個人英雄主義嚴重,害怕合作?很可能是不懂的這個心理學效應單個的人是軟弱無力的,就像“漂流的魯濱遜”一樣,隻有同别人在一起,他才能完成許多事業。——德.叔本華
職場上,很多人都有這樣的體會,剛到一個新的工作環境,我們會感到所有人都對自己很好,大家一團和氣。
然而時間久了就會發現,看似平靜的辦公室裡卻暗波洶湧,大家各自心裡都在較着勁,打着自己的小算盤,将他人看做自己潛在的競争“對手”。
職場位置有限,很容易形成一種對立的競争關系。因為人們已經習慣于用競争來獲取自己的利益,實現自己的價值。
但是,這種單打獨鬥的“個人英雄主義”其實非常危險,一旦陷入僵局,就很難找到自我發展的突破口。
我們之所以産生這種合作危機,很可能是對博弈心理學中的“獵鹿效應”缺乏認知。
什麼是獵鹿效應?
獵鹿效應又稱獵鹿博弈或獵鹿模型(Stag Hunt Model)、獵人的帕累托效率,源自啟蒙思想家盧梭的著作《論人類不平等的起源和基礎》中的一個故事。
古代的村莊有兩個獵人。當地的獵物主要有兩種:鹿和兔子。如果一個獵人單兵優作戰,一天最多隻能打到4隻兔子。隻有兩個一起去才能獵獲一隻鹿。從填飽肚子的角度來說,4隻兔子能保證一個人4天不挨餓,而一隻鹿卻能讓兩個人吃上10天。這樣兩個人的行為決策可以形成兩個博弈結局:分别打兔子,每人得4;合作,每人得10。這樣獵鹿博弈有兩個納什均衡點,那就是:要麼分别打兔子,每人吃飽4天;要麼合作,每人吃飽10天。
這裡不妨假設兩個獵人叫A和B。我們引入一種矩陣式的對兩人博弈的描述方法,見下圖:
顯然,兩個人合作獵鹿的好處比各自打兔子的好處要大得多,所以,合作——才是一種令資源最大化、利益最大化的模式。權衡利弊,兩人自然會不約而同的選擇一起“獵鹿”。
職場上,任何人想要取得一定的發展和成功,就要明白合作的重要性。對于任何個人來說,無論是哪一方面有專長,或者已經取得了某些成就,僅憑個人的力量想要達到成功的頂峰是非常困難的。
合作不僅可以避免失敗,減少過多的損失,更重要的是可以達成雙赢的局面。
但是,要想獲得雙赢,就要知道怎麼合作才能達到雙赢,今天我們就來聊聊如何利用“獵鹿效應”提高職場合作力。
首先,合作的目的是什麼,要想實現雙赢性質的合作,需要具備哪些條件
“獵鹿效應”給我們指出了合作的重要性,那麼,合作的目的究竟是什麼?要想實現雙赢,需要具備哪些條件呢?
在大衛·薩維奇編著的《合作式思維》中,把合作的目的劃分為3類:
①實現共同目标:完成共同目标,獲取更多利益,同時,合作關系會培養一種超越個人的、更高層次的歸屬感,這是人的一種本能需求。
②個人職業發展需要:學習他人的天賦與技巧,與他人分享自己觀點并獲取他人觀點,學習他人的專業知識技術,這些會讓我們更加充實、更加成功。
③可持續發展:可持續發展,是指通過幫助他人前進、學習如何成長、不斷實現自己、不斷提高自己來實現的。
了解了合作的目的,我們就能更高效的進行合作。
大衛·薩維奇接着圍繞“合作必備條件”,進行了一次全球範圍内的調研:結果顯示,大家普遍認為合作的四大條件分别是:交流溝通、承諾、共同目标、多樣性。如下圖:
也就是說,要有效的利用“獵鹿效應”實現雙赢,必須具備交流溝通、承諾、共同目标、多樣性四個必備條件。
那麼,如何利用“獵鹿效應”進行高效的合作,實現雙赢呢?第一:克服交往誤區,不斷擴大自己的交際圈,實現合作範圍最大化職場上,要想跟更多人進行合作,必須不斷地擴大自己的交際圈,實現合作範圍的最大化。也許你會說,我的交際範圍就這麼多,怎麼擴大呢?你可是試試下面三種方法:
①運用年齡“四級”原則,克服年齡障礙
