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蘇甯智慧生活智慧零售智慧賦能

圖文 更新时间:2024-12-20 14:22:31

巨人奔跑,勢不可擋!

線下“零售之王”蘇甯推出的縣鎮零售新物種——零售雲店正已驚人速度落地。

在蘇甯818全球購物發燒節前夕,8月8日,蘇甯在南京總部舉辦了盛大的零售雲合作夥伴大會,大會主題為“智富”。據悉,蘇甯零售雲店今年新開的門店已超過1010家,零售雲模式成功實現快速複制,并呈現規模化發展趨勢。

蘇甯智慧生活智慧零售智慧賦能(蘇甯零售雲服務力)1

會上,蘇甯易購副總裁顧偉表示,“現在我們還要把2400多家縣鎮直營店整合到零售雲,這樣一來,零售雲店的整體規模将達到3500家。”據悉,零售雲計劃在今年底開到5000家,2019年更是劍指8000家、300億銷售規模。

目前,蘇甯零售雲主要采取加盟模式。場地、人員,包括租金、裝修都是加盟商自己提供。蘇甯則負責提供IT數據系統、智慧零售工具,提供樣機政策以及倉配裝的服務。蘇甯零售雲主打3C、家電,并整合經營智能配件、極物和母嬰等品類。通過蘇甯的品牌、供應鍊、物流、金融等全價值鍊和全場景數字化的賦能。

蘇甯智慧生活智慧零售智慧賦能(蘇甯零售雲服務力)2

此次合作夥伴大會上蘇甯宣布,為了加快零售雲下沉布局,蘇甯在強化零售雲店服務力上推出了一系列優化措施:未來将門店作為前置倉提升物流送貨時效,縣鎮化考核售後作業能力,實現物流售後一體化運作。同時,大會還宣布2018年大家電品類在合作夥伴季度達标、運營合規前提下,給予物流費全額返還。

天下武功唯快不破。從1月份73家到3月209家,到5月份的550家, 再到7月底的1000家門店,半年多來,蘇甯零售雲店正以旋風之勢快速成長,顯示出了強大的市場生命力。此次大會之後,在強大的推動力作用下,蘇甯零售雲還将以超常速度下沉布局,實現年内落地5000家門店的目标将不在話下。

不過,零售是一個與人打交道的生意,沒有捷徑可走,門店快速規模化落地,購物體驗服務也要跟上。否則就算門店再多,購物體驗差也很難留住消費者,畢竟在互聯網時代不論是線上還是線下,購物體驗都是影響客戶粘性的重要因素。

蘇甯智慧生活智慧零售智慧賦能(蘇甯零售雲服務力)3

除了提升購物服務效率,蘇甯零售雲還通過上線雲貨架,通過虛拟出樣進行SKU擴充,200平米門店可以銷售700萬SKU,徹底解決了線下消費者的品類需求服務困局。

服務能力一直是蘇甯的核心競争優勢,也是蘇甯崛起的秘訣。也正因為“内功“修為了得,蘇甯才敢于”造極“,才有了守正出奇的底氣。

蘇甯的目标就是要将零售雲打造成四六級市場流量收割利器。因為在蘇甯眼裡,縣域市場将是渠道下沉的必争之地,而零售雲就是開路利器。零售雲不僅能鍊接上遊廠商、零售商和終端消費者,通過開放自身數據、技術和供應鍊資源,還能實現零售“人、貨、場”的融會貫通。

蘇甯智慧生活智慧零售智慧賦能(蘇甯零售雲服務力)4

在經曆了近三十年線下運營和十年互聯網轉型,蘇甯真正的迎來了屬于自己的主場;而蘇甯零售雲作為蘇甯“渠道下沉”和“開放賦能”的重要戰略項目,也将不斷通過規模的快速複制和模式的更新叠代,打造縣鎮市場零售新标杆,迎戰蘇甯主場。

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