近日，濟南市民周女士遇到了煩心事。9月14日，她在市中區的弗洛拉醫療整形診所做了全臉自體脂肪填充，花費23600元，診所承諾效果三個月最佳且能維持半年，沒想到剛倆月就沒效果了，臉部凹陷非常難看。 她試圖找診所讨說法，但遭工作人員拉黑。目前，市中區衛生監督部門已介入調查。

花23600元做面部脂肪填充，鼻子莫名被動？

據周女士介紹，今年9月，她身上發生了很多事，導緻狀态不太好，想整形改變一下自己。随後，她通過各種途徑尋找整形醫院，通過對比價格等，最終選擇了弗洛拉醫療整形診所。“當時說做的項目是面部自體脂肪填充和面部線雕提升，一共23600元。”

因為從來沒做過整形手術，周女士剛開始有點猶豫，而整形診所的工作人員卻一直催她去做。經過溝通， 她同意在9月14日進行整形手術，并通過微信轉賬預交了5000元的手術定金。

9月14日一大早，周女士獨自來到弗洛拉醫療整形診所，剛到醫院，工作人員就讓她繳納了剩餘的手術費用18600元。交完手術費後，工作人員卻向她推薦“活細胞”相關的項目，并“用線打鼻子”，她以不了解為由拒絕，堅持做面部自體脂肪填充。

手術前，周女士簽了手術知情同意書，随後診所工作人員給她抽血，并開始麻醉進行手術。在手術快結束時，她恢複了意識。“我突然感覺鼻子有針刺入。”周女士說，她的手術項目裡并不包含鼻子，她本來還納悶醫生為何要動她鼻子時，又聽到護士詢問醫生為何不交鼻子的錢要動鼻子，醫生回答說“她聽不見，你們不要告訴她”。

手術結束後，周女士被工作人員扶下手術台，并在診所内打了四五瓶吊瓶。直到下午6點天快黑時，她才離開診所。臨走時，工作人員還向她收取了幾瓶吊瓶的醫藥費和一盒消炎藥的錢18元。“我已經給他們交了 23600元，為什麼還要收費？為什麼事前不跟我說？”周女士生氣地表示。

手術剛倆月就沒了效果 收據上竟蓋着“假公章”

因手術快結束時覺得鼻子被注射了東西，周女士回家後一直心神不甯。照鏡子時，她發現鼻子上确實有針眼，而且兩側臉頰也有針眼。“我猜是他們可能想給我挖個消費陷阱，在鼻子打的東西過幾個月消失，然後他可以繼續給我推薦，讓我做肋軟骨隆鼻。”

9月16日，術後兩天後周女士回到弗洛拉整形診所拆線時，要求診所提供醫療資質，并質問工作人員到底給自己的鼻子和臉頰注射了什麼東西。“他們承認院長送了我一支瘦臉針，但并承認動了鼻子，後來問醫生才說往我鼻子裡打了一點脂肪，省得以後透光。”

“你送東西也得結合我的現實情況啊！”周女士說，後來她了解到，如果正在備孕，半年内是不能打瘦臉針的，雖然她沒有備孕，可當天正處于生理期，她聽說瘦臉針和消炎藥是沖撞的，會在身體内造成不良反應，這兩個月經期紊亂，她懷疑與被注射了瘦臉針有關。

周女士告訴記者，本來診所工作人員向她承諾手術效果會在三個月達到最佳，能維持至少半年，剛開始效果還挺好，但到10月份，也就是手術後剛一個多月時，她就發現整形沒了效果，不但面部凹陷，皮膚也出現了 硬塊紅腫，一碰就疼。這讓她無法接受。

找出診所當時給開的收據，周女士發現收據上的公章竟然和診所名字不一緻。“診所名字叫‘市中弗洛拉醫療美容診所’，但公章上的名字卻是‘書中弗洛拉醫療美容診所’，查詢下面的公章編号也沒查到，我懷疑是假公章。”周女士稱。

随後，周女士找到弗洛拉整形診所讨要說法，但診所卻稱她就醫登記時留的名字和身份信息是假的，認為她是有預謀的詐騙，多次溝通未果，工作人員最終将她拉黑。無奈之下，她隻好向衛生監督部門舉報，但衛生部門卻告訴她證據不足，無法确定手術是全麻。

“我現在就要求他們給我公開道歉并全額退款，然後補償我這幾天的誤工費還有到醫院檢查的費用。”周女士說，事後她到正規醫院做了鼻子的超聲檢查，結果顯示鼻梁皮下軟組織内有線狀的東西，雖然診所稱是脂肪，但她并不相信，擔心以後還會出問題。

涉事診所：資料已交衛生局 衛生部門已介入調查

11月22日下午，記者來到位于市中區玉函路87号的弗洛拉醫療整形診所，不過診所并未開門。11月25日， 記者再次來到該診所。一樓大廳放着該診所的宣傳展闆，有弗洛拉醫療整形1995年至今的發展曆程，和診所的整形案例，可以看到确實有面部自體脂肪填充的項目。

就周女士反映面部整形剛倆月就沒了效果的情況，診所工作人員向記者表示，目前診所負責人不在，不方便接受采訪。“她也給衛生局打電話了，當時她的手術情況、病例等所有資料我們都已經交到衛生局去了。”工作人員稱。

随後，記者留下電話讓診所負責人在下班之前回電。不過，截至晚上7點記者發稿前，弗洛拉醫療整形診所仍未給任何答複。

國家企業信用信息公示系統顯示，市中弗洛拉醫療美容診所成立于2018年10月22日，在市中區市場監管局注冊登記，經營範圍為診療服務（憑許可證經營）以及其他按法律、法規、國務院決定等規定未禁止和不許經營許可的項目。（依法須經批準的項目，經相關部門批準後方可開展經營活動）。“多證合一”信息公示顯示 ，該診所有公章刻制備案。

下午3點多，記者聯系到市中區市場監管局，工作人員表示，企業經營範圍由行政審批局負責，公章問題由公安機關負責。不過，記者在濟南市公安局治安支隊印章治安管理信息系統上并未查詢到“弗洛拉醫療美容診所”的相關信息。

随後，記者又聯系到市中區衛生健康局，工作人員告訴記者，他們确實已接到周女士的12345的熱線投訴，目前具體情況還在處理中。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 戚雲雷

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