大半年沒有出門探店,再次開山之作,必須給你們來點幹貨。
把我私藏的寶藏小店都交出來了。
路過、走進、消費過無數次,但它在我心中仍然是特别的存在。
推門進店,喧嚣嘈雜就關在了玻璃門後。
除了包裝紙揉捏、玻璃瓶觸碰、櫃子開合,偶爾榨汁機的轟鳴,再聽不到其它聲響。
就連店員和客人的交流,都靠手勢和留言闆。
這款面包,兩個。OK
店員不時做出“OK”的手勢,結賬後,客人彎彎拇指表示“謝謝”
一切無聲從容,又井然有序。
我們到達時正值早餐高峰結束,店内隻有零星幾個客人,店員們的狀态明顯松弛下來。
坐在窗邊享受點心時,偶爾能瞥見幾個年輕店員在無聲地說笑。
陽光在他們年輕的臉龐上閃爍,此時,無聲勝有聲。
01這家店,就叫“無聲的cake”。
店如其名:
無聲的cake每家門店,有80%的員工,都是聽障人士;向顧客制造傳遞美味,同時也為更多聽障人士提供工作崗位。
廣州水蔭店無聲員工合影
雖然這個就業人數,在全國超過2700萬的聽障人士數字面前,顯得如此微小。
但無聲的cake靠着微小的堅持,艱難熬過疫情對線下餐飲的沖擊,三年内開出了10家門店。
在各種網紅店和網紅食材的噱頭下,能堅持幾年的餐飲店,一定是對食物足夠認真。
無聲的cake不賣慘不博同情,靠的是好吃的食物和真誠的服務。
很多客人因為好奇、同情而來,漸漸地又因為美味和治愈感成為回頭客。
作為烘焙店,原材料的好壞,基本決定了産品的味道。
店裡很大一面展示牆,展示的是他們家面包、咖啡用到的材料。
我仔細看了,都是業内認可的品牌。
新西蘭安佳黃油、日本鷹牌面粉、法國寶茸果泥、法國可可百利巧克力······
不少也是菜菜烘焙常用的牌子,看着就很親切,像自家廚房出品一樣安心。
來來來,直接給迫不及待的小夥伴們試吃一波!
無聲的cake必吃第一款,網上爆火的【藍朋友】!
看着粉嫩誘人的藍,不是色素,而是天然植物蝶豆花染成的哦!
外皮甜度适中,松軟兼具韌性;
搭配面裡軟滑濕粘、綿密濃香的芋泥,是天然紮實的好吃!
小助理說比喜某的芋泥包好吃,出門前還囑咐了要帶兩個回去。
吃了【藍朋友】,同為招牌的【呂朋友】也不容錯過!
不誇張,第一次進店的人,試過它就會愛上這家店!
紅心火龍果調出的嫩粉色,輔以花朵造型,可愛得讓人下不了口!
内餡是芝士夾蔓越莓果粒,香軟中帶着韌脆的果粒,口感很是豐富。
吃到嘴裡,果香和芝士奶香交融,酸甜不膩。
是下次會回購的味道!
網紅款【流沙芋泥】他家也有做,我不太愛這種料很多的歐包,但他家出品也還算不錯。
用料滿滿當當,最驚豔的是甜度控制得剛好,美味,不膩。
日常早餐換換口味也不錯。
臨走前還帶走了【生吐司】和【蔓越莓小麻薯】。
單片生吐司對獨居人士真的超級友好!
早餐正好一餐吃完,不用擔心剩下的面包會幹、老化。
小麻薯是這一趟裡最大的驚喜!
去店裡時剛出爐,店員熱情邀請我試了兩粒,試完立馬激情下單。
mini麻薯中間夾着豐富的蔓越莓,入口是奶味酸果香,口感韌脆交加,帶去朋友家還沒來得及拍照就被分完了。
價格也很便宜,16元一大包,下次去還會買。
和甜品比起來,他家的茶飲就相對中規中矩了。
但勝在用糖克制、舍得下料,價格也很實惠。
這次随意點了【生椰馬蹄爽】和【甘蔗馬蹄】,單瓶價格不過10元。
前者是濃郁的椰香,喝一口,唇齒都變得纏綿,越咂摸越香甜。
點睛之筆是馬蹄爽,注入清澈爽脆的口感,噸噸噸喝完一瓶都不覺得膩口,愛了!
