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面試官高頻面試提問及回答技巧

職場 更新时间:2024-09-08 10:18:31

思路和技巧如下:

  1. 看表達能力:提問開放性問題,看面試者話題思路、控制、表述的能力
  2. 看職業素養:提問專業性問題,看面試者回答精準度、深度、經驗等
  3. 看應變能力:提問一連串問題,看面試者回答的反應、速度、正确性等
  4. 看心态格局:提問薪酬等問題,看面試者回答的态度、情緒、微表情等
  5. 看觀念信念:提問社會性問題,看面試者回答的思路、邏輯、态度等
  6. 看職業規劃:提問遠景性問題,看面試者的遠景目标、職業規劃等

結合子禾一位十五年HR工作經驗的朋友,整理分享如下:

01看表達能力:提問開放性問題,看面試者話題思路、控制、表述的能力

面試官高頻面試提問及回答技巧(面試官提問技巧和思路)1

了解一位求職者的表達能力,是面試官提問的首選。

提問的思路是:

  1. 提問的目的,是了解求職者的語言表達能力
  2. 通過的方式,是求職者的語言組織、語氣語調、話題控制、表述能力
  3. 需要準備的問題,要多準備幾種,不能隻是讓求職者做自我介紹

提問的技巧是:

  1. 提開放性的話題,讓求職者自己組織語言、控制時間、構建思路、盡情表述
  2. 不予态度回應,看求職者自我感覺、自信是否良好
  3. 予以誇張的回應,看求職者的反應、應對是否恰當

提問舉例如下:

  1. 請用兩分鐘的時間,為我們介紹一下你自己
  2. 請簡單描述一下你上一份工作的情況
  3. 請簡單描述一下你上一份工作中、讓你成長最大的事
  4. 請簡單描述一下你上一份工作的上司
02看職業素養:提問專業性問題,看面試者回答精準度、深度、經驗等

面試官高頻面試提問及回答技巧(面試官提問技巧和思路)2

了解一位求職者的職業素養,是面試官提問的重點。

提問的思路是:

  1. 通過求職者對應聘崗位要求的技術條件、工作經驗回答,來判斷符合度
  2. 通過求職者對具體技術細節、工作經驗等内容的描述,來判斷真實性
  3. 通過求職者對職業現象、職場問題的态度,來判斷求職者的段位、境界

提問的技巧是:

  1. 從招聘崗位需求出發,多準備專業技術的具體問題、技術細節
  2. 多準備關聯性的問題,便于識别回答的真實性,比如“這個技術你是在哪個項目經曆中獲得的”,“這個經驗是你在哪個事件中得到的”
  3. 專業性問題加連續關聯性的提問,讓求職者的虛假成分會無所遁形

提問舉例如下:

  1. 請簡單講一下你對營銷工作的理解
  2. 請詳細介紹一下你推進銷售工作的流程和思路
  3. 為我們介紹一下你成交客戶最得心應手的方式
  4. 目前和你保持良好關系、頻繁往來的客戶有多少
  5. 這些客戶對你的認可,能否達到你銷售什麼,他們都願意優先支持你
03看應變能力:提問一連串問題,看面試者回答的反應、速度、正确性等

面試官高頻面試提問及回答技巧(面試官提問技巧和思路)3

有些工作崗位,對應變能力的要求比較高,比如銷售、業務、會務負責人等等,這就需要面試官在提問時,多給求職者設置考核應變能力的問題。

提問的思路是:

  1. 求職者會為面試做很多準備,以及重複的練習,所以提問要有突然性
  2. 通過求職者對突然性問題的反應、速度,以及回答内容的正确性,來判斷求職者的應變能力

提問的技巧是:

  1. 用一連串的關聯性問題,可以深挖求職者回答内容的真實性
  2. 用快問快答,不給求職者思考時間,可以看到求職者沒有做好準備的真實的一面
  3. 最後再重複提問某個問題,看求職者對自己準備好的答案是否堅定一緻

提問舉例如下:

  1. 請簡單描述一下你對上一份工作的看法
  2. 你認為上一份工作的企業做什麼改變,能讓你不離職
  3. 如果上一份工作的領導用這樣的改變邀請你回去,你會怎麼想
  4. 你對我們的企業有過了解嗎,對入職後有什麼期望、要求
04看心态格局:提問薪酬等問題,看面試者回答的态度、情緒、微表情等

