很多人做銷售，都希望有朝一日成為高手，一夜暴富。關于高手，可能有人會說，管它什麼理論不理論，亂拳打死老師傅。實用為王，理論又不能當飯吃。

其實，喊着‘實用為王’的人，心裡通常是想得‘簡單為王’。每日裡忙着各大論壇找絕招。希望一招定天下，付出不比别人少，卻什麼也沒得到。

絕招是不存在的，因為它不符合邏輯，你也用絕招，我也用絕招，那誰勝？這就是老虎為什麼不長翅膀的原因。

所以别指望着靠所謂的絕招過日子。那些招數即使管用，也隻是在某種具體環境下管用。環境變了，招數也要變，要想成為高手，還是要踏踏實實修煉，今天就談一下銷售高手的兩大特點吧：

一、銷售高手抗壓能力比較強

“客戶虐我千萬遍，我待客戶如初戀”，來，大家跟我一起把這句話念三遍。相信很多銷售人員對這三句話都能倒背如流，可是真正能夠做到的可以說是寥寥無幾，不要說客戶拒絕我們千萬遍，哪怕客戶隻拒絕我們一遍很多人都放棄了，比如說一名客戶跟你說“我要考慮一下”，此時你會怎麼想？有的店員就會說客戶可能并不是特别着急，客戶要貨比三家，客戶可能一個人做不了主。

如果我們在分析這個問題的時候把所有的問題都歸結到了客戶的身上，而沒有從我們自己身上去找答案，你怎麼不想想是不是因為自己的産品介紹不專業導緻客戶猶豫了，是不是自己的親和力不夠讓客戶不想從我這裡購買呢？是我們的思維模式出了問題，我們面對客戶的拒絕時，總是會找一個合适的理由來安慰自己，說這不是我的錯，隻要找到客戶的症結客戶就可以在我們這裡買，而銷售高手則會從自己身上找原因，到底自己哪點做的不夠好客戶猶豫了呢。

銷售高手的抗壓能力比較強，他們不但能夠正确地理解和分析客戶，而且他們還會很好地管理自己的情緒。當一名普通銷售人員正為丢單而悶悶不樂的時候，銷售高手則非常冷靜理性地在分析問題出在哪裡，說得更加直接一點，銷售高手沒有時間去管理自己的情緒，就像一名經過訓練的戰士隻要上了戰場，他的世界隻有轟隆隆的炮火聲。

二、銷售高手比普通銷售更勤奮

銷售高手更願意花大量的時間在客戶的開發和維護上，因為她們不但懂得對待每一名客戶都要耐心而堅持的道理，她們還知道出色的業績來自于更多潛在客戶數量的不斷積累。

在普通銷售人員看來，銷售高手擁有自己出色的特質，他們出色的客戶溝通談判能力才是順利達成業績的關鍵，事實上，勤奮是衆多銷售高手最質樸也是最鮮明的一大特質。

台上一分鐘，台下十年功，當普通銷售人員下了班在刷微信、聚餐、追劇、打牌的時候，銷售高手在整理客戶資料，進行客戶跟蹤、看書學習，這也是史蒂芬柯維在《高效能人士的七個習慣》一書中談到的關注圈與影響圈的問題，當你把更多的時間用在了自己可以掌控的事情上（影響圈），那麼你離成功就會越來越近，相反，當你把更多的時間用在了自己隻能關注的事情上（關注圈），那麼你不但離成功越來越遠，而且你是在浪費時間。

總而言之，銷售能力不能隻想着依賴幾個簡單的技巧，抗壓能力、有耐心和堅持也是很重要的特質，還要有一套系統的方法論，包括你做銷售的哲學思想、銷售流程、銷售方法論、項目與客戶的管理方法等等，覆蓋了從客戶挖掘到客戶經營的各個方面的銷售技術等等。

其實學銷售就像學佛（其他職業也一樣），初學者叫佛在眼前，覺得銷售是件簡單的事情，一看就會。幹了幾年後，發現不懂得東西還挺多，這叫佛在大殿，這時開始對銷售這門手藝有了敬仰之心。真正入門之後，才發現佛在西天。十萬八千裡的取經路，九九八十一難的向佛心，慢慢修煉吧朋友！

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