馬上就可以購買十一黃金周的火車票啦，鐵路12306注冊好了嘛？購票小技巧了解了嘛？鬧鐘定時了嘛？記得要早起哦！

為了讓大家輕松購票、順利出行，小編再給大家介紹一下12306的新功能——候補購票。

候補購票已經上線一段時間了，竟然還有小夥伴不知道這個新功能，小編還是要念叨一句：購票請認準鐵路12306APP。

購票請下載官方APP，目前鐵路未授權其他網站或APP開展類似服務内容，敬請廣大用戶注意。

① 輸入發站、到站及乘車日期後，進入選擇車次的頁面。

候補字樣顯示條件：1.車次可以進行候補；2.席别餘票數量為0；3.非無座席别。

點擊“候補”，會出現候補購票需求列表，同時顯示候補排位。

② 1個候補訂單，最多可添加2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次 席别”的組合需求。

③ 填寫截止兌現時間，提交候補訂單。

提交候補訂單時，系統會提示兌現成功車票視為已購車票，退改簽按既有規則辦理。

④ 支付成功後，可在我的12306→訂單中心→候補訂單→待兌現訂單中查看。

候補訂單的右側會顯示截止兌現時間及兌現狀态。

如果想取消候補訂單，在候補訂單中選擇“退單”，即可取消。

① 打開手機APP，輸入發站、到站及乘車日期後，進入選擇車次的頁面。

點擊“候補”字樣即可進行候補下單。在候補購票需求列表中可以查看車次、排位等信息。

② 在候補訂單确認頁面，輸入截止兌現時間。

③ 在30分鐘内完成候補訂單的支付，預付款按本單各候補需求中票款最高的額度計算。

在APP上點擊導航欄訂單中的“候補訂單”，可查看所有已支付候補訂單，待支付的訂單在“未完成”中查看。

候補購票是什麼？

指旅客通過12306網站或12306手機客戶端購票，如遇所需車次、席别無票時，可按日期、車次、席别提交購票需求，并在預付票款後，售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席别因退票、改簽等業務産生可供發售的車票時，系統自動兌現車票，并将購票結果通知旅客。

候補車票待兌現是什麼意思？

支付候補預付款後，頁面會出現“待兌現”字樣，這代表你已在排隊隊列中，但是還沒有排到。

如何知道候補購票是否成功？

候補訂單兌現成功、系統自動退單、兌現失敗時均通過用戶選擇的通知渠道推送通知消息。到達候補訂單截止兌現時間後，你可自行通過12306官網或鐵路12306APP查看候補訂單狀态。

候補車票退票，退票款什麼時候到賬？

正在候補的車票可随時取消候補，預付款将在15個工作日内返回；候補成功的車票，按照正常火車票退票規則退票。

候補購票是否扣手續費？

候補購票不收取任何手續費，任何訂票時收取手續費的行為均不是官方行為，請仔細甄别。兌現成功的車票，如辦理退票、改簽操作，手續費按即有規則辦理。

已買到車票，還可以候補其他車次嗎？

可以。但如果在時間上有重合的話會有行程沖突，無法購票。

1個候補訂單

同時隻能有一個待兌現的候補訂單。

2個相鄰乘車日

1個訂單中可添加發到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可以添加2個不同“車次 席别”的組合需求。

3個乘車人

每筆候補訂單中，乘車人最多不能超過3人。

3種訂單狀态

在12306網站上，在個人中心導航欄上點擊“候補訂單”，候補訂單分為“待支付訂單”、“待兌現訂單”和“已處理訂單”三個選項。

“人證核驗”是什麼？

申請該項候補購票服務前，用戶需進行人證一緻性核驗。目前已通過人證一緻性核驗的注冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶均無需再進行核驗。

“最晚截止兌現時間”是什麼？

最晚截止兌現時間為乘車日期前一天的19:00。

“同一候補需求不進行部分兌現”是什麼意思？

同行的三個人（最多選三個人），要麼三人一起上一趟車，要麼不兌現，不會讓任何一個人掉隊。兩人也一樣。

到截止兌現時間還沒有票，可以原額退費嗎？

過期未兌現或兌現失敗的候補訂單将自動原額退款。

候補到一張火車票，還能改簽嗎？

兌現成功的車票視為已購車票，退改簽按既有規則辦理即可。

學生可以候補購票嗎？

可以。在提交候補訂單時，勾選學生類型的常用聯系人即可。注意，查詢車票時，請不要勾選“學生票”。

購買當天的車次可以候補購票嗎？

不可以。

最後，小編要提醒大家，購票請認準鐵路12306APP。

責任編輯 張甜甜 王香金

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