4月5日上午，騰訊科技發布了《騰訊音樂娛樂集團發布聲明 呼籲行業維護數字音樂版權環境》的推送，在文章中，沉默多時的騰訊音樂娛樂集團對前幾天鬧得風風雨雨的“周傑倫下架事件”進行了正式回應和說明：

“由于網易雲音樂在2017年4月1日至2018年3月31日，與騰訊音樂就傑威爾音樂版權轉授權合作期間屢次發生侵權及超出授權範圍使用行為，因此2018年3月31日網易雲版權轉授權到期後，作為版權代理方騰訊音樂與傑威爾達成共識之後，本着尊重及維護數字音樂正版化原則，暫停與網易雲音樂的轉授權合作洽談，并要求網易雲作出整改後，才會恢複轉授權洽談。對于其他正規平台，騰訊音樂将繼續開展廣泛授權合作。”

聲明中，騰訊音樂方面指出了未能與網易雲音樂達成轉授權續約的緣由，即“合作期間屢次發生侵權及超出授權範圍使用行為”；另一方面也透露了再次達成轉授權的可能條件，即“網易雲作出整改後，才會恢複轉授權洽談”。

同時，傑威爾音樂有限公司也在聲明中表示，對騰訊音樂給予維權的大力相助與支持表示感謝，同時傑威爾對選擇轉授權平台會審慎作為，不會漠視、縱容轉授權平台的違規與侵權行為，并呼籲：“各方必須尊重版權，恪守版權正規化使用，保障音樂人及用戶的合法權益。”

這則消息也被“周傑倫中文網JayCn”官方微博轉發确認。

從網易雲音樂違規上架《周傑倫熱門歌曲合輯》到社交媒體的自發讨論和站隊，再到網易雲音樂的三次回應、騰訊音樂娛樂集團的正式聲明，我們可以梳理一下整個“周傑倫下架事件”的時間軸。

3月31日17點24，騰訊音樂娛樂集團按照版權方的要求給網易發送下架郵件；

3月31日22點，網易客服賬号開始在網易雲音樂APP内推送即将下架周傑倫内容的系統消息，并推薦用戶購買合輯；

3月31日23點44，網易雲音樂在官微上發布微博，再次引導用戶購買合輯；

4月1日零點45分，網易雲音樂上架《周傑倫熱門歌曲合輯》，并通過網易運營與客服全網push消息，再次推薦用戶購買周傑倫合集；

4月1日7點左右，售賣活動結束，網易雲音樂累計售賣周傑倫合集時間約為9小時，售賣共計102299首單曲，合計金額為204598元；

4月1日，“周傑倫下架事件”在微博、知乎等平台引發傑倫粉絲和用戶大量讨論，話題#400元打包周傑倫歌曲#登上微博熱搜；

4月1日17點43，網易雲音樂官博、網易雲音樂客服分别在微博和網易客戶端push道歉信，對侵權傑威爾問題作出回應；

4月2日16點左右，網易雲音樂宣布開通音樂版權監管通道，号召全民公治維護正版音樂；

4月2日22點，網易雲音樂副總裁王詩沐再次以視頻采訪形式對“周傑倫下架事件”進行正面回應；

4月5日7點43，騰訊音樂娛樂集團對“周傑倫下架事件”進行正面回應。

可以看到，“周傑倫下架事件”再次引發了大衆對于版權問題的集中關注，而複盤整個過程，網易雲音樂究竟做錯了什麼？

售賣方式：解釋不清的“400元梗”

毫無疑問，這次版權風波的核心就在于網易雲音樂以400元打包售賣周傑倫的200首熱門歌曲，并被網友稱為“400元梗”。

正如網易雲音樂在緻歉聲明中所說，在到期日接到版權方的下架要求後，為了減少用戶對于收聽相關歌曲的影響，才決定臨時推出了熱門歌曲的快速通道，理由是“按照相關合約規定，隻有對歌曲進行了付費下載之後，網易雲音樂上的周傑倫粉絲才能夠在歌曲下架後合法地繼續使用相關歌曲”。

然而事實上，即使在授權期間，音樂平台要進行打包單曲或專輯與精選合輯，都必須經過版權方的授權同意。哪怕站在網易雲音樂服務用戶的立場，這也是好心辦壞事，更不用說切切實實地侵犯了在版權方和版權代理方的合法權益。

