面試中的禮儀問題? 随着社會的發展,注重禮儀越來越成為人們的一種共識,不懂禮儀可謂寸步難行,更談不上工作和就業近幾年來,我國光是大學生畢業人數就超過了800萬,更不用說整個職場的求職者了,要想在人才市場競争中脫穎而出,除了良好的專業知識能力素養外,還要經過面試的層層考驗,大多情況下,即便專業技能再好,如果面試不佳,也會與喜歡的職業失之交臂,所以掌握必要的面試禮儀,對我們成功走向職場有着至關重要的作用,今天小編就來說說關于面試中的禮儀問題?下面更多詳細答案一起來看看吧!
随着社會的發展,注重禮儀越來越成為人們的一種共識,不懂禮儀可謂寸步難行,更談不上工作和就業。近幾年來,我國光是大學生畢業人數就超過了800萬,更不用說整個職場的求職者了,要想在人才市場競争中脫穎而出,除了良好的專業知識能力素養外,還要經過面試的層層考驗,大多情況下,即便專業技能再好,如果面試不佳,也會與喜歡的職業失之交臂,所以掌握必要的面試禮儀,對我們成功走向職場有着至關重要的作用。
一.案例引言
看過這麼一個案例:一名大學生去面試,在招聘公司的大廳等候時,迅速記住了張貼在牆上的一些“理念”,在面試時還加上了自己的見解。對于面試官的問題,他的回答似乎無懈可擊,但是面試官們感覺這個大學生一無所知,因為這個大學生從來沒有正面回答過任何問題,而是避實就虛或者循環論證。面試官對此的評價是:“過了!”因為太過圓滑,失去了真誠,所以這名大學生沒有被錄取。這個簡短而深刻的案例給了我很大的啟發:原來對于工作而言,不僅學曆能力很重要,面試的交流.說話的談吐.方式等這些禮儀也是關鍵點。
中國自古以來就被稱為“衣冠上國”.“禮儀之邦”,禮儀無處不在,生活和工作亦是如此,面對如今的就業壓力,面試禮儀成為重中之重,然而在當代職場中真的存在忽視禮儀,不懂禮貌的現象。在《禮儀口才》中一位面試HR講道:“現在居然還有嚼着口香糖求職的,也有穿着T恤拖鞋來面試的,更有滿嘴髒話翹着二郎腿的……”很多求職者因為失禮丢了工作而不自知,讓人十分惋惜。所以接下來我想從以下這四個方面談談關于求職面試的禮儀。
二.面試禮儀四大點
(一).面試前的禮儀
面試出門前有必要檢查自己的着裝.妝容等是否幹淨得體;求職面試千萬不能結伴而行,更不能讓父母親或者其他人陪同前去,否則會被認為你沒有獨立意識,無法單獨承擔勝任這項工作;為了表示誠實守信,一般應該提前15分鐘到達面試地點,可以提前熟悉面試場地,調整好心态,整理一下儀容儀表,以最佳的狀态進入面試;在等候區等候時,要沉着冷靜,舉止有度,不能吊兒郎當.東張西望或者來回走動,因為你的舉動有可能影響到其他人,也說不定有場外面試官在偷偷考察你;最後自信大方地進入面試室,無論門是開着還是關着,都要用彎曲的中指輕輕敲門,然後面帶微笑,從容進入。在整個過程中,将手機調至靜音或者關閉是很重要的,既然面試就一定要全力以赴,不要因為一個電話或者一條信息而破壞了面試的節奏,這樣得不償失。
(二).面試中的交談禮儀
1.問候
先問好再鞠躬,其目的是引起面試官的注意,從而能讓面試官看到求職者完整的禮儀細節,如果是中方公司企業,無論面試官性别如何,都可以用職務來稱呼;如果是外資企業的話,應該按照國際慣例稱呼先生女士即可。入場問好後鞠躬幅度以15°為宜,以臀部為軸心,頭.脖子.腰要一起俯下,呈直闆狀;男士雙手自然垂下放在褲縫處,鞠躬時不得移動。女士可以以空姐的姿态問好。無論如何,問好的狀态一定要自然、穩重、大方。
2.介紹
自我介紹十分重要,它是一個非常好的自我推銷。盡管簡曆上已經有詳細的信息了,但面試官為了考察求職者的語言表達能力.邏輯思維能力,還是會要求自我介紹,面試時采用公務式自我介紹,介紹時最好結合崗位的招聘要求,将自己的經驗與優勢表現出來,在最短的時間内留下印象,千萬不要東扯西扯,借題發揮,滔滔不絕,這樣對自己而言是失态,對面試官而言是失敬,會大大降分。介紹過程中一定要有分寸感,要三思而後答,該講的講,不該講的不要主動多講,以免畫蛇添足。介紹時一般不宜使用“最”.“特别”.“優秀”等極端程度詞來贊美自己,有需要時可以呈上相關證明,如榮譽證書等來證明自己。
