《上海市消費者權益保護條例》(簡稱《消條》)經市十五屆人大常委會第四十二次會議修訂通過,于2022年8月1日起施行。
受各項政策利好
近期新能源市場銷售火爆
新《消條》的施行也有助于
厘清汽車行業新興業态經營主體責任
提升新興消費業态合規性
更切實有效地保障消費者權益
上海市消保委汽車辦整理了相關資料
并對相關條文進行了分析
這一期我們先來講講
汽車彈窗廣告
随着汽車從代步工具向智能設備拓展
其被賦予了更多智能化娛樂化功能
車機系統已與車輛的駕駛體驗相融合
但上海市消保委汽車辦關注到
有部分車主吐槽
車機系統存在彈窗廣告
而且關閉彈窗的“X”非常小
極大影響了駕駛體驗
圖片來自網絡
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事實上,在智能系統中插入廣告,夾帶“私貨”的行為并不是車載智能系統獨有。小編關注到,2021年底,智能冰箱強推廣告且不能關閉一事,曾在網絡上鬧得沸沸揚揚,受到大量消費者的質疑。
圖片來自網絡
如果說在電視冰箱上插入廣告還隻是讓人生厭,那麼在智能車機上彈出廣告就給駕駛者帶來了潛在的危險,一方面煩人的廣告讓駕駛者心情受到影響,另一方面如果對其進行操作,也非常容易導緻事故發生。
消保委觀點
新《消條》第三十五條規定:經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明确表示拒絕的,不得向其發送商業性信息。
消費者同意經營者向其發送商業性信息的,除雙方另有約定外,不得增加消費者的費用。
經營者向消費者以彈出等形式發送廣告的,應當顯著标明關閉标志,确保可以一鍵關閉。
相關條例的出台,對汽車的車機開發企業進行了規制,企業應當确保彈出廣告能一鍵關閉。
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