4月26日，晉中市“惠享晉中”大型促消費活動正式啟動，活動涵蓋家電、汽車、餐飲、美容、旅遊等多個類型，初步讓利額度1.2億元以上,全市200餘家企業踴躍參加。圖為本地網絡紅人直播助陣，掀起了線上線下雙線融合、聯動助農增收的促銷新高潮。 唐偉青攝

　　超市水果擺放越來越美觀。

　　餐飲業推出機器人點餐服務。

　　餐廳努力營造安全消費環境。

　　把握新機遇 助力新經濟

　　有人買來土豆忘了吃，發芽了。新買的砂鍋炖菜失敗，菜變黑炭，砂鍋裂縫。索性把發芽的土豆扔進裂縫的砂鍋中，物盡其用，竟變一道美麗的風景。

　　有時，外界的失誤，或許是自己轉身的契機。砂鍋從此不再被炙烤，土豆也有了二次生命，原本相互“折磨”，卻最終成就彼此。

　　“危”中往往孕育着新機會。防控新冠肺炎疫情期間，我省很多行業按下了“暫停鍵”，然而，新經濟的成長也迎來了新的發展機遇。在這場疫情大考中，山西的互聯網以及相關服務業、平台經濟、“線上”經濟等實現逆勢增長，城市管理等公共服務業更加科學高效，新業态、新職業、新服務、新消費不斷湧現，闖出一片新藍海，展現出強大的生命力。

　　以高效、便捷、共享為特點的新經濟，是特殊時期我省經濟社會發展的剪影。直播帶貨、雲上辦公、在線問診等促進消費新模式快速發展，催生出新服務、新職業，人們足不出戶享受“宅”便利；倒逼之下，傳統零售、商貿等産業轉型步伐加快，疫情“催生”出了新業态；公共服務領域打造數字政府和智慧城市，城市治理體系不斷完善，圍繞鐵路、航空、教育和三大電信運營商等大數據大展拳腳……

　　化危為機，打好“疫後重振”的民生保衛戰和經濟發展戰更加重要。在疫情防控中湧現的新業态、新職業、新服務、新消費，不應隻是“應急之舉”，更不應“昙花一現”，要充分發揮其對經濟發展各個領域的牽引帶動作用，成為經濟持續健康發展的新引擎。

　　推動新經濟持續穩定發展，要注重多種業态的融合。新經濟的發展不是孤立的，互聯網在不斷打破産業間的壁壘，要主動推進跨界融合，做好“ ”文章。要善于從新技術中獲取力量，把5G、VR、人工智能等新技術善用到産業行業發展中，助力新型消費發展。

　　新經濟的持續向好發展，需要政府、行業、企業的共同努力。政府部門要在政策、資金、稅收等方面給予扶持，助力新經濟蓬勃發展；相關行業、企業要緊抓機遇，立足實際，順應居民消費升級趨勢，打通“堵點”“痛點”，多從居民需求出發，推進供給側結構性改革，完善程序，提升服務，鞏固擴大成果，做大做強新經濟。

　　張婷

　　創新模式 企業服務轉向專而精

　　“我們現在線上銷售可火了，疫情期間線上業務同比增長超20％，這也促使我們調整經營策略，迅速從沃爾瑪‘極速達’發展到‘全城配’上線。”5月7日，沃爾瑪超市長風街店店長王甯說。

　　在現場，王甯向記者展示了“沃爾瑪到家”微信小程序，母嬰會館、酒水沖調、廚具家電、休閑零食、美妝個護等類别清晰，特惠産品、熱門推薦等，輕輕一點，下單送貨全部完成。根據線上消費數據情況，沃爾瑪還加大海外産地直采力度，并在其小程序上擴大了預售高端進口水果的範圍。

　　負責沃爾瑪華北區大賣場業務的營運部副總裁王毅兵介紹說，疫情改變了人們的消費習慣，線上購物成為越來越多人的選擇，尤其是鮮食、肉類、糧油、日化等商品非常熱銷。沃爾瑪迎合消費需求的改變，及時調整思路，通過與第三方合作由區域向市域配送拓展，從“極速達”到“全城配”、從以門店為中心3至6公裡配送，拓展到一店配全城。如今，到店購物，可通過小程序實現快速收銀；在家，可使用“沃爾瑪到家”線上下單，享受送貨上門服務。

　　疫情影響下，消費模式發生了改變。市場前沿的企業老闆們開始迎合市場需求，轉變經營思路，創新經營模式，在逆境中求生存求發展。味知源萊茵小鎮推出智能機器人無接觸點菜配送服務；重慶小天鵝火鍋店将貯存的食材改成大家喜歡的冒菜外賣；悟空與花兒茶葉店楊燕飛開啟視頻直播，一雙兒女常常友情出演，頗受歡迎；亮亮農家樂将自家日常養魚的魚池改造成釣魚場所；南方豪軒瓷磚銷售開啟了私人定制和直播服務……

　　太原市北方茶城總經理劉新兵表示，疫情之下，需求結構在變化，渠道結構在變化，營銷模式也要相應改變。如果守在原點坐等市場恢複，還用原來的産品、思維、模式、手段很難适應市場變化，疫情過後，消費品市場将會變得更加個性化，需求市場很可能變得更加多元、小衆、分層，企業必須要盡快适應新的市場需求，才會有更大的市場空間。

　　本報記者任志霞

　　在線代購 幫人選貨成為新職業

　　“您看是要500克的還是要750克的；這個産品保質期快到了，重新給您拿一瓶得了；左手是進口的，右手是國産的，您看要哪袋……”王欣頭上頂着攝像頭，戴着耳機，正和網絡那邊的顧客溝通着該買哪件商品。

