(觀察者網訊)
11月19日,滴滴出行在APP内發布公告,宣布從明天早上9點開始,順風車将在哈爾濱、太原、常州3個城市上線試運營。
滴滴公告顯示,11月20日,順風車将在哈爾濱、太原、常州3個城市上線試運營。當地的用戶需要首先在端内完成安全任務,才可以使用順風車服務。試運營期間,将首先提供5:00-20:00、市内中短途(50公裡以内)的順風車平台服務,試運營期間不收取信息服務費。
同時,公告還說明,沈陽和南通的上線時間将會是11月29日上午9點。此外,由于技術調試原因,原定第一批試運營的北京和石家莊,将延緩至12月。
滴滴表示,過去三個多月,順風車陸續公布了整改方案、上線公衆評議會、召開用戶懇談會,廣泛向社會征集意見,對初版方案進行了叠代優化。在試運營期間,順風車會持續通過微博和微信渠道就産品方案征集用戶意見和建議,持續優化和完善方案。
觀察者網此前報道,去年,滴滴順風車連續發生兩起惡性事件,引發了舉國上下一緻的關注。随後,滴滴順風車于2018年8月27日宣布無限期下線整改。
直到今年11月6日,在順風車下線436天之後,滴滴宣布了最新的産品方案。該方案針對用戶普遍關心的安全準入問題做了重點回複,在新的方案中,平台将引入失信人篩查機制,并積極探索與第三方信用産品企業合作方式,以便進一步提升用戶準入門檻。
此外,滴滴順風車“信任值”的設置将變更為“行為分”。滴滴表示,将根據用戶最近收到的評價、投訴等信息進行履約、友好等多維度綜合評估,如果用戶不遵守平台合乘規則,導緻行為分降低,可能會影響順風車服務的正常使用。
方案提到,試運營期間,将在這7個城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公裡以内)的順風車平台服務。試運營期間,不收取信息服務費。
但是随後,滴滴因為順風車關于用戶夜間服務規則(女性用戶5-20點、男性用戶5-23點),引起衆多争議。滴滴在11月7日晚間表示,因為考慮不周,溝通不當,給大家造成困擾,深表歉意。滴滴方面稱,接下來對所有順風車用戶提供服務的時間均調整為5:00-20:00。
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