運營人員通常可以通過活動來達成拉新、促活的目的，那麼運營人在一場運營活動中，應該注意哪些事項？運營人要如何才能讓自己保持在正确的道路上行進、避免偏離目标？本篇文章裡，作者結合自身的社區運營經驗做了總結，一起來看。

社區内容運營 3 年，策劃過大大小小活動近百餘場，以下是我對社區類産品下運營活動的部分理解和總結，歡迎各位交流、指正，如有幫助，不勝榮幸！

PS：近期一直在對之前之前的社區運營項目進行複盤，目前已做了2w多字的總結分析，之後會陸續發布一系列我的社區運營項目工作思考和總結。

一、我對活動的理解

活動是運營實現拉新、活躍等目标的一種手段，它本身不是一個目的，而是實現目的的一種方式。

本質是與用戶的進行價值交換的一種手段，平台用金錢、物質、榮譽等用戶需要的東西換來産品需要的東西，如用戶的時間和情感（活躍時長、互動、内容産出和再次訪問）。

在我總結我過往的衆多場活動之後，以下是我提煉的一些小小心得和感受。

1. 活動目标——重中之重

在我看來，對于一個活動、或對于任何一種運營手段來說，目标是最重要的，你所做的一切行為都是為了實現你的目标。

了解你的目标、清晰你的目标、拆解你的目标、為你的目标實現策劃系列方案和确定達成路徑是開展活動的前提也是重心。

我看過太多太多活動，僅僅隻是憑借着一個想法或思路，咔咔的就去幹了，幹到最後去評估一下效果，他們甚至都不知道自己有沒有達成當初預想的目标，甚至他們在活動進行中早已忘記當初做這個活動是為了什麼。

目标的達成必須要有具體的數據做支撐，你這個目标數是怎麼算出來的，哪些關鍵節點分别應該對應哪些數據，結果未達到預期是進行中的哪一環出現了問題，這些都是活動進行的前提。

2. 活動方案——是用來實現的

在我們幹任何事之前，都會事先寫個方案，或者寫個計劃，但最後很多時候的結果都是計劃未完成或方案中的目标完成度不盡人意。

我覺得出現這種情況的一個很重要的原因是，很多人沒意識到，計劃和方案，是用來「實現」你的目标的，請注意這個「實現」二字，不是為了僅僅寫個看似有條理的方案提交給領導而已。

如果一場活動或者一個項目的進程和結果與這個活動方案天差地别，那我覺得這個方案的存在就沒有任何意義。

也許你會說，總會有大大小小的突發狀況，我們不一定完完全全能按照活動策劃中的來，對此我想說：

1. 你的活動方案的存在本身一定程度上就包含應付這一系列大大小小的「突發狀況」；
2. 即使出現突發狀況，你也應該迅速修改你的活動方案以确保目标能達到，不然完全等着突發狀況的誕生，最後把目标未達成的鍋甩給突發狀況，你的方案本身也沒有任何意義。

3. 活動主題——别亂取

在我們舉辦活動的過程中總是會需要一個活動主題，大部分情況下都不會太偏，但其實在我看來，主題的設置在整個方案中其實是要起到功能性的一環的，這個有一些道道，這裡先不做深入讨論了。

在這裡我分享一個和主題相關的踩坑的經曆吧：

當初我正常給一個職場社區做長文促發布活動，目的是讓他們發布更多職場優質文章，正好那時候趕上雙十一，因為隔壁組在做全站的雙十一大型主題活動，為了和這個大活動結合營造氛圍，我被要求這個促職場長文發布的活動也用雙十一的主題，同時還要給我們活動加預算。

雖然當時我就覺得不對勁，但由于&……%¥……的原因，那個活動我還是硬着頭皮做了，我們要求全站的職場人發和雙十一主題相關的職場幹貨，

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