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如何查詢鐵路退票信息

圖文更新时间:2024-12-19 14:19:16

如何查詢鐵路退票信息?記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司獲悉，春運期間，鐵路部門按照當前疫情防控形勢要求和春運旅客出行的需要，加強大數據分析，實施“一日一圖”，根據客流變化，機動靈活精準安排客運能力上線，滿足出行需要，接下來我們就來聊聊關于如何查詢鐵路退票信息?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

如何查詢鐵路退票信息

記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司獲悉，春運期間，鐵路部門按照當前疫情防控形勢要求和春運旅客出行的需要，加強大數據分析，實施“一日一圖”，根據客流變化，機動靈活精準安排客運能力上線，滿足出行需要。

火車票預售期從30天調整為15天，避免旅客重複購票退票。在統一12306網上和線下窗口車票預售期和退票改簽規則的同時，延長線上退票和改簽服務辦理時間，線下窗口客票服務功能也進一步豐富完善。

對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天内到全國鐵路任一車站領取退票款項。車站自助售票設備新增退票功能，提供24小時服務。

堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年及脫網人群購票服務。12306系統自動識别60歲以上老年旅客并優先安排下鋪。

注:請旅客朋友及時關注“鐵路12306”網站和“中國鐵路”微信公衆号發布的信息，合理安排行程。

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