見到好多旅客拿着車票詢問如何乘車，那我們先從一張具體的車票說起

車票上“小手”指的便是“檢票口A5”(如上圖所示)，但是檢票口不是安檢口，旅客朋友們，我們要先通過二樓的安全檢查，再乘扶梯到達三樓候車廳（如下圖所示）

乘坐扶梯來到了三樓候車廳（如下圖所示）

我們按車票信息A口方向走起，依次路過A2—A3檢票口，注意（下圖）有站長熱線哦！

到了A4—A5檢票口，看好站台“5” 地标為“橘黃”

一、地标小常識：

地标”橘黃”——長編正編車

地标”綠色”——長編反編車

地标”藍色”——短編正編車

地标”紫色”——短編反編車

長編正編車共16節車廂，車廂由南到北為1至16車

長編反編車共16節車廂，車廂由南到北為16至1車

短編正編車共8節車廂，車廂由南到北為1至8車

短編反編車共8節車廂，車廂由南到北為8至1車

需要補票的請注意：辦理補票需到餐車辦理，長編車（正編、反編）餐車為9車廂；短編（正編、反編）車餐車為4車廂；另外兩個8節車廂拼接而成的16節長編車，餐車一般為13車廂。

二、上行車 下行車小常識

我國火車車次的編制和上行下行有關。鐵路規定進京方向或是從支線到幹線被稱為上行，反之離京方向或是從幹線到支線被稱為下行。

上行的列車車次為偶數（雙數），下行的列車車次為奇數（單數）。有的車在運行途中會因為線路上下行的改變而改變車次。例如：上海虹橋至大連北車次是G1252/1251到天津前是往北京方向車次為G1252，天津站後是遠離北京方向車次為G1251。所以這趟火車有兩個車次編号。

舉例說明下：

上行車為偶數（雙數）是往北行駛的，例如：G208徐州東——北京南、G202南京南——北京南、G102上海虹橋——北京南

下行車為奇數（單數）是往南行駛的，例如：G345濟南西——福州、G61濟南西——南昌西、G297濟南西——上海虹橋

問題一：來到濟南西客站沒有零錢、口又渴、手機還沒電了，彩虹服務亭分分鐘幫您辦（廣場服務亭位于濟南西客站東進、出站口兩側）

問題二：寶媽的煩惱，出門帶着baby，帶着大包小包，要換尿布，還要喂奶，夏天好熱，冬天好冷......西客站地下城市通廊南出租車通道有“愛心媽媽小屋”！！！寶媽，你想要的這裡統統有！！！

問題二：行李太多提不了咋辦？

答曰：小紅帽電話15264120064

問題三：進入火車站需要幫助咋辦？

答曰：候車室電話0531-82490971

問題四：呆呆的等車，好無聊，想出去玩玩的，行李又太多，咋辦？

答曰：如下圖所示

問題五：人已在候車廳，手機沒電了，充電器也沒帶咋辦？

答曰：如下圖所示，這樣的充電樁，A口方向有四個，B口方向有四個，共8個哦！

高鐵現在越來越普遍了，大家對它的了解也越來越多，下面就自己的經驗，說一些跟乘坐高鐵有關的注意事項，想到哪說到哪，歡迎指正！

1.坐車的時間觀念還是要注意。高鐵開車前5分鐘就停止檢票了，沿途車站在開車前10分鐘就停止售票，在開車前5分鐘停止檢票。大家上車前要預留充分的時間，因為高鐵的安檢、實名制車票的抽檢等都需要時間。

2.攜帶好身份證等有效身份證件。

3.要保管好高鐵車票，不要随意丢棄。因為車票上有個人的相關信息。如不作報銷或者其他用途，可以将火車票銷毀。

4.注意保管自己的物品！

5.寵物不能帶上車，可以選擇托運。

6.車内不要吸煙。即使在洗手間、車廂連接處，也不可吸煙。車上有很多這種檢測裝置的，很靈敏的。被抓到在車内吸煙，是要罰款的。

7.行李的重量方面也是有所要求的，成人好像隻能攜帶不超過20公斤的行李，兒童是10公斤。體積方面是長寬高相加不得超過130厘米。超過規定的，要辦理托運哦。

8.經停站不要下車，除非是迫不得已。因為列車在各經停站一般隻停一兩分鐘，非到站，就不要下車。有些人，趁這一兩分鐘，下車抽煙，又沒注意時間，有時就耽誤了自己的行程。所以要特别注意

9.小孩身高低于120CM的不用票，直接上車就行，嬰兒車可以帶上高鐵，而且可以提前上車，因為照顧老弱婦孺，如果行李多，可以讓工作人員開通直梯，比較方便。

10.如果是孕婦，可以享受提前上車等服務。

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