順豐寄件什麼時候有記錄?來源:新民晚報近日，市民陳女士反映，她遇到一件怪事，自己的“順豐速運”賬号1天内無緣無故多了整整1000條寄件記錄，疑似個人信息洩露，她成了“刷單”的受害者而“順豐”的答複無法讓陳女士滿意，下面我們就來聊聊關于順豐寄件什麼時候有記錄?接下來我們就一起去了解一下吧!

順豐寄件什麼時候有記錄

來源:新民晚報

近日，市民陳女士反映，她遇到一件怪事，自己的“順豐速運”賬号1天内無緣無故多了整整1000條寄件記錄，疑似個人信息洩露，她成了“刷單”的受害者。而“順豐”的答複無法讓陳女士滿意。

一天收到1000條寄件信息

陳女士告訴記者，6月25日下午，她收到“順豐速運”公衆号推送的通知，提示由她寄出的一份快件已被簽收。随後，類似的通知接踵而至，沒多少時間，又多了300多條。這些快遞全部由黑龍江省綏化市寄往全國各地。

陳女士身處上海，綏化市是其公司合作方的所在。陳女士說，自己一開始以為是公司合作方的“誤操作”，但她聯系了綏化的合作方，對方表示并不知情。

陳女士緻電順豐客服，要求順豐趕快介入并制止這一情況。“我打了幾個電話，順豐都表示會‘盡快處理’，但後來就沒了消息。”與此同時，陳女士這邊仍然不斷收到快件送達的提醒，到當天晚上，她發現總共收到了999 條寄件信息。“我點開仔細看，每頁10條，100頁，整整1000條。”

令陳女士疑上加疑的是，這些寄件很多為空單，有單号卻無包裹。即使是有貨物的寄件，也是一些無價值的小玩意。“快遞員無件可送，收件人莫名其妙，都向我發來消息、或打電話詢問情況，甚至質問我是不是騙子。”陳女士說，這嚴重幹擾了她的工作和生活。

順豐公司隻賠23元優惠券

陳女士分析，此事的背後，應該是自己的個人信息遭洩露，被人利用刷單。

但順豐方面稱是系統誤操作導緻，向陳女士緻歉，并表示贈送一張23元的優惠券作為補償。“順豐幾次打電話來，但内容無非是‘正在調查’‘對不起’和優惠券補償。”陳女士表示不能接受。

記者聯系了順豐客服。對于記者提出的“刷單”和“信息洩露”等問題，客服人員表示，公司已經派專人調查，讓記者等候答複。當晚，順豐給記者的回複是：“此事系陳女士的一位客戶誤用了陳女士的身份來寄件。”還表示，願意與陳女士線下會談。

對此，陳女士稱自己已經排除了客戶誤用的情況，并且拒絕與順豐線下會談。

随後，陳女士收到顯示來自哈爾濱的一個電話，對方自稱是發貨地的順豐工作人員，錯用了陳女士的信息寄件。陳女士質疑，已和多位快遞小哥和收件人聯系，證實這些寄件中存在大量空單，“這又是怎麼回事”，對方沒有回答就挂斷了電話。

之後，陳女士查看“順豐速運”微信公衆号發現，此前的1000條寄件信息已經被系統删除得隻剩1條。

業内人士講刷單現象

針對此事，記者咨詢了幾位快遞業内人士。他們一緻認為，陳女士應該成了刷單的受害者。

據這幾位業内人士介紹，在電商行業中有這樣一群操盤手，他們為電商提供刷單服務。所謂刷單，大緻流程為：首先，操盤手非法盜取他人的個人信息。其次，操盤手以被盜取者的名義大量寄件，這些件一般都是空件或是無價值的東西，而快遞公司一般不會對批量寄送的物品進行檢查。最終，這些快件在被簽收後，将為刷單的電商增加相應的銷售量。

電商為何要動歪腦筋“虛增”銷售量？一方面，可以向顧客展示“品質優良，交易活躍”的假象，另一方面，其所處平台會對電商的銷售量作出要求，隻有達到了一定的銷售量才可以獲得平台給予的優惠條件，平台通過追蹤每一個訂單号來計算銷售量。為了達成這些要求，個别電商就會選擇刷單。

除了電商，快遞公司也有可能刷單。“快遞公司總部可能會對下屬快遞網點在某一時間段的發件量規定指标。為了達到指标，快遞網點也可能會刷單。但這種情況一般較少發生，因為快遞公司通常對下屬網點有嚴格的監管措施。”

另外，也有可能存在電商勾結快遞網點的情況。電商通過給予網點好處費，讓快遞網點幫忙刷單。

多位業内人士表示，刷單行為因為運費等原因存在一定成本，但和可能獲得的利潤相比，是“九牛一毛”。像陳女士這樣的情況，她的個人信息肯定已經被洩露了，建議直接報警，讓警方介入調查，維護個人信息安全。

新民晚報記者 陳浩 本報實習生 李舜傑

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