企業員工添加客戶微信好友後,一般會通過打标簽、備注客戶信息的方式,對客戶進行分類,後期可以針對不同類型的客戶定向宣傳産品活動。
如果企業的客戶量太多,員工一個個打标簽會增加工作量,還容易出錯。企業微信本身也不支持自動打标簽,這時候可以借助企業微信服務商芝麻微客來實現自動打标簽。
1、渠道活碼自動打标簽渠道活碼功能設置中可以設置自動打标簽。開通自動加好友後,客戶添加員工企微會立即通過,芝麻微客也會對客戶自動打上設置好的标簽。
2、加群打标簽
當客戶進入設置好的群聊時,就會被自動打上設置好的标簽。例如企業設置一場進群可以領書的引流活動,标簽為“5.5免費領書”,當客戶掃碼進群、被邀請進群時,隻要客戶在福利群内,就會被打上标簽。
3、關鍵詞打标簽
開通了會話存檔功能的員工,利用企微和客戶聊天時,如果客戶的回複内容觸發了關鍵詞,就會被芝麻微客自動打上标簽。
例如服裝行業,設置的标簽為“防曬衣”,客戶在聊天過程中詢問夏天防曬外套有沒有活動,觸發了設置好的關鍵詞,就會被芝麻微客自動打上标簽,當有防曬外套的活動時,可以篩選标簽對這些客戶發送防曬外套的福利活動。
4、群活碼自動打标簽
客戶群活碼是一個可變化的群二維碼,當一個掃碼上限次數快到時,會自動在跳轉頁面中顯示另一個群的二維碼,突破客戶入群的限制,避免用戶因群滿員而加群失敗。當客戶掃群活碼進群時,就會被自動打上設置好的标簽。
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