1985年出生的謝俊斌

是Z38次列車運行多年來

唯一的男列車長

列車長謝俊斌。記者王謙 攝

從武昌往返北京的Z37/38次列車夕發朝至，是一趟老牌的“紅旗列車”，運行60多年風雨無阻，班組曾走出過多名全國人大代表和勞模。

多年來，這趟列車都有選拔女列車長的傳統，謝俊斌這個男列車長也頻頻得到旅客稱贊，今年春運謝俊斌每隔兩天就要值乘一趟Z38次列車。

“車上幹不幹淨用白毛巾檢查，

眼睛能看到的地方就要保持幹淨”

21日19時46分，列車準時要從武昌站出發。謝俊斌提前4個小時就開始準備工作，每趟值乘前都要做一次核酸檢測。“下午2點前就要來到車間，先開展1個小時的禮儀訓練，再學習40分鐘，下午4點前吃完晚飯後就上車準備。”謝俊斌說，班組成員一共12人，都是20多歲的小姑娘。

謝俊斌和班組成員。記者王謙 攝

說起列車長，班組的姑娘們都連連點贊：“他既是我們工作中的師傅，也像是一位大哥。”2019年參加工作的梁雲丹告訴長江日報記者，列車長雖是男生，但特别細心，夏天的時候會為她們在網上買“冰袖”防曬，車上有一些難除的膠水污漬，他還會買“除膠劑”，不用她們拿着鏟子鏟。

“師傅覺得列車上的窗簾綁帶不統一不好看，會自己買一緻的紮花；還給大家買腕包以方便裝東西工作。”說起謝俊斌，班組的姚雙傑覺得他就像一個網購達人，會買各種小玩意，都是為了讓大家更好地工作、讓列車的環境更好。

謝俊斌擦拭列車。

謝俊斌總挂在嘴邊的一句話：“大家都是一個整體，隻要團結了，不管幹什麼都開心。”對于班組成員，他總是力所能及地給予關心，發現不對勁的地方就主動疏導，“她們正在經曆的我都經曆過，所以更能理解她們的情緒。”

2008年謝俊斌從部隊退伍，2012年來到鐵路成為一名列車員，他的父親和外公也都是軍人。軍人出身的他将自律帶到了工作中，凡事都要做到位。“車上幹不幹淨用白毛巾檢查，眼睛能看到的地方就要保持幹淨。”謝俊斌常說要“眼裡有活兒”，要求班組做到的事他都以身作則。

服務的旅客給他張羅對象

謝俊斌的手機留有不少旅客的聯系方式，有的旅客專門等着他值乘的時候坐車。謝俊斌曾經在列車上關照過一位上北京看病的老人，老人途中導尿管堵了，謝俊斌沿途關照，老人感激地留了謝俊斌的聯系方式，每次去北京坐車就提前和他說。

謝俊斌的妻子還是一位他服務的旅客牽線認識的。“阿姨每次坐我的車從武漢去北京給女兒送雞蛋、藕、菜薹等東西，一回生二回熟，每次我們都在車上聊天很久，她覺得我不錯，就要給我張羅對象，沒想到成功了。”謝俊斌說。

謝俊斌和旅客合影。

現在年輕人多坐高鐵，Z38次列車的老年旅客偏多，很多人都是去北京看病的、走親訪友的、旅遊的。謝俊斌說：“和這些旅客打交道，更要有耐心，多換位為他們着想。”他一直記得有一位旅客對他說，“坐他的車睡覺最舒服”，原來是旅客覺得列車有點晃，謝俊斌不僅為旅客安排了一節安靜的車廂，還在床上多墊了一床棉被，第二天旅客起床就點贊了Z38次列車的服務。

今年元旦這一天，謝俊斌當班值乘，遇到兩位腿腳不便的老人。當謝俊斌上前幫忙時，聽到對方驚喜的聲音：“謝車長，終于遇見你了！”盡管口罩遮住了彼此的面龐，但旅客李奶奶一眼認出了謝俊斌。去年4月，年過八旬的李奶奶和老伴，帶着大包小包來坐車，老人買不到下鋪，謝俊斌就幫老人上車調鋪位，一路細心照料讓老人十分感動。老人後來幾次去北京都專門選了Z38次列車，但一直沒碰上謝俊斌。這次的相遇，李奶奶拉着謝俊斌拍下一張新年合影。

謝俊斌和旅客合影。

細緻周到的服務，讓謝俊斌在同一批列車員中脫穎而出，成為Z38次列車有史以來唯一的男列車長。謝俊斌已兩次獲得武漢客運段“年度金鳳凰”的稱号。

武漢客運段武昌北線乘務車間相關負責人介紹，車間根據列車員的安全生産、服務考核、旅客表揚等多方面表現，每個季度都會評選客運“金鳳凰”，隻有4個季度都獲評“金鳳凰”，才能獲評“年度金鳳凰”。

長江日報出品 采寫：記者王謙 通訊員劉娟 編輯：高陽校對：童永忠

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來源： 長江日報

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