因為本人是快遞員,回答這個問題正好可以說出自己的心聲。
從道理和法律來講,快遞員應該保證送貨上門,送貨上樓!發快遞所繳納的費用已經包含送貨上門,送貨上樓的費用,快遞員還有什麼理由拒絕人家不給送?
客戶繳納費用應該享受到自己花錢買到的服務,至于你送不送上去,各種理由推脫都是快遞員的責任。
我是德邦快遞員,我們公司要求每一票必須送貨上樓,或者送貨上門,毋庸置疑,跟順豐管理的一樣嚴格,但是我們一天就送十幾個快遞也完全可以做到。
那麼我們來解釋一下為什麼有的快遞員做不到送貨上門,送貨上樓這件事!
1:快遞員直接放菜鳥驿站或者放門衛,沒有任何電話!
2:快遞員就是不想送上去,他太懶了怕出力,打電話讓客戶下來拿,不下來就走,不怕投訴的都這樣幹,特别是承包區域那些快遞員都這樣。
3:貨物太多了送不過來了,一個承包區快遞員一天能送200多個快遞,假如一個快遞上下樓送上門需要5分鐘,我覺得200個以上的快遞沒發送,送到天黑都送不完,而且他們每天還有罰款,下午還要收貨!
我能保證我的區域客戶都能在家門拿到貨,不是所有人可以保證,因為我的送貨一天就最多十幾個,我有時間送!
最後,我想說,送不送上樓都是客戶說的算,快遞能幹就幹,不能幹有很多人沒工作,他們都等着呢,中國最多的就是人口,不怕缺人,作為快遞員應該珍惜這份工作,因為客戶給你掙錢的機會!謝謝
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