（觀察者網訊）7月21日，“東風标緻發布虛假救援宣傳”一事引發網絡關注。21日晚，觀察者網就此事緻電東風标緻，對方回應稱“救援服務”已上線，正在核實所謂的“虛假救援宣傳”一事，會盡快回複。
21日23:59，東風标緻官方微博@東風标緻Peugeot 發文，承認救援工作存在不足，引發網友質疑。對此，東風标緻表示深刻檢讨和反省，并且緻以最誠摯的道歉。
據觀察者網此前報道，7月21日中午12:47，東風标緻官方微博@東風标緻Peugeot 發文稱，東風标緻為了救援鄭州災情，緊急開啟救援服務，提供救援車、拖車、食物及生活用品等，并且還貼出了24小時應急救援電話：400-8877-108。
然而，有線上志願者撥打該應急救援電話，卻被東風标緻客服告知，沒有收到到救援通知，該公司也不提供救援和物資。
@東風标緻Peugeot 曾在評論區回複稱：“我們會盡快與相關部門同事溝通，及時處理好應急救援電話的相關工作。” 不過他們随後删除了這些回複。
21日下午16:18，時隔三個半小時，@東風标緻Peugeot 再度發聲，稱感謝廣大網友關注，東風标緻已組建救援分隊，并已安排調撥救援車輛和物資，盡量最大能力響應救援需求。 但并未回應網友質疑的“發布虛假救援宣傳”一事。
7月21日晚，觀察者網就此事緻電東風标緻。電話撥通後，該公司的客服電話選項中，确實出現了“救援服務請安1”的提示。觀察者網按下0号鍵選擇“其他”服務後，與該公司工作人員接通電話，對方回應稱，救援服務目前已上線，至于網友質疑的“虛假救援宣傳”一事，該公司正在訪問核實此事，會盡快回複。
21日23:59，@東風标緻Peugeot 發布聲明，正式回應此事。在聲明中，東風标緻承認救援工作存在不足，引發網友質疑，并且表示“深刻檢讨和反省，誠意接受大家的批評，并緻以最誠摯的歉意。”
東風标緻還在聲明中披露，該公司在鄭州的救援小組及4家經銷商已開展多項救援工作，并且已經受理了166名群衆和客戶的咨詢及緊急救援、服務需求，累計已實施車輛救援106台，并根據需求同步配送食品、飲用水等生活物資。
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