面試官高頻面試提問及回答技巧(面試官提問技巧和思路)4

對于長期性的崗位、重要性的崗位,需要入職者有較好的心态、格局,能夠長期穩定的工作,這就需要面試官通過提問,讓求職者的真實心态浮出水面。

提問的思路是:

  1. 求職者會在面試時,對自己真實的心态進行僞裝、掩飾
  2. 通過一般性的提問,很難發現求職者真實的态度、心态
  3. 需要準備的問題,要能不驚動求職者,由淺入深的逐步提問

提問的技巧是:

  1. 問題方向可以比較尖銳,比如薪酬、加班、入職規劃、婚姻計劃、生育計劃等
  2. 讓求職者的心态,逐步通過回答的态度、情緒、微表情顯示出來

以提問對婚姻與事業的态度問題為例,可以這樣提問:

  1. 入職後多久有結婚的計劃
  2. 如果剛入職半年,突然遇到想結婚的人怎麼辦
  3. 能夠接受公司長期的外派嗎
  4. 如果你剛談了女朋友,公司要把你外派怎麼辦
  5. 如果女朋友和你分手,你需要放假調整嗎,多長時間
05看觀念信念:提問社會性問題,看面試者回答的思路、邏輯、态度等

面試官高頻面試提問及回答技巧(面試官提問技巧和思路)5

千裡馬常有,而伯樂不常有,在面試者中不乏能力強、心态好的人才。

但是,企業需要的人才,必須在觀念信念上,和企業能夠達成高度共識,人才認可企業的文化,才能和企業相融,為企業所用。

這就需要面試官通過提問,讓求職者的觀念、信念清晰的表達出來。

提問的思路是:

  1. 求職者在面試時,會刻意的表現觀念上的認同、信念上的正能量
  2. 通過一般性的提問,很難發現求職者真實的觀念、理念、信念
  3. 需要準備的問題,要足夠有針對性、足夠找到關鍵

提問的技巧是:

  1. 多問看法類型的問題,超出求職者的準備範圍,讓求職者隻能憑本能直接表達
  2. 多角度、多層次、多維度問同一個問題,讓求職者自相矛盾、疲于招架

以提問對加班怎麼看為例,可以這麼問:

  1. 你對加班怎麼看
  2. 什麼情況下才能讓你願意加班、主動加班
  3. 如果你是主管,怎麼跟下屬解釋加班的事
  4. 如果你是領導,怎麼讓大家願意加班、主動加班
  5. 放眼到行業中,這個行業、這種崗位加班是常态,你怎麼看待行業的這個問題,你覺得問題的關鍵在哪兒
06看職業規劃:提問遠景性問題,看面試者的遠景目标、職業規劃等

面試官高頻面試提問及回答技巧(面試官提問技巧和思路)6

人才和普通人的一個重要區别,是人才有目标、有遠景規劃,而普通打工者沒有。

企業需要的人才,要在遠景規上、在目标上能和企業方向一緻,如此企業和人才才能相互成就,這就需要面試官通過提問,發現求職者真實的職業規劃、遠景目标。

提問的思路是:

  1. 求職者通常準備關于職業規劃的答案,無非是做到什麼職位、先把自己變優秀等
  2. 不敢說很大的職業目标、不想表露真正的職業規劃,是很多求職者謹慎的選擇
  3. 需要開放心态、開明态度、包容性的提問,好讓求職者放松、說出真心話
  4. 對于直接表達職業規劃、且誇誇奇談的求職者,要慎重選擇

提問的技巧是:

  1. 可以詢問一下求職者家庭成員的情況、問一下家人對求職者的期望
  2. 可以換位到求職者身上,讓求職者提出自己的遠景規劃,由企業來提供機會和資源
  3. 對規劃明确、遠景清晰、目标準确的人才,開放包容的提問,讓求職者放心加入企業

以職業規劃為例,可以這樣提問:

  1. 你的家人喜歡你從事這個行業嗎
  2. 選擇做這個行業和職位,你是想挑戰自己的能力極限,還是真的想以此為業
  3. 三年後、五年後、十年後,你想在這個領域成為什麼樣的人
  4. 你需要企業為你的職業規劃,提供什麼樣的機會、資源和幫助
  5. 如果發展得好,你是想自己出去獨立創業,還是由企業成立一個獨立的企業,同你合作經營

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