　　5月2日中午，剛送完太原市學府公園小區一單後，跑腿“小哥”王欣急急忙忙又返回長風街沃爾瑪超市，為李女士挑選清單上的貨品。

　　受疫情影響，減少出門成為廣泛共識。王欣及時抓住這個機遇，升級了自己的裝備，擴大了業務範圍。“之前隻有送餐、送藥、送鑰匙、送文件和排隊、遛狗，這些跑腿的活兒。如今，除了跑腿，又增加了去超市、商場代購的業務。”王欣邊“接單”邊說。

　　王欣自購了攝像頭，固定在頭盔上，并通過藍牙設備與手機連接，當與顧客視頻通話時，對方就可以看到他眼前的商品。顧客隻需進入王欣所在的購物平台群、微信群或添加“小哥”微信，就可以下單購買自己的生活所需品。現在，手機下單、線下配送到家或到指定地點取貨，成為很多市民疫情期間采購肉類、果蔬、生活用品的主要方式，實現了線上購物，線下零接觸的模式。

　　疫情期間，王欣每天接活不斷，一天要跑70多公裡。“現在購買米面油鹽等生活用品的人比較多，而且多是大單，單次購買金額多在三四百元左右，所購商品也多集中在生活物資這一類。”王欣說。

　　本報記者王少斐

　　線上買菜 消費平台多了煙火氣

　　“您好，這是您購買的商品。”5月7日上午，送貨小哥提着打包好的蔬菜送到顧客手中，完成配送交接。收貨人李慧說，疫情期間外出買菜受限，便用手機下載了美惠訂菜App，晚上下單，第二天一早菜就送到手中，真是方便又安全，她已經習慣這種消費方式了。

　　突如其來的疫情，讓人們過起了囿于家中的“宅生活”，消費習慣也潛移默化地發生了改變。很多年輕人驚訝地發現，以前每天必逛超市或農貿市場的父母，用手機下單買菜比自己還順手。

　　受疫情影響，像李慧一樣許多消費者開始在線上買菜。65歲的張梅在疫情期間跟女兒學會了線上買菜。“真是沒想到線上可選的菜品這麼多，送來時還很新鮮，省時又省力。”張梅說。

　　疫情期間，出門不便，“雲買菜”“雲購物”熱度飙升，生鮮類商品銷售最為緊俏。據統計，春節以來，蔬菜水果、糧油、方便速食、調味品等日常消費品需求增長明顯。京東生鮮、京東到家、每日優鮮、盒馬鮮生等訂單量暴漲。

　　記者在“京東到家”App上看到，沃爾瑪、甯家鮮生、北京華聯等大型超市，以及很多小型菜市場、生鮮門店、水果店等都入駐該平台，頁面上标明各商家的基礎運費、預計送達時間等。點擊進入一家生鮮店選購頁面，時令蔬菜、大肉家禽、糧油副食、主食熟食、火鍋專區等分門别類，菜品豐富。

　　采訪中多位市民表示，“雲買菜”因其便利性頗受青睐，但缺乏直觀體驗，希望生鮮平台能進一步提升。“雖然線上買菜方便，但與現場買菜相比，部分個性化需求無法得到滿足。比如，現場買肉可以讓攤主代勞切片、絞餡，但在線上平台卻很難實現。增強購物體驗、滿足個性化需求，是線上銷售服務的努力方向。”李慧說。

　　本報記者孟婷

　　直播銷售 農副産品賣成緊俏貨

　　“我們的廣靈小米賣脫銷啦！”點贊、下單不停刷屏，讓郝莉敏格外興奮：“農産品網上訂單更多了，生意更好了！”

　　郝莉敏是大同市廣靈縣壺泉鎮澗西村綜合服務社負責人，幾年前，她發現一個商機，鄉親們都用起了智能手機，拿着手機訂農資、問農事。在當地供銷社的扶持下，郝莉敏帶領團隊加入電商平台，黃花菜、小米、葫蘆條、苦荞醋等農副産品不僅成了緊俏貨，價格也比批發給銷售商高出30%。

　　危中尋機，為了給滞銷農副産品找出路，這段時間，不少幹部、農民、網紅紛紛走進直播間，為山西農副産品代言。

　　浮山縣副縣長代言促銷浮山農産品，吸引了數十萬網友；

　　萬榮縣副縣長直播賣蘋果，3小時賣出5.3萬餘公斤；

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　　一根網線，讓山西本土的好貨飛出了大山，更帶火了新業态。特殊時期，電商銷售、智慧農機、線上服務等新模式大顯身手，保證了農副産品從産地到終端的暢通。

　　“不過，農副産品電商，不是簡單把農産品搬到網上賣，‘标準化’才是農副産品上行的基礎。”省供銷社郎衛國分析，多年來，農副産品一直不能和電商“完美結合”的根源在于，農民自産的農産品很難達到“标準化”，質量參差不齊，給上行帶來難度。因此，要通過市場倒逼，實現農副産品從種到銷的全程标準化生産，完善産、供、銷全流程的數字化供應鍊。

　　郎衛國同時期待，政府部門繼續加大政策扶持力度，加快實施“互聯網 ”農副産品出村進城工程，推進信息技術在農業生産經營中的廣泛應用，加快新技術、新模式、新業态的創新步伐，實現電商助農不隻“一時火”，還要“一直火”。

　　本報記者張婷

　　(責編：溫文、劉洋)

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