呢？ 運營就是店長。你在家門口開個超市，你得去租店面吧，你得去進貨吧，去吆喝街坊來買東西吧，然後等街坊來了，你得介紹産品（或者不介紹），然後收錢，結賬。一套下來，你就把貨變成錢了。其實運營幹的事也差不多。

我給大家列一下電商運營主要幹的幾件事：

上架産品

我要賣什麼産品，就得把這個産品放到我的店裡去，但是畢竟是在網上，你的消費者也看不到真正的東西，隻能看照片加文字介紹，所以我們第一件事，就是把自己想賣的産品的照片放到店鋪上去，然後寫上産品的名字規格。這個就是上架的産品。

上架産品就和如同把産品擺上貨架

報活動

你是商場裡的一個商家，商場為了能給大家吸引更多的客戶，就組織一些活動，什麼抽獎啊，全場滿減或者全場8折這類，我們作為商家，肯定要把這些商場組織的活動能參加都參加，因為商場肯定會統一宣傳，你隻要參加了這個活動，你也相當于得到了宣傳。

電商也搞中秋國慶活動，本質上其實一樣的

設置調整推廣

這個是運營的一個主要工作，其實就是調整我們店鋪的廣告，我們自己在下線做生意，也會做個招牌，或者去報紙上宣傳一下，發個傳單什麼的，運營做的直通車，鑽展，引力魔方這些其實也就是廣告載體的名字，和“打報紙廣告，打廣告牌廣告，打電視台廣告”一個意思，隻是因為線上的廣告，投放，産生效果和反饋的速度更快，反饋的内容更具體，運營可以随意去看去調整，讓廣告以最少的錢去獲得最大的效果。

現實中的鑽石展位，隻是不太那麼好調整

做評價

這個工作也是運營日常主要做的工作之一，就像你自己如果開了一個店鋪，你也會讓你的親朋好友來消費一下，然後讓他們幫你宣傳一下一樣的，淘寶的做評價也是相同效果，隻是這些評價在電商上，就寫在你的産品下面。運營會有計劃地安排一些客戶，去為你的店鋪做上正面評價，效果就像你找朋友來消費，然後讓他們說幾句好話是一樣的。

某地喜茶開業時，招募大量的人來排隊喝茶發評論

電商的玩法千千萬萬，其實都是圍繞着互聯網的特性和商業的本質來進行的“微創新”，隻要你理解了電商商業的本質就是把生意搬到了線上而已，那麼你對電商的理解就比很多人深刻了。運營就是店長，他會很多的操作，很多的技巧。但是唯有老闆有明确的做生意的思路，那麼才不會被眼花缭亂的技巧所迷惑，從而獲得自己真正想要的東西。

我是一個從業多年的運營者，會陸陸續續分享電商和運營的那些事，從粗淺到專業，從台前技巧到台後内幕。總有你想要知道的。

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