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12306改簽之後怎麼退票

生活更新时间:2024-07-03 09:50:34

12306改簽之後怎麼退票（12306售票改簽和退票時間有變化）1

近期買火車票的小夥伴

請注意

為适應疫情防控條件下

旅客出行規律

鐵路部門改進了

↓↓售票和退改簽服務措施↓↓

1月6日，記者從玉林車務段獲悉，鐵路12306網站（含手機客戶端，下同）售票改簽服務時間調整為每日5:00至次日淩晨1:00，退票業務辦理服務時間實現24小時全天候辦理。

據悉，為方便旅客購票，鐵路12306網站售票改簽服務時間延長，由每日5:00至23:30調整為每日5:00至次日淩晨1:00；同時，為了保障12306系統穩定運行，定于每周二23:30至周三5:00進行系統運維巡檢，屆時暫停互聯網售票改簽服務。鐵路12306網站退票業務辦理服務時間已經實現24小時全天候辦理（不受系統巡檢影響）。退票截止時間由乘車站開車前 25 分鐘，延長至開車前。車票改簽方面，此前僅可以在票面發車站辦理的“開車後車票改簽業務”，如今增設網上辦理渠道。同時，自助售票終端新增電子客票改簽功能，鐵路12306手機客戶端新增免登錄退票渠道。

此外，為了保護廣大旅客的合法權益，鐵路12306網站對冒用他人信息的購票賬戶停止線上購票和線上退票、改簽服務。建議旅客直接登陸12306網站或使用12306手機客戶端購票，不要通過第三方代購網站和手機客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導緻無法在網上辦理退票、改簽，影響出行。

12306改簽之後怎麼退票（12306售票改簽和退票時間有變化）2

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12306改簽之後怎麼退票（12306售票改簽和退票時間有變化）4

12306改簽之後怎麼退票（12306售票改簽和退票時間有變化）5

鐵路部門将根據疫情防控要求

和客流變化适時調配運力

不斷改進服務舉措

努力提升廣大旅客出行體驗

請廣大旅客及時關注

鐵路12306網站、客戶端

“中國鐵路”微信公衆号

合理安排行程

采寫 | 玉林日報全媒體記者陳立萍部分來源中國鐵路

責編 | 張宗海

校對 | 張冠中

審核 | 韋青林

監制 | 袁長松

出品 | 玉林日報全媒體

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