3.認真傾聽
在面試過程中,要尊重面試官,認真傾聽面試官的問題,領會面試官的意思,仔細琢磨面試官希望得到哪些信息,不但要聽出“話中話”,而且要聽出“弦外之音”,然後再有的放矢的去回答。但不是每一個人都會傾聽,如果不會傾聽,不明白面試官的意思,就中規中矩.真誠地回答,不要随意揣測,胡亂作答,這樣會暴露自己更多的缺點與不足。
4.從容應答
俗話說:“好言一語三冬暖,惡語傷人六月寒”。面試交談過程中,語言要文明禮貌,真誠謙和,不要過于言辭犀利.鋒芒畢露;回答問題時要言簡意赅.通俗易懂.自信幽默,講話要有重點.有條理.有邏輯,可以用“第一”.“第二”或者“首先”.“其次”等來組織答案,如果是群面,應當表示“我回答完畢,謝謝”。值得注意的是發音要準确,語速适中切忌太快或太慢,口氣要謙和溫潤,不要急于作答,慎用方言土語,也不要為賣弄才華而使用華麗奇特的辭藻,狂妄自大。最重要的是不要輕易打斷面試官的講話,當與其意見不一緻時,不要據理力争,否則可能會因為一時嘴巴上的快活而滿盤皆輸,應聘者的生死大權掌握在主考官手中,即使你不同意他的觀點,也不能直接反駁,而是聽懂之後委婉地作出解釋。
如果遇到有難度或者不懂的問題,一方面要誠實,不能不懂裝懂;另一方面要注意處理的技巧。可以說:“我對這個不是很了解,但我談一下自己的看法……”這樣既回答了問題,又給面試官留下一個謙虛的印象。
如果在面試時緊張說錯了話,不要心慌意亂,最好保持鎮靜,繼續專心作答。面試官不會因為一點小錯誤而放過合适的人才,這時也可以在合适的時間更正道歉,說:“對不起,剛才有點緊張,講錯了,我的意思是……”。面試官往往會欣賞這樣坦誠真實的應聘者。
(三).面試中的儀态禮儀
傳播學認為,在人們所接受的來自他人的信息之中,隻有45%來自有聲語言,而55%以上來自無聲的語言。可以說通過公司的面試就是通過對求職者儀态的觀察而做出的判斷。
1.站姿
站姿是形象的起點,會給人留下十分深刻的印象。它要求站立時身體挺直.收腹,眼睛平視前方,手臂自然下垂或交叉于腹前,男生雙腿分開不要超過肩寬,切忌雙手叉腰.抱胸或者兩腿之間分開距離過大。
2.行姿
走路時身體要穩健挺拔,步劃要堅定有力,富有節奏,擺臂要舒展大方,展示自己的風采面貌。
3.坐姿
入座時講究輕.緩.穩,一般從椅子的左側入座,坐椅子的2/3為最佳;面試時采取标準坐姿端坐的方式,落座後,上半身挺直,挺胸收腹,使背部和臀部成直角,身體不要前後晃動,既不前傾,也不要後仰,雙手自然放在雙膝上,小腿與地面基本垂直,兩膝間的距離男子以不超過肩寬為宜,女士不開為好,腳不要随意晃動或翹起,這樣會顯得心不在焉,相當不禮貌。
4.手勢
手是最容易出問題的,要格外小心。面試時如果沒有桌子,雙手可以自然地放在雙膝上;如果有桌子并且上面擺放答題所需的筆和紙時,這時應該将手置于桌上。與面試官互動時,可掌心向上采取引導式交流,說到興奮處,切忌手足舞蹈,全身亂動,切忌用手指着面試官或者撓頭.抓腮.搓手指等缺乏自信.急躁不穩重的動作。
(四).面試後的禮儀
面試結束時,不管是被順利錄取還是隻得到一個模棱兩可的答複,我們都要注意禮貌,用平常心對待面試官,對他們抽出寶貴時間與自己見面表示感謝,始終保持風度。面試結束後,要慢慢起身,然後鞠躬對面試官表示感謝,倒退兩步後再轉身禮貌離開,并順手将門輕輕關上。經過前台時,主動與前台說“謝謝,再見!”之類的話。
回到家裡,應該仔細記錄整個面試經過,每個面試提問以及細節都要記載下來。面試成功與否并不是最重要的,關鍵是從上一次的面試中分析各種因素,學到更多的經驗。
如果同時被幾家公司錄取,并決定接受其中一個職位,有必要向被拒絕的公司寫信或者電話表示感謝,這是最基本的禮節,也會給對方留下良好的印象。
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