甲方可以是很多人麼? 1今天讀《華與華正道》讀到下篇《立正學》的一句,說的是,我來為大家講解一下關于甲方可以是很多人麼?跟着小編一起來看一看吧!
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今天讀《華與華正道》讀到下篇《立正學》的一句,說的是
公司所有的原則不可動搖,乙方賺錢再難,也比甲方找到一個合适的乙方容易一百倍。
做乙方,要有兩個自信:
1,您能得到我的服務,是您的福氣!
2,我也不完美,但肯定是您在這個世界上能找到的最好的!
這兩條做到了,一切按照原則辦,什麼都不用操心
這個觀點我非常認同,而且在我目前的工作中,也确實是這麼認為的,今天早晨早會的時候我還跟同事分享了一樣的觀點
我們都習慣稱呼甲方為甲方爸爸,因為一直以來我們都說客戶就是上帝,不管對方是君子還是臭流氓,都是我們的上帝,臉難看,事兒難辦,花一分錢,辦一塊錢的事兒,天馬行空的提各種要求,這些都是對甲方爸爸的印象,公司為了讓甲方爸爸高興,所以對于公司原則不斷的妥協退讓
但是仔細想想,這樣的一味地妥協和跪舔,有讓事情變得更好嗎,有讓客戶覺得你更有價值,不可替代嗎?
真實情況是并沒有,甚至有可能讓事情變得更糟,對方會覺得這一切就是你應該做到的,我不會因為你額外幫我做了什麼事情而感激你,從而把業務都交給你做,有可能反而覺得你們沒有底線,沒有實力,所以才會對我百般退讓,甚至會覺得你能力不行,還不如我這個門外漢呢,為什麼會發生這種事情呢?
就是因為我們沒有表現出華杉老師說的這兩種自信來,比如最近我們去一個新開的樓盤看房,去了之後,對方銷售很專業,也很牛,我們提出一些要求之後,就會直接給我們怼回來,破話他們公司原則的事情,一開始就直接拒絕,你愛買不買,我的原則不能破壞,如果你想成交的話,我們雙方都需要遵守我們的公司的原則
那反過來,如果對方對于我們提的要求,不停地去找領導請示妥協,那我們反而會覺得對方不專業,甚至可能會覺得有沒有什麼貓膩在裡面,這個房子會不會有問題,着急要賣出去,這就給客戶種下了一個潛意識覺得不靠譜的錨
我們工作中也是這樣相似的情景,為了迎合客戶,我通常會一味的去滿足客戶的要求,去内部協調,破壞原則的滿足客戶的要求,但是後面一旦出現一點不符合他們預期的事情,就會發飙,扭頭就走,沒有什麼情面可講,所以這肯定不是一個維持長久合作關系的好辦法
而我一個同事這方面就做得很好,她從來不給合作方任何機會來破壞原則,本來該合作方做的事情,如果找她幫忙做的話,她會直接拒絕,你說怪不怪,他的客戶都跟她合作的很好,而且這種合作關系也會非常持久
我記得之前學習脫不花老師的溝通課上面講過,跟對方溝通談合作的時候,一定要讓雙方都做一些事情,做一些努力,從而才會達成穩定的合作關系,讓對方也有參與感,是經過雙方的努力才達成的合作,這樣的關系才會讓對方覺得有意義,有價值
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當然自信不能盲目地自信,自信源自自身基本盤的強大,如果你們沒有這個實力,再表現出來這麼自信,那可能就是吹牛了,一旦客戶識破,那就麻煩了,讓對方覺得你們是騙子,還不如不說呢
所以,讓自己的實力變強大,打磨自己的産品,在行業内一定要有一席之地,有自己的行業壁壘,這是一定要做的事情,但是在我們沒有變得那麼強大的時候還要不要那麼自信呢?
答案是當然要,但是這個是有前提的,我們不能胡吹亂說,要明确告訴對方,我們是有這個能力解決你們問題的,但是坦誠地說,我們現在還在發展過程中,肯定有些地方不完善,那就讓我們共同努力讓我們變得更完善,這樣我們也會更好的去服務客戶
如果非要等到足夠強大的時候再表現出自信來,那可能還沒有等到強大的時候,就已經死掉了,沒有機會給别人展示強大了,因為不自信,永遠不會讓客戶信任
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