如果想要有效開發你的人際關系資源,那麼你需要走出一個小誤區:把精力都放在與同齡人的交往上,忽視和年長者的溝通交流。
我們強調的有效的人際交往對象,是指那些能在短期内帶領我們實現經驗值翻倍,或者在我們戰鬥時給予強大支持的後援隊伍。
這就決定了他們必須是職場的強者,他們或者在技能、經驗方面帶給我們啟迪,或者在資源上能帶給我們幫助。但是這些一般都與年齡有很大關系,往往年齡越大的人,越能給我們帶來有效價值。
簡單地以我們與人際交往對象的年齡差來劃分一個級别,大緻可分為四級:Lv1為年長5——19的人;Lv2為年長20——29歲的人;Lv3為年長30——39歲的人;Lv4為年長40歲及以上的人。
如下圖:
我們可以選擇公司裡已有數年工作經驗的部門前輩,有意識地多與他們接觸并向其學習。通過這層人際關系資源,相信無論在解決問題的技能方面、維護客戶關系的經驗方面,還是各種辦事渠道上,一定會有意想不到的收獲。
②打破生疏的氣氛,從大膽“提問”開始
職場人要想獲得人脈,最好的方式莫過于“多看、多聽、多問”。其中多問無疑是活躍氛圍、與大家變得熟悉熱絡的最佳方式。這裡的“問”,尤以向比自己年長的人請教為最佳。
向前輩們請教,不但能使我們大方地與級别高的導師們進行溝通,從而建立起珍貴的人際關系,同時還能獲得有益的商業技巧和大量的職場經驗。
③廣泛結交,互相學習、開拓視野
廣泛結交,指與人交往不應拘于年齡、身份、地位、行業等的差距。
著名詩人杜甫在詩中也說到“人生交契無老少,論交何必先同調”。
在不同的工作領域、生活環境、年齡層次,大家因為各自的社會經曆、知識構成、思維習慣、興趣愛好、生活方式等方面的差異産生激烈碰撞,才會給彼此帶來思想上的火花。
第二:“兔子也吃窩邊草”,學會利用身邊的人際資源,組建自己的人脈網
也許你會說,我的生活圈子太小,無法擁有廣泛的人際資源。
但不知道大家注意觀察沒有,也許那個曾經一起爬牆摸魚沒啥正經的發小,現在已經是名牌學校畢業、就職于知名律師事務所的執業律師了;
隻在逢年過節一桌吃飯的表哥,可能對銷售行業的發展有獨到見解,已經在相關報刊上發表了幾篇精彩的文章;
而以前初中班上最不善言辭的木讷姑娘,現在或許已成長為商場上的談判高手。
我們常常會因為習慣了與身邊親人朋友的相處模式而忘記了他們也是自己社會關系的重要組成部分;隻記得他們是隔壁小王、姨媽的兒子和綽号叫“小嬌羞”的初中同學,而輕易地忽略了他們各自的職業、專業技能及社會地位。這些被我們錯過的關鍵信息其實就是組成我們有效人際關系的線索。
要想不錯過這些關鍵信息,從身邊人開始培養自己的人脈資源,就要求我們形成一種思維習慣,在與人交往的過程中要更加用心交流并及時更新信息。有兩種方法可以讓大家更快的熟悉自己的身邊資源:
①人際關系清單法。可以用下圖的方式對自己的人脈資源進行盤點:
②間接了解法:我們可以采取間接打聽的排查方式,如通過向共同的親人或朋友詢問、搜集資料;也可以用直接交流的方式來進行,比如通過參加集體活動時閑聊,或者單獨約出來見面、吃飯等。
當然,我們也不必有心理負擔,覺得到生活中還要繼續工作,因為交友本來也是生活的一部分,它能充實我們的生活與閱曆;加深對親友的了解也是一種對他人的尊重,還能增進彼此的感情,使自己已有的後盾更為堅實。
讓身邊的資源沉睡其本質就是一種無形的浪費。我們舍近求遠,白白損失時間與精力,而最需要的人說不定就在我們身邊。
所以,大家要認真審視一下周圍人的職業、身份及專長,在自己的腦子裡列一個簡單的人際關系清單,以便在遇到障礙時能夠及時提取和進行信息篩選。這些小小的舉動或許就是我們打開下一個項目最關鍵的鑰匙!
