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收銀員的基礎工作

職場 更新时间:2025-02-09 01:58:49

收銀員是顧客最直接接觸的工作人員。收銀員的服務态度和服務質量是超市形象和管理水平的直接體現。收銀員的工作不僅關系到超市營業收入的準确性,還代表整個超市的綜合管理能力。

收銀員的基礎工作(收銀員工作要求)1

1、遵守超市規章制度,規範熟練收銀操作,服從管理、聽從安排;

2、做好班前準備工作,确保收銀機幹淨整潔,保管好收銀台配套物品及單據;

3、儀表大方、着裝規範、熱情服務、禮貌待客,唱收唱付、微笑送客;

4、不擅自離崗或做對工作無關的事情。經批準暫時離崗,應将收銀機鎖定,放置“暫停服務”牌并将鍊條拉上;

5、不私自換班、調班、換台,不遲到、不早退,有事請假;

6、不帶私款上崗,不貪污公款,禁止将營業款帶出場外;

7、上崗時不可随意打開收銀機清點現金;

8、在崗位應随時注意收銀台的動态,如發現異常情況應及時通知主管或經理;

9、認真填寫“繳款單”和登記表等單據,規範書寫數字,做好交接工作,如數上交營業款;

10、熟悉超市的促銷營業活動及限購等重點促銷商品,以便于回答顧客的詢問;

11、易掉包商品按規定檢查核對。

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