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電商運營工作經驗分享

職場 更新时间:2024-07-07 00:38:38

電商運營工作經驗分享(運營總監與電商創業者的一天工作内容)1

在這裡談談一個運營一天的工作,不知道題主問這個問題是想找工作還是自己創業,那麼看到這個答案的知乎網友應該找工作和創業摻半,那我就兩個情況都來回答一下。

其實不管找工作還是創業者,都是入行了從事淘寶運營工作,我覺得一個認真的人就應該認真對待自己的工作,和自己學生時代一樣,做一個每天計劃表,什麼時間什麼時間做什麼,不然像很多打工的運營和我說,我每天就是看看劇,接點私活,然後每天看數據2小時,一個月一萬(在廣州),輕松的很,為什麼還要創業啊!

你要知道,你還年輕,老闆就算管理不善,你自己也要努力,不然最後吃虧的還是自己,因為自己的時間是最寶貴的,不要認為你不做事情拿到老闆的錢就是賺了!就好像讀書一樣,很多人讀大學,說我學校不行,老師教的不行,所以我就躺在宿舍裡玩王者吃雞,睡一天不去上課,你要知道,最後不是老師去找工作,學校也長期存在,上社會以後拿到微薄收入的還是你自己!

閑話不說,我就結合一個運營一天該幹的活,來說一下工作規劃。

一個運營的工作有(根據自己創業經曆與大公司運營交流經驗):付費推廣,免費推廣,貨源規劃(創業者或者小公司,大公司是貨源數據反饋),生意參謀分析,标題優化,布局(大公司大運營),售後銜接,客戶關懷,運營學習等。這裡越是大的公司越專業,專人負責專事,看不到全部的環節(所以很多人說在大公司學不到什麼,隻學到了做搜索或者開車,那是因為你就在相關的部門),題主肯定是想了解全面,那麼我會把這些都涉及一點。

電商運營工作經驗分享(運營總監與電商創業者的一天工作内容)2

運營總監的一天(假設從九點上班到下午六點):

9:00-10:00 看前一天下班後的生意參謀數據,總結分析,列表今天要幹什麼(推廣與維護)

10:00-10:30 列出今天要補單的量(搜索或者首頁),渠道,分配給操作執行部門

10:30-11:00 觀察直通車與鑽展數據,調整直通車推廣與鑽展推廣(如果有淘客可能時間更長)

11:00-12:00 将生意參謀數據情況與付費數據情況整理,确定爆款節點數據,售後指标,傳遞給貨源部門。确定客服相應數據與售後數據,傳遞給售後客服部門。

12:00-13:30 愉快的吃飯午休

13:30-14:30 各部門開會(貨源,售後,财務,美工)讨論,根據上午傳遞的數據分析貨源優化環節,售後優化環節,查找解決問題,和财務溝通推廣費用,和全體溝通店鋪戰略布局與新渠道拓展。

14:30-15:30 查找分析行業競品,查找相關行業産品資訊,如果有備用推廣款開始分析标題等數據

15:30-16:30 看運營部門小夥伴的推廣執行情況表。首頁、搜索推廣渠道、效果、完成力度等,提出問題,要求務必精細化與進行資源積累。

16:30-17:30 學習運營知識,和同行溝通,看帖,分析一天的工作狀況,根據公司規劃布局明天工作。嘗試開拓新的推廣渠道,多積累資源。

17:30-18:00 到售後部門了解客戶需求,貨源部門看看目前市場,到美工部門銜接一下新款的圖片設計師與模特等。

這是一個有責任心,有發展的服裝運營總監的一天工作,隻是個大概,公司情況不同産品不同,肯定工作内容不一樣。可以看到,大公司運營接觸面更廣,且根本不存在淘寶做不起來的問題,因為搜索沒有資源,好,專人去售後銜接,去同行交換資源解決。直通車數據不好,好的,追加預算看效果,還不好,和貨源部門溝通,撤主推款上新。售後數據不及時,客戶痛點把握不了?去售後部門調研。店鋪發展規劃?各部門碰頭布局,設置一個款預算多少錢,各部門怎樣協力在這個預算内把這個款做成運營需要做的數據(美工、貨源、售後)。運營能學到很多,款起來也很輕松。

但是對于中小賣家來說,情況就遠沒有這麼好了?

電商運營工作經驗分享(運營總監與電商創業者的一天工作内容)3

小賣家創業者的一天(全家靠淘寶吃飯):

早上九點迷迷糊糊起來:看數據,看生意參謀

十點:想一想該怎麼辦,

十點半:開始找老客戶,補單,調車,有時候接一下客服,單多的客服外包

十二點吃飯

十三點 再去看看直通車,補單 看看同行店鋪分析一下

十四點 去市場和廠家進貨,轉一轉,吹吹水,了解一下爆款

十五點 回來打包發貨

十六點 看看退貨的,查後台,

十七點 看圈粉了幾個,和老客戶聊聊

晚上十八點後:找産業帶同行,廠家喝酒,聊聊布局,交流個圈子,看看誰做得好了,熱血沸騰,各種決心。

十點回家後:看數據,看帖子,直通車也得看,自己的錢一分錢都不能多花。去盜版網站聽一下培訓機構免費課看有沒有什麼黑技術,沒有,覺得他們也不過如此,讓他們來做我這個可能還不如我,哈哈哈,搞不好我搞到好款就做起來了,

十二點倒頭睡覺

從上可以看到,大公司運營和小賣家區别,小賣家把很多時間都消耗在别人可以替代你的工作上,因為一個字,窮,能省則省,什麼補單,開車都自己做了,天天盯着錢看,運營不大,圈子也不大,留給你思考的時間也不多,什麼布局啥的,有這個心,也沒這個錢啊。

建議剛入社會的新人,先去打工,再自己創業,不要直接創業。打工是别人做好了,有方向,你的起點就高,再去創業就有方向。而一開始就自己創業什麼都要自己摸索,而且沒有圈子,要翻身很困難。不管是做淘寶,還是做所有生意都是一個道理。

這些都是真實的寫照與經曆,結合自己的經曆與交流,非杜撰。

這些工作計劃還是有計劃的人做的,有很多人相當懶散,沒有計劃。題主或者知友,請擴大你的執行力,把我上面的規劃每一步做好做細。

人無我有,人有我專,人專我精,人精我極。方能成大器

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