例會開的好,管理沒煩惱。
一、講故事傳情達意
在例會中,經理可以選擇将自己想要講的話,用一個寓言故事或小哲理故事來傳遞出來,既可以将自己的意思準确傳達給員工,同時員工還能欣然接受。
二、例會早讀傳播正能量
例會的好壞,直接決定着員工一天工作情緒的好壞,所以在例會上,應該多一點激勵,少一點抱怨。給員工傳達積極向上的情緒,激發員工的好心情。
【案例】在例會中堅持做一件事情,那就是例會晨讀。例會主持人每天會帶領員工一起晨讀“清晨六問”:
1.我今天的目标是什麼?2.我的核心大目标是什麼?3.我今天最重要的三件事是什麼?4.我今天準備學到哪些新東西?5.我今天準備在哪些方面進步一點點?6.我今天如何工作更快樂些?通過每天早晨帶領員工朗讀“清晨六問”,可以使員工很好地進行自我激勵明白當天的工作内容和安排。可以激發員工的積極性,調整員工的心态,讓員工以最飽滿的激情投入到工作中。
三、分享好的工作方法
在工作過程中,難免會遇到“難纏的顧客”,對服務、産品或者硬件設施上都有許多的要求,當工作人員遇到這種顧客時,如果不能很好地滿足他們的需求,可能會遭到顧客投訴。所以,在例會上将自己好的工作方法說出來與大家分享,既可以自我提升,還可以給同事一點幫助,何樂而不為呢?
四、真心贊美,溫暖你我他
在日常工作中,令人感動的事情總在持續上演,在例會上将這些感動的事情進行分享,可以增進同事間的感情,增強團隊的凝聚力。
通過感動案例的分享,使同事間多一點溫暖,多一絲愛意,多一些正能量!
補充:模拟例會流程
1、集合音樂響起各班組整隊集合。
2、報數。
3、呼隊名、口号。
4、唱隊歌。
5、經理點評昨天(或上一班次)工作情況。
6、經理總結昨天(或上一班次)問題及解決方案,彙報昨天營業任務完成情況。
7、員工分享昨天(或上一班次)工作中内容,大家給予成功的掌聲。
8、員工上報需要部門協調解決的問題。
9、經理布臵今天工作内容。
10、整隊例會跳舞。
11、做工作作風,工作觀,企業宣言。
12、解散。
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