IT外包已經成為很多企業選擇IT技術支持的首選方案，也就是，很多企業不再招聘網管或者組建自己的IT部門，而是，用IT外包公司來取代。即便是有IT部門的公司也不會全部招聘成自己的員工，因為，用人成本的影響，疫情的影響，給很多用人多的企業帶來了非常大的成本壓力，另外，自己招人員或者組建IT部門成本高，而且技術也不一定全面。
IT外包如何收費呢？我們請教了上海IT外包專家夏立成，夏立成表示，IT外包，有兩個大領域，一個是軟件開發類的外包，一個是IT運維的外包，這裡特指後者，也就是IT運維的外包。IT運維外包，往往分為三種主要支持方式，一種是應急支持，也就是出現故障随叫随到的支持方式；一種是工程師駐場，也就是工程師像客戶員工一樣到用戶現場上班提供技術支持；一種是遠程支持，很多外包公司早就采用遠程支持的方式，為客戶提供技術服務，但是，這次疫情觸發了遠程業務的高速增長。
在收費上，一般應急服務，根據客戶網絡的規模，例如電腦台數，網絡的複雜度，還有客戶要求到場時間來評估，還有一個因素就是電腦要在50台一下，否則，電腦台數太多，采用應急支持的方式就不合适了，在這個範圍内一般收費，以上海為例，在800-3000元/月之間，供大家參考。
工程師駐場服務，往往是定制的模式，也就是客戶可以選擇工程全周到其辦公室上班，也可以選擇，每周1天，2天，3天等模式，彈性複用一個工程師的成本，效果非常不錯，也是很多企業喜歡的模式，價格往往在3000-15000元/月之間。
遠程支持，有的服務商會推出免費的方式，作為獲客的手段，但是，免費的往往是最貴的，所以遠程支持，也是根據客戶網絡規模和服務要求情況定制，價格在200-5000元/月之間。
當然，所有的服務，最終都是和客戶的要求、技術複雜度、設備的數量等相關的，但是，選擇IT外包一定要選擇有規模、口碑好、流程化、标準化服務的公司，因為畢竟把IT業務全部交給了服務商，他們的可靠性，至關重要。
文/藍盟IT外包
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