【甘蔗馬蹄】是廣東人愛喝的消暑糖水,秋老虎碰上它,都退散幾分!
新鮮甘蔗榨出的汁液,清甜甘冽,搭配粒粒馬蹄,嘎吱嘎吱還有齒間快樂。
若是下午被曬蒙了,走進無聲的cake,一定要點這一瓶,甜爽解渴,四肢百骸都活了!
02
烘焙店能夠持續産出優質、穩定的食物,也少不了後廚研發的功力。
我這次去的白雲店,一樓是門店,二樓就是無聲的cake前身法藍西烘焙學校。
無聲的cake一開始,就是因為有聽障人士特地來烘焙學校學手藝,卻苦于難于就業而成立。
我去當天,店長正好在店,我便上前閑聊了幾句。
聽障人士學習甜品制作會不會更難?因為溝通不便。
店長說,是相對更難,但他們也學得更快,因為他們更專注。
廣州昌崗店無聲員工合影
店長還說到聽障人士的就業問題,即使有手藝,要自己開一家甜品店也是非常難的。
而一般企業因為追逐高效,也很難給他們提供就業機會。
而無聲的cake提供不僅是工作,還有包容、理解、尊重、陪伴。
所以店長說,他們非常珍惜眼前的機會,工作也更加努力、真誠。
對于普通人來說,這僅僅是千千萬萬個網紅甜品店中的一個;
但對于聽障人士來說,這個平台為他們帶來了人生新可能。
現在還有很多外地的聽障人士慕名而來,店長表示隻要有空缺,都會給面試機會。
真好。
這種包容,也被網友們發現了。
2018年一條點贊過百萬的抖音視頻中,無聲店員啟良通過手勢和口型,終于理解顧客想要兩個面包的意思後,露出抱歉而燦爛的笑容。
很多人說他「笑的那一瞬間,我真的融化了」「小哥哥是真的帥」「超暖,看起來好單純」······
這條視頻也讓這家店火遍全國。
共青團微博說“這家蛋糕店從不說‘歡迎光臨’,卻收獲200萬個贊。”
人民日報報道說“沒有言語交流,服務同樣一流。無聲餐飲店,暖暖的體驗。”
······
無聲變有聲,讓更多普通顧客走進無聲的cake,無形中也是一種支持鼓勵吧!
03作為消費過N多次的回頭客,菜菜這次以探店人身份進店,還有了新發現:
出現了很多顧客留言闆、溝通牌、暖心桌貼。
我在店内瘋狂咔嚓咔嚓時,注意到有位第一次進店的客人,看到門口的聽障人士提示有點犯嘀咕:聽不見啊,那我怎麼點單?
等他往前走幾步,就找到了解決方法:在溝通牌寫下自己想買的飲料和面包。
等他寫完擡頭,迎接自己的是店員真誠、燦爛的微笑,那一刻,如沐春風,什麼緊張都消失了。
看他匆忙離開時,還回頭拍了一張門店照片。
想必是要分享給家人朋友吧,真暖心!
除此之外,我還在店裡拿到一本【用餐手語】,進行初步的手語學習。
看我現學的這個【謝謝】(握拳時拇指彎兩下)還不錯吧~
面對聽障人士,我們需要的正是一種平等、理解的心态。
支付寶推出的這套“無障礙溝通包”,也是希望顧客在進入聽障人士工作的小店時,能更順暢地溝通。
同時通過投放廣告,吸引更多客流,讓小店繁榮發展。
像手語歌曲《和你一樣》裡唱的那樣:我和你一樣,一樣的堅強,一樣的全力以赴追逐我的夢想。
國慶還有幾天假,宅家累了,推薦你們也去無聲的cake坐坐。
喝杯咖啡,享受秋日晨光,惬意非常。
*廣州、佛山、深圳、河源均有門店。
不在廣東的朋友也别可惜。
包括無聲的cake在内,目前全國還有27家由聽障人士開設或就業的小店被收錄在“支付寶藍風鈴旅遊指南”中。
所處位置、推薦點心飲品都有特别标記出來。
你們可以上支付寶搜索“藍風鈴”,跟着藍風鈴地圖去發現這樣特别的小店,發現身邊無聲的美好!
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