第三:妥善運用人際協調技能,善于維護關系,保持合作關系的長久性
有苗不愁長,關鍵在培育!
職場也是一個為自己奮鬥的戰場,良好的人際網就像信息與資源的補給隊伍。在日常生活中妥善運用人際協調技能,讓人際資源的小苗茁壯成長起來吧!
這裡主要區分3種情況,給大家說說維護人際關系的方法:
①與核心人物的交往要堅持不懈、誠懇謙虛
人際交往圈的首要對象是公司内的核心人物,那麼我們作為初入職場的後輩,應該如何建立與他們的聯系并獲得繼續交往的機會呢?
與他們接近最好的辦法就是頻繁地向他們報告工作以及溝通聯絡。
一回、兩回通常沒有什麼作用,而且還可能因為我們人微言輕被無視或拒絕。許多職場新人可能因此感到了沮喪和懷疑,但一定要堅持住。
經過三到五回,乃至更多次數的彙報工作、溝通問題,我們的才能和熱忱總有一天會漸漸感染對方,雙方的關系才會越來越緊密。我把要點梳理在圖中:
在與核心人物進行交往時,一定不要流于“溜須拍馬”,因為有能力的關鍵人物大多屬于實幹型的人物,比起我們的“嘴上功夫”,他們更看重年輕人的真才實學。
而且如果正好遇到讨厭這種風氣的人,不但達不到理想的效果,反而會弄巧成拙,讓我們之前的努力付諸東流;同樣,我們也不要因為過度謹慎掩飾真正的自己。
正确的态度是本着學習、交流的目的進行交際,誠懇、謙虛但不亢不卑,将自己的工作和想法與核心人物進行深入的溝通,充分地展現自己,這樣才有可能得到更高層次的指導,獲得豐厚的收獲。
②注意維系與同級和後輩的關系
在努力與核心人物結交的同時,我們也不能因此就忽視了與同級和後輩的聯系。
老人常說,三十年河東,三十年河西,每個人的發展都不可限量,與我們一起成長起來的同事,大家都是過五關斬六将被選拔進來的年輕人,與我們一樣充滿了建功立業的雄心壯志,我們應該珍惜并保持與他們的關系;我們的後輩,雖然資曆上比我們弱一些,也同樣是未來擁有無限可能性的年輕人,如果我們能在他們成長的道路上予以援手,則更容易赢得值得我們信任的小夥伴的支持。
對同事及後輩的關注,通常是人際協調技能升級的一個必要過程,也是人際協調能力日趨成熟的一個顯著标志。因為把跟自己差不多的人納入交際圈最有效的方法莫過于:
第一,自己成為核心人物,讓自己足夠優秀到成為他人需要結交的對象;
第二,掌握主導權,主動進行交際或策劃各種活動,成為人際交往的核心。
當我們學會這樣做的時候,通常意味着我們已經在人際協調和交往中成為掌握主動的一方,懂得了如何更好地管理和維護自己的人際關系資源。
更進一步地說,當你在同一水平線上建立了人際關系網,你的人際影響力和行動力會使你脫穎而出,這對于你跟上司之間的關系處理也有非常重要的意義。
當我們學會這樣做的時候,通常意味着我們已經在人際協調和交往中成為掌握主動的一方,懂得了如何更好地管理和維護自己的人際關系資源。
更進一步地說,當你在同一水平線上建立了人際關系網,你的人際影響力和行動力會使你脫穎而出,這對于你跟上司之間的關系處理也有非常重要的意義。
今天我們讨論了職場人不願合作的原因——不懂“獵鹿效應”。然後指出了利用“獵鹿效應”提高職場合作力的3個方法:
第一:克服交往誤區,不斷擴大自己的交際圈,實現合作範圍最大化;
第二:“兔子也吃窩邊草”,學會利用身邊的人際資源,組建自己的人脈網;
第三:妥善運用人際協調技能,善于維護關系,保持合作關系的長久性。
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