不管承不承認，松下家電在中國市場的情況越來越危險。一直“穩居第六”的洗衣機，曾經是松下的驕傲，也是冰箱和空調突圍的希望，但是，如今的松下洗衣機産品因質量問題被投訴，權威機構的測評也讓松下洗衣機的品質受質疑，而其售後的态度更讓消費者對日系品牌多年以來建立的信任逐步流失。

松下洗衣機：洗不幹淨衣服

盡管日系家電一向被認為不缺技術，品質過硬，但松下洗衣機在2016年一項對比測評中，在兩項反映洗淨效果的關鍵指标上表現墊底。

2016年11月，《消費者報道》委托第三方權威檢測機構對海爾、小天鵝、松下、惠而浦、三星及西門子這6款線下熱銷的滾筒洗衣機進行了一次對比測評。測評結果顯示，在最能反映洗淨效果的兩項指标“洗淨比”、“洗淨均勻度”上，松下洗衣機表現均為：墊底。

雖然松下洗衣機在耗電量和用水量測評中表現不錯，但有業内人士表示，過于追求節電節水而以犧牲洗淨效果為代價，是盲目的，在産品品質方面是舍本逐末。

事實上，松下洗衣機在2013年就曾被曝光，上海質監部發布的檢測結果顯示，杭州松下家用電器有限公司Panasonic品牌XQB65－H671U型全自動洗衣機的洗淨性能、耗電量和能效等級均不合格，屬于質量問題嚴重，并且在複檢過程中仍不合格。另外，在2015年的一項中消協的洗衣機洗淨比比較試驗中，松下洗衣機的“洗淨效果不理想”。

2017年，浙江衛視經視新聞曾報道過一則消費者投訴，消費者購買了一台松下洗衣機，在使用幾個月之後發現，洗衣機發出發黴的味道。對此，松下洗衣機售後堅持稱洗衣機本身沒有問題，肯定是消費者使用不當，并派售後人員上門清洗，但清洗之後味道仍然存在。

售後服務人員先是堅持産品沒問題，後派專業人員上門清洗并對洗衣機維修後，仍然解決不了洗衣機發出黴味的問題，并稱“這個味道”是正常現象，這顯然不應該是一個品牌企業應有的态度。

借健康突圍？靠譜嗎

随着健康概念在國内市場興起，健康家電将成為重要的市場增長點和技術創新方向，越來越多的企業推出健康家電産品。看準了健康家電市場的松下推出了一系列健康家電産品，但是很明顯，中國家電企業也加快了健康産品開發的步伐。

目前市場排名第六的松下洗衣機，不僅難以超越排名前三的品牌，更是被TCL等國産洗衣機品牌追趕。歐睿國際的數據顯示，2016年TCL洗衣機反超LG成為第五名，與松下的市場份額差也由2011年的6.2%縮小至0.5%，對松下構成極大威脅。

業内人士均關注到，松下家電正在進行戰略收縮。松下主要的家電産品是冰箱、洗衣機、空調，但注意力已經從B2C轉向了B2B的商住、汽車領域，家電業務很可能會步東芝、日立等日系企業的後塵。再回過頭看松下洗衣機在國内市場的表現。在奧維雲網的2017年3月線下數據監測中，銷量排名前十的波輪洗衣機和滾筒洗衣機，松下未有一款上榜。數據顯示，松下在中國市場的主打産品全自動洗衣機從2011年的7.6%下降到2016年的4.1%

與此同時，截止今年4月，在冰箱市場，松下零售量占比為1.53%、零售額占比3.36%，市場排名第12位，已經被擠出前10名。松下空調零售量占比僅有0.69%、零售額占比0.8%，量額排名第14位，同樣被擠出前十名。

分析人士稱，被擠出前十名的冰箱、空調業務，加上洗衣機業務無法超越前面品牌又正在被新興品牌追趕從而不斷下降，至此，松下中國主打的幾款家電産品全線潰退，正在面臨被中國消費者抛棄的危險。在中國家電的智造能力、創造能力、品牌力不斷提升的今天，如果外資品牌不能盡快找準自己的定位，從産品、渠道等多方位發力，尋找适合中國市場的策略，被中國市場淘汰的一天就不遠了。

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