荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 熊超）“這真是意外的驚喜！得虧你們的專業建議，幫我緩解了不小的生活壓力呀！太謝謝你們了！”9月19日，家住青山區南幹渠社區的王師傅攜其年近80歲的老母親，來到冶金街道便民服務中心辦理了2022年城鄉居民醫保補繳業務，卻“意外”得知自己可以申請靈活就業殘疾人社保補貼，王師傅高興的合不攏嘴，對中心工作人員連連感謝，贊不絕口。
王師傅攜母親到便民服務中心辦理業務。通訊員供圖
王師傅家裡生活拮據，每月掙的錢勉強夠一家人的日常開支。然而，前段時間母親生病住院，這筆不小的醫療費用讓家庭雪上加霜，王師傅也為此整日憂心忡忡，于是便想着是否能夠通過補繳城鄉居民醫保來報銷部分費用。
在辦理業務時，王師傅無意間聽到其他綜合窗口正在辦理靈活就業人員社保補貼，便向工作人員咨詢起了相關政策，自己是否也可以申請。工作人員在溝通中進一步得知王師傅為殘疾人，符合辦理靈活就業殘疾人社保補貼的相應條件，于是為王師傅詳細闡述兩種社保補貼政策的不同區别。
據工作人員介紹，為更好促進殘疾人就業創業，靈活就業殘疾人社保補貼為滿足相應條件的殘疾對象按照當年靈活就業人員基本養老保險、基本醫療保險最低繳費基數确定的繳費額的80%給予補貼，高出靈活就業人員社保補貼20個百分點。工作人員在給出建議後，還一并給了王師傅一次性告知書，按照其退休時間備注了申請補貼的具體時間、相關流程和所需材料，提醒他屆時要記得提前準備資料，按時前來辦理。
“這一趟來的值！一下子給我這麼多意外驚喜，解決了兩大心頭難，真心為你們的專業服務點贊！”王師傅被工作人員專業的政策解讀和熱情的服務态度所打動，給予工作人員誠摯的感謝和高度贊揚。
政務服務更專業，為民服務更貼心。近年來，青山區冶金街道便民服務中心始終紮實踐行“我為群衆辦實事”，為實現一窗通辦，綜窗受理，充分發揮大廳“一站式”服務功能，中心全力打造“全崗通”的綜窗隊伍，強化前台工作人員的崗前培訓、實操培訓、全科培訓，加強了高頻事項的日常業務培訓，每月按時召集前台人員學習諸如社保醫保、老年證、80歲以上高齡津貼、計劃生育家庭特别扶助政策等業務培訓，做到全流程熟悉，人人皆可一窗通辦，為居民提供萬全且精準的服務，切實提高居民的獲得感和滿意度。
【糾錯】編輯：孫永軍
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