澎湃新聞記者 鄒佳雯 鞏漢語

6月28日，上海迪士尼度假區宣布，上海迪士尼樂園将于2022年6月30日恢複運營，上海迪士尼樂園門票也已于今日（6月29日）起重新發售。消息一出，遊客們的熱情被迅速點燃，上海迪士尼相關詞條登上熱搜，在線旅遊平台的迪士尼相關搜索量也大漲。

今年3月21日，鑒于疫情防控情勢，上海迪士尼度假區（包括上海迪士尼樂園、迪士尼小鎮和星願公園）暫時關閉。6月10日，星願公園、迪士尼世界商店及藍天大道率先回歸；6月16日，上海迪士尼小鎮及上海迪士尼樂園酒店重新開放。如今，遊客們終于也等到了樂園恢複運營的消息。

而在過去幾個月，度假區内發生了什麼？“快樂老家”又如何迎接遊客的回歸？

6月29日，澎湃新聞記者從上海迪士尼度假區了解到，為支持和保障度假區基礎的運營與維護需要，在遵守疫情防控前提下，度假區分批次安排了少數演職人員值守度假區。

設施運營服務團隊工作人員正在工作中。微信公号“上海迪士尼度假區發布” 圖

度假區的“神奇守衛者”

最早被安排返崗的，是設施運營服務的六人團隊，朱根華和張磊便是其中兩人，他們分别負責廚房設備維修維護和強弱電相關工作。

由于人手有限，除本職工作外，他們還承擔起整個度假區其他類别的維修維護工作和應急處理，例如，他們要負責園區灌溉設備的日常維護和管理，而這些平日由園藝團隊負責。

最讓人印象最深刻的是，在值守期間，為應對暴雨天氣，團隊已提前做好了相應的準備。但當暴雨來臨時，他們依舊不敢松懈，全員出動前往各個建築物巡查，以确保沒有任何異常。

對于每個現場值守的成員來說，這段時間都是充滿挑戰和獨特回憶的一段時間。朱根華說，他最難忘的是城堡的燈光亮起的時候，每當那時候，“所有的煩惱都沒有了。”

這也是整個值守團隊的共同期待。城堡周圍的燈光再次亮起來，意味着身邊的同事們都回來了，離度假區重新開放、看到遊客臉上笑容的那一天不遠了。

在短暫關閉的這段時間，上海迪士尼度假區預訂服務中心從未中斷工作，20名工作人員駐守度假區近三個月，每天為遊客答疑解惑，處理訂單相關的退改申請。

除了相關問詢，團隊也會收到大家對迪士尼朋友的關心和問候。“很多遊客不僅關心自己喜愛的這些迪士尼朋友，也會留言讓在各個崗位上值守的演職人員都要好好保護自己，希望所有人安安全全、健健康康地度過這個時期。這些問候都讓我們倍感溫暖。”預訂服務中心的徐懿铮說。

度假區暫時關閉期間，安保團隊也分批安排了少量員工值守。安保團隊助理經理申東東4月初就回到度假區開始值守工作，并主動承擔起了自己所工作的酒店的“藥站”工作，為同事們準備了豐富的常用藥品。

在度假區值守的申東東，常常想念着家中的女兒，期待在樂園重新開放後，再陪她坐一次旋轉木馬。

申東東和女兒在旋轉木馬上。 微信公号“上海迪士尼度假區發布” 圖

雨過天晴，共迎“奇妙”歸來

5月底，設施服務團隊的演職人員開始對園區内的遊樂設施進行調試。

設施測試時，需要将模拟真人重量的沙袋按需求放在乘騎設備的座位上，分别進行設備空載、重載和滿載測試。測試過程中需要不斷根據運行狀況和測試要求将這些沙袋搬上搬下。

在人力不足的情況下，這樣的工作量給現場值守人員帶了來巨大挑戰。了解到測試景點的這類搬運需求後，各個景點積極調配成員，互相支援工作，很多演職人員甚至放棄了休息時間或延誤了下班時間，一起幫忙搬運沙袋。

工作人員對遊樂設施進行調試。 微信公号“上海迪士尼度假區發布” 圖

面對人力緊張、任務繁重的壓力，提前返崗的娛樂演出部支持團隊利用多年的經驗和對設備的了解，優先檢查測試了一些重要設備的狀态。

聲光塔為夜晚的“奇夢之光幻影秀”演出提供燈光和聲音支持，經過兩個月的停運，設備坑内充斥着大面積的積水。娛樂演出支持團隊的林超和呂亞鵬看到後，立刻找來常用工具，毫不猶豫地跳入約1米深的積水中，在條件有限的情況下進行排水作業。坑内環境潮濕悶熱，工作中需要大量的反複彎腰工作，而兩名演職人員足足工作了近8個多小時才将積水排幹淨，保障了設備的運行安全，為開園的前期籌備打下了重要基礎。

從設備調試到園藝換新，從娛樂演出到餐飲商品……上海迪士尼度假區表示，通過現場值守人員的接力，以及6月初以來各崗位演職人員陸續返崗，目前，上海迪士尼度假區已準備就緒，期待着遊客的回歸。

消防通力排除各類隐患

上海迪士尼樂園明日重啟，浦東國際旅遊度假區消防救援大隊制定一系列消防安全方案，确保樂園順利開園。

迪士尼樂園位于上海國際旅遊度假區中心位置，自6月上旬起，國際旅遊度假區消防救援大隊協助園區運營方及管理方編制複工後的消防管理方案和應急處置預案。

當前，國際旅遊度假區大隊已協助相關方制定完善包括可燃物管理、大型機械重啟、安全教育和應急演練等10多個方面的措施。

近期，浦東消防為助力上海迪士尼樂園重啟，展開一系列消防安全保障措施。浦東消防 圖

此外，國際旅遊度假區消防救援組成服務指導消防專班，将迪士尼園區及周邊配套設施單位劃分為5個闆塊，安排專人分工包幹，針對商貿、餐飲等不同類型單位分類落實精細化服務指導，并成立複工單位微信工作交流群，通過“線上＋線下”相結合的監督檢查模式推動落實消防安全責任。

在迪士尼樂園重新開放前夕，國際旅遊度假區消防救援大隊重點對園區内用電區域、可燃物放置點、臨時消防設施等重點部位進行檢查指導，對園區各區域消防安全責任人、消防安全管理人及操作人員等重點崗位人員進行消防知識技能培訓，手把手指導如何正确使用滅火器和牆式消火栓等。

責任編輯：鄭浩 圖片編輯：李晶昀

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