在未經版權方許可的情況下，曲庫授權到期後的7小時内還在進行專輯售賣，雖然網易雲音樂方面的解釋為“快速下載通道的技術複雜性超出預期”，也在實質上對版權方的合法權益造成了二次侵害。

而據知名樂評人鄧柯在微博上的分析，此次網易雲音樂違規上架的關鍵還在于混淆了“付費下載單曲”和“付費數字專輯”的概念。

可以看到，付費下載單曲和付費數字專輯其實是有着不同的定位和目标的。“付費下載單曲”更多起的是“錨定價格”的作用某種意義上，其存在使得每月十幾元的會員價格顯得更便宜，從而刺激更多用戶購買平台會員服務。同時，這種模式的結算價格和分成價格通常很低。

而“付費數字專輯”則更像是實體唱片的數字化，且隻有購買才能收聽，類似于傳統唱片工業的售賣方式。專輯的消費額扣掉相關稅費後由版權方和平台方按比例分成，版權方可以拿到每首2元的40%，甚至更高。

《周傑倫的床邊故事》在QQ音樂上售賣超112萬張

由此可見，網易雲打包銷售200首周傑倫熱門歌曲的行為，除了未征得授權和延期銷售，更重要的一點是自行把低價的老歌打包成了一張“數字專輯”，混淆了“付費數字單曲”和“付費下載專輯”的售賣方式。

這也導緻了事件每一個相關方的利益都受到了損害。而說不清道不明的“400元梗”，不可避免地引發了從業内人士到廣大網友的一緻吐槽。

公關錯誤導向：火上澆油的“資源封鎖式競争”

在了解事件起因後，我們再來梳理一下網易雲音樂在這起危機公關中的應對方式。

從3月31日晚熱門歌曲合輯上架到4月1日的微博、知乎等平台的千萬級讨論，直至4月1日下午17點43分，網易雲音樂才發布緻歉聲明，對傑威爾問題作出回應。

在緻歉聲明中，網易雲音樂就網友質疑的“是否擁有周傑倫歌曲的正版授權”“為什麼要做付費下載”等問題進行了回應，也承認了違規售賣的問題，表明了一定誠意。但正如前文所說，網易雲音樂自始至終都沒有提及自行打包售賣動作帶來的“付費數字專輯”與“付費下載單曲”等最核心問題。

而在4月2日下午的聲明中，網易雲音樂雖然“對此豬頭的不能再豬頭的行為我們表示深刻反省和最深的歉意”，卻将網易雲音樂無法正常購買版權歸結于“資源封鎖式競争”，則明顯有失公允。同時，最後将整個“周傑倫下架事件”的責任轉嫁給版權方的公關導向，對于網易雲音樂和版權代理方的關系無異于火上澆油，最終引來被公關轉嫁責任的騰訊音娛與傑威爾聯合聲明。

截圖來自網易雲音樂4月2日下午的聲明

正如我們在《解讀|周傑倫歌曲“被下架”背後》一文中所說，盡管國家版權局要求各大平家音樂作品的相互授權比例要求達到99%以上，但這不到1%的獨家仍将是各家實現差異化競争的王牌，“大共享、小獨家”的音樂版權格局已經形成。

換句話說，在符合官方要求版權共享的前提下，歸屬于1%的頭部版權必将成為各大平台布局和争搶的對象。如果說獨家版權就是“資源封鎖式競争”，那麼網易雲音樂旗下擁有的天娛傳媒和華研國際的獨家版權也并沒有轉授權給騰訊音樂娛樂集團，必然也應當歸為“資源封鎖式競争”，所以這個論點明顯有些自相矛盾了。

當然，這并不否認網易雲音樂仍舊是國内在産品和運營上都算出色的音樂平台之一，而此次的“周傑倫下架事件”對他們來說更多是警示和鞭策。在Spotify已經上市和騰訊音娛即将上市的背景下，情懷和營銷更多是錦上添花，如何彌補自身在資本、版權意識上的短闆才是網易雲音樂最緊迫的任務。

作者 | 小魚兒

本文為音樂先聲原創稿件，轉載及商務合作，請聯系我們。

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部