春節期間，為配合企業對口罩、防護設備、藥品及原材料等物品的緊急進口需求，在外彙管理局等監管機構的指導下，建行湖南省分行持續貫徹總行、省行關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的重要工作部署，積極行動，迅速響應，總分支、境内外等多方密切聯動，開通業務綠色通道，為企業提供高效、專業、暖心的跨境金融服務。
1月30日下午五時，湖南名家醫藥健康事業發展集團有限公司來電咨詢其有一筆英鎊急需境外付款，用于采購常德市疫情防控所需的防護服等醫用物資。接到客戶需求後，常德市建行立即啟動應急流程，國際業務團隊人員迅速到崗，同時根據客戶需求設計彙款方案，簡化付彙手續。
此時已是下午6點，全行購售彙業務已正常收盤、境外付款渠道已關閉。為滿足客戶特殊需求，建總行、省行、分行三級聯動，通過綠色通道，聯系倫敦分行重新開盤。客戶到達網點時，早已在網點等候的建行工作人員随即指導客戶填單進行業務辦理，客戶資金順利彙出，并免收客戶彙款手續費。
這隻是建行湖南省分行在應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作中的一個縮影。截至到1月31号，湖南建行已為客戶辦理了多筆歐元、新西蘭元等币種境外購付彙，用于采購疫情防控所需醫用物資。湖南建行将進一步通過“綠色通道”，切實提高外彙及跨境人民币業務辦理效率。
便利防疫物資進口。建行為疫情防控相關物資進口、捐贈等跨境人民币業務開辟“綠色通道”。對有關部門和地方政府所需的疫情防控物資進口，簡化進口購付彙業務流程與材料。
便捷資金入賬和結彙。對于境内外因支援疫情防控彙入的外彙捐贈資金業務，建行将按外彙局各分支機構要求，暫停實施需開立捐贈外彙賬戶的要求，直接通過受贈單位已有的經常項目外彙結算賬戶辦理。
支持企業跨境融資防控疫情。加強對企業資金使用真實性的事後檢查，提升企業辦理與疫情防控相關的資本項目收入結彙支付效率。對疫情防控确有需要的，企業可通過線上申請等多種方式進行外債登記，便利企業開展跨境融資。
支持個人和企業合理用彙需求。關注個人用彙需求，大力宣傳鼓勵通過手機銀行等線上渠道辦理個人外彙業務。與疫情防控有關的其他特殊外彙及人民币跨境業務，建行将先行辦理、事後檢查，并分别向所在地外彙局分支機構、人民銀行分支機構報備。
簡化疫情防控相關跨境人民币業務辦理流程。建行在“展業三原則”基礎上，憑企業提交的收付款指令，直接為其辦理疫情防控相關進口跨境人民币結算業務以及資本項目下收入人民币資金在境内支付使用。
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