快過春節了,吃午飯的時候,大家最關心的話題自然就是今年年底公司的獎金,一位同事說到她以前的公司獎金會有四五個月的薪水,吓我們一大跳,一問才知道原來她以前是做導購的。
無論是國内還是國外的跟團遊,都免不了會被旅行社帶去購物點買東西。而在店裡介紹推銷産品的就是所謂的導購,如果跟過團的朋友應該多多少少都有接觸過,能言善辯,巧舌如簧應該算是對他們最大的印象吧,這也是他們生存的飯碗。
以前跟團旅行的時候,經常會出現導遊以各種威脅甚至大大出手強制購物的情況。後來終于經過了幾次大的風波後,2018年1月國家旅遊局發布的《導遊管理辦法》開始實施,其中明确規定,導遊不得擅自變更行程、誘騙或強迫消費。
而這樣一來,不僅僅是低收入的導遊壓力大了,作為那些專門接團隊遊的店面導購壓力也非常大。拿我的同事為例,她說她們的基本薪水隻有1000新币,這個數字隻能勉強夠一個家庭在新加坡一個月的基本開銷,基本上存不到什麼錢,他們想要存錢或者賺更多的錢一定要拼命地說服遊客買東西。
盡管國家出台了禁止強制購物的政策,旅遊團還是或多或少會被帶進那些合作的購物商店。而由于參加跟團遊的人群以中老年人,或者沒有經過太高教育,收入不是很高的群體組成,很多時候他們對于産品以及市場價格的了解都很缺失。而導購的引導性又特别強,他們通常擁有較強的專業性理論知識,并且了解貪小便宜和跟團遊客的心理,更容易說服遊客進行購物,而這種引導性大部分時候其實是不公平的,嚴重點來說是帶有很大一部分的欺騙成分,比如誇大用效,價值等。 這對于并不熟悉的遊客來說更多的是一種故意的誤導,來達到他們銷售的業績要求和提成獎金。
比如蘋果媽曾經也跟團去過雲南,去之前蘋果和老爸千叮咛萬囑咐不要買東西,最後她還是買了個幾百塊的玉镯回來,她說那些人說很好很好,通透明亮的,質量也非常高。誰知道,買回來沒過兩天,摔地上就破了。她跟團去泰國的時候,我們又一而再再而三地說不要買任何東西,最後還是帶着一條大被子回來,她說人家都買了她也不好意思不買。可見導購的誘導性是多麼的可怕。
同事說你的口才越好(越能忽悠人),你賺的錢就越多,相反則無法生存,收入也極其不穩定。
我說我口才很好啊,以前在銀行也做過銷售,業績也不錯。但是我讨厭并離開銀行的其中一個原因就是,哪怕是看上去如此高大上的一份工作,有很多同事都在用各種客人所不熟知的條款來騙取業績,更可怕的是很多人被騙了卻還不知道。而境外導購誘導遊客買東西,而且大部分還都是咱自己國人,這種事怎麼都不能幹啊。
這位同事也是中國人,她說那時候她也經常會很不忍心,明明看着那些遊客真的不是很有錢,難得跟個便宜團出次國,還要騙他們買這買那,真的于心不忍。如果不騙,自己就又沒飯吃。這也是為何她放棄了那份工作的主要原因之一。
跟團出遊過的你,又有哪些被強制購物或者被誘導性地買了一些名不副實的東西的經曆呢?來評論分享一下吧,讓大家可以引以為戒。
我是蘋果,一個迷失在路上的背包客,足迹遍布四大洲近四十個國家,剛剛加入頭條号,歡迎關注轉發,将來會有更多精彩的旅途中的内容發布和更多的旅行方面專業性的回答。有任何問題可以留言評論或者私信我。謝謝。
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