昨天，我們說完企業戰略的定義、特點、功能。

今天，我們繼續學習企業戰略的三個層次：公司戰略、事業部戰略、職能戰略。

企業戰略從制定到實施，再到監督與反饋，都需要劃分層次。不同層次的戰略，所要解決的核心問題思路和方法都不同。

下面，我們用一家做鞋子的企業，說說企業戰略的三個層次。

01 第一層次：公司戰略

公司戰略，也叫總體戰略，是企業的戰略總綱。是企業最高領導層，用來指導和管理企業一切行為的最高行動綱領。

無論是企業的發展方向、主營業務、客戶，還是企業的使命、願景、價值觀、文化，都由公司戰略而塑造。

公司戰略主要有發展戰略、穩定戰略、收縮戰略（接下來的文章，會專門詳細介紹這三個戰略 ）。一般公司戰略規劃的時間有：3-5年、5-10年。

賣鞋子企業的公司戰略，是在5年内把鞋子做成全球化、年輕化、時尚化。

全球化，意味着公司的發展方向開始由國内轉移到全球；主營業務是賣鞋子；客戶是年輕男女；鞋子要做得更加時尚、潮流。

企業的使命，是讓世界的年輕人喜歡上企業的鞋子，并且成為引領世界時尚和潮流的企業；公司的願景，是讓世界上的年輕男女，變得更有青春、活力、健康、積極向上；價值觀，是全球視野、擁抱年輕人、創新、協助。

公司戰略，是一家企業的火車頭，是企業的引路人；是企業的發動機，決定企業發展動力的大小。

02 第二層次：事業部戰略

事業部戰略有好幾種稱呼：競争戰略、業務戰略、經營戰略。它們雖然叫法不一樣，但意思都差不多。

事業部戰略，在公司戰略之下的子戰略，主要為了支持公司戰略，讓公司戰略具有競争性、操作性。

一家企業的事業部，主要根據不同的産品、客戶、地區等區分的部門。事業部的特點主要有三個：相對獨立的市場、相對獨立的利益、相對獨立的決定權。

賣鞋子企業的事業部戰略，主要回答三個問題：如何做成全球化？如何把鞋子變得更加年輕化？如何把鞋子變得更加時尚化？

全球化：要在世界主要發達國家開分公司或者合夥開公司，在全球投放廣告，在全球建立銷售和服務網絡。

年輕化：調研部要通過追蹤年輕人的生活軌迹、喜好；設計部要根據跟調研部的合作，設計讓年輕人喜歡的鞋子等。

時尚化：觀察時尚行業的變化，跟時尚産業有關的企業合作，找時尚達人代言等。

從上面三個回答問題的過程中，可以得出事業部的戰略：

• 戰略一：成立調研部，追蹤年輕人的生活軌迹和喜好。成立設計部，設計年輕人喜歡的鞋子；
• 戰略二：成立市場公關部，專門用來跟時尚産業和時尚達人合作；
• 戰略三：在世界主要發達的國家開分公司、投放廣告、建立銷售和服務網絡。

事業部戰略，是為了讓公司戰略更好地落地，主要回答怎麼做的問題。

03 第三層次：職能戰略

職能戰略，是為了更好地實施和支持職能戰略，而設計各個職能單位的戰略。

職能戰略主要有三個重點：降低成本、提高效率、提高用戶價值。如何用更小的成本，做到高效地完成任務，并且讓用戶獲取巨大的價值。

職能戰略跟公司戰略和事業部戰略對比，更加詳細化、具體化、實操性。職能戰略，有一系列詳細的方案和計劃構成，涉及企業經營的所有領域，包括市場部、設計部、生産部、銷售部、服務部、财務、人事、公關等部門。

為了更好地支持公司戰略和事業部戰略，職能戰略要站在整個鞋子産業鍊的角度看問題。

産業鍊，主要回答上遊、中遊、下遊的産業問題。鞋子的上遊是原料端，中遊是制造端，下遊是銷售端。

原料端，一般對賣鞋子的企業影響不大，畢竟鞋子的原材料客戶不會關注，所以上遊對企業來說不用花太多的時間。

制造端和銷售端都是公司重點關注的地方。因為公司的戰略是全球化、年輕化、時尚化，就離不開中遊和下遊的支持。

鞋子企業的事業部戰略，主要有三個：

• 戰略一：成立調研部，追蹤年輕人的生活軌迹和喜好。成立設計部，設計年輕人喜歡的鞋子；
• 戰略二：成立市場公關部，專門用來跟時尚産業和時尚達人合作；
• 戰略三：在世界主要發達的國家開分公司、投放廣告、建立銷售和服務網絡。

調研部、設計部，市場公關部、分公司、投放廣告、建立銷售和服務網絡，這些都是制造端和銷售端有關的部門。

從上面的分析結果，我們可以得出職能戰略：

• 調研部戰略：追蹤發達國家年輕人的生活軌迹和喜好，調研他們對鞋子的時尚感、潮流感。調研的數據要全面、準确。
• 設計部戰略：要跟調研部緊密合作，設計出年輕人喜歡的鞋子；
• 市場公關部戰略：跟時尚産業和達人合作，全球投放廣告，做好公司的正面與負面信息的管理；
• 分公司戰略：落實每個地區對公司戰略、事業部戰略、職能戰略的全面支持。

注意：在實際的過程中，職能戰略會做得更加詳細和規範，包括人力、物力、财力都有詳細的規劃。這裡隻做一個簡單介紹。

介紹完企業戰略的三個層次，最後我們再簡單介紹三者之間的關系。

04 三者之間的關系

教科書說企業戰略是一個自上而下的整體性的規劃過程，三者之間的關系，緊密相連，互相影響。

一般先有公司戰略，接着有事業部戰略，最後才有職能戰略。但公司戰略不是空中樓閣，而是要建立在事實的基礎上。事實的基礎，就離不開職能戰略的相關數據。

如果說戰略是目标，事業部戰略是目标分解，職能戰略是目标執行。

那麼，想要完成目标，就要有很強的執行力。如果一家企業有很強的執行力，企業也會根據職能目标，而重新制定公司戰略。

所以，企業戰略可以說是自上而下，也有可能自下而上。我們在實際的過程中，不要僵化，而要靈活多變。

最後總結

今天，我們學習了企業戰略的三個層次：公司戰略、事業部戰略、職能戰略。知道戰略是目标，事業部戰略是分解，職能戰略就是執行。

企業戰略可以說是自上而下，也有可能自下而上。

明天，我們繼續學習企業戰略管理的構成要素。

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