很多消費者海淘收到商品後，往往會存在一些疑惑：包裝跟以前旅行帶回來的不太一樣，可用起來又感覺沒差别，到底是不是正品？今後，杭州關區入關的商品都能查到商品的入關信息了，很多消費者的顧慮也可以打消了。
資料圖 中國商網 付颢琬/攝
“今後，消費者可通過平台一鍵驗證，實現進口商品的全鍊路溯源，同時，還能一鍵反饋享受快捷的售後服務。”5月13日，全國首個跨境進口商品質量安全公共服務平台在杭州上線。
該平台由杭州綜試區、海關、市場監管局、中檢浙江、天貓國際、考拉海購、貝貝集團等共同參與建設，是杭州綜試區e攬全球（eBox）創新項目服務平台的重要組成部分。
上線後，平台将提供跨境進口商品溯源查詢和反饋、跨境進口商品質量知識普及、跨境進口商品消費警示信息、杭州跨境貿易進出口數據公示、每月最優跨境進口商品推送等功能和服務。
其中，最受消費者關注的功能，莫過于跨境進口商品溯源查詢和反饋海淘。據介紹，隻要該商品是由杭州關區（即浙江除甯波外其他城市）入關，登錄平台後，點擊“一鍵驗證”，輸入“報關單号”，即可查詢到該商品的入關信息。
杭州綜試辦相關負責人表示：“将這個信息與購買平台上顯示的物流信息核對，就能明确是否是正品。”如果兩者信息不一緻，則可以點擊“一鍵反饋”，填寫信息，直接在線申訴。
跨境電商的火熱，帶動了交易不斷攀升。數據顯示，今年一季度，杭州跨境電商進出口總額為205.56億元，同比增長6.29%。其中，出口139.44億元、進口66.12億元，分别同比增長7.03%和4.79%，出口占杭州外貿出口比重達21.45%。
值得一提的是，去年，杭州綜試區就上線海外征信産品，為跨境電商出口企業提供海外企業信用信息查詢服務。至今，使用次數已達到14000多次。随着質量安全公共服務平台上線，電商誠信由出口延伸至進口消費領域，實現進出口業務全覆蓋。
不可否認，随着跨境零售進口政策趨于穩定，跨境電商行業已進入高品質發展新階段，政府和各大跨境進口平台需要通力合作，共創良好電商生态環境。為此，杭州綜試區已向跨境電子商務行業從業各方發起“推動跨境零售進口行業健康發展”的倡議；而作為質量安全公共服務平台的參與方和跨境進口平台代表，天貓國際在5月13日的平台發布會上宣讀了倡議書，呼籲跨境電商行業從業各方堅持誠信經營、守護質量安全、保障消費者權益、加強品質溯源、助力優質優品、加強民生保供，推動跨境零售進口行業健康發展。（中國商網綜合）
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