6月23号
黃女士使用滴滴平台
打了一輛網約車
可到了目的地以後
她卻發現網約車費
和當初預估車費不一樣
她打開滴滴APP一查
懷疑自己被套路了!
司機繞路車費高
運營竟是别家公司
黃女士：“我打滴滴從南部汽車客運站，打車到藍光天驕城一期，本來可以走彩雲北路，本來是18公裡，然後網約車繞道走昆洛路繞去鬥南，再上昆玉高速，走出了20多公裡，剛開始訂的時候，預估價36.8元，但是最後收費53.94元。”
眼前氣憤難當的，就是市民黃女士。6月23号，她打滴滴網約車後發現，司機走了一條比較遠、車費較高的路線，但奇怪的是，在整個行駛過程中，司機都是按照導航在走，所以她認為滴滴的導航涉嫌故意繞路。
随後，黃女士撥打了滴滴平台的客服電話。
滴滴客服工作人員：
“你下訂單的時候，特惠快車，下面有個一選五的服務商，你要勾選掉，才可以叫到（特惠快車），你沒有勾選掉，打到的就是滴滴第三方的網約車，後台顯示預估價是49.98元，并不是30多。”
“我選的是36.8元的服務，為什麼會跳到你們那邊呢？”
“滴滴下面有很多合作平台，還有滴滴的自營車，有可能會分配到各個平台的。”
“第三方”選項默認勾選
顧客懷疑被“套路”
黃女士說，聽到這裡，她都懵圈了，趕忙打開滴滴平台查看，結果令她大吃一驚。滴滴打車第一欄勾選為“特惠快車”，剩下的多個服務選項均沒有勾選，繼續往下翻到下一頁，卻默認勾選了“第三方服務商”。
黃女士：“第一個選項勾選上了，後面的選項就沒選，那我們怎麼知道，後面默認已經勾選上了的東西呢？滴滴平台就發給第三方的，有一些費用可能就會增加，但我們就不知道是默認選項，這個不合理，還有點欺詐的感覺，我就覺得平均下來路費事多少錢，該退我多少，就退我多少。但他們說導航是正常的，讓我去找第三方服務商。”
那麼這個第三方服務商，究竟是與滴滴是什麼關系，記者也咨詢了一些滴滴司機。
滴滴司機：“所謂第三方，是滴滴會把訂單發給别的平台，滴滴有自己的計費規則，你拉了多少，滴滴要收多少，司機收錢就行了，計費規則你理解不了，你也不清楚。”
針對，黃女士提出的質疑，記者也聯系了滴滴平台客服，工作人員表示24小時内給予回複，但截至記者發稿前，并沒得到相關回複。
8099999記者報道
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