小米的售後就這麼差嗎?坐标河北保定，這裡吐槽一下小米售後，，下面我們就來聊聊關于小米的售後就這麼差嗎?接下來我們就一起去了解一下吧!

小米的售後就這麼差嗎

坐标河北保定，這裡吐槽一下小米售後，

事情起因這樣

我手機（小米10）從樓梯掉下去摔壞了，我當時吓壞了，因為手機裡面有很多重要數據，趕緊去檢查手機，慶幸手機還在開機狀态，屏幕有點花，但是有畫面，隻是觸屏已經不靈敏了，沒法操作将數據導出來。不過手機還開着機，我也沒有過多的擔心。因為已經下午6點多了，估計售後都下班了，所以準備第二天去修。

第二天我和小米售後取得聯系，簡單說明情況之後，問了地址，我就到了保定天鵝路美食城的小米官方授權服務中心，進行維修。

到了之後，維修人員拆機看了一下，說沒有傷到核心部件，數據應該不會丢失。我心裡踏實了。

但是由于也他那也沒有型号匹配的屏幕，告知我把手機放這，等兩天後屏幕到了，換好之後再通知我過來取。

兩天後，中午12點32，維修人員給我發微信，說屏幕已經安裝好了，數據都在，我很高興，趕緊扒拉幾口飯就到了小米服務中心。

到那之後，我看了一下，數據都還在，心裡一下就踏實了。然後維修人員開始做檢測，給出結論，攝像頭和感光元件損壞，我主動說不需要修複了，隻要能把數據導出來就行。然後，我說幫我裝個新的後蓋吧。

後蓋裝好後手機無法正常開機，維修人員準備把後蓋拆下來，看一下是什麼問題，就在拆後蓋的過程中，我突然看到手機出現了一個清除數據的界面，我趕緊提醒維修人員，由于當時維修人員面對的是手機的背面，手指放在屏幕上，手指剛好清除數據的按鈕上，手機開始進入清除數據模式，開始讀進度，1%，2%.....我當時傻眼了，然後不管維修人員怎麼操作，都不能阻止數據一點一點被清除。

經過和維修人員溝通後，被告知數據已經被永久清除無法恢複。

我崩潰了，等我冷靜下來，也隻能無奈的接受這個事實，我問他們怎麼解決後續問題，維修人員居然說把換屏錢收我一半？？？

我當時氣就上來了，因為我手機裡有家人的照片，和很多客戶業務往來的資料，好多是沒有備份的。不過既然事已至此，索賠對我來說也不過是尋求一個心裡的安慰罷了。然而他們居然沒有任何賠償的意思。他們給我的感覺就是誤删用戶數據是的事并不是一件很嚴重的事，反而，說這些造成這起維修事故的原因有很多，他的誤操作隻占一小部分，其中硬件本身有故障，是這件事的主要原因，真是刷新了我的三觀。

我提出賠償2萬，他們說和領導反應一下，讓我先回去，我想今天我出了這個門，回頭找找誰說理去。于是，我說讓我走可以，我需要用錄音或文字的形式記錄事情發生的過程。他們執意不肯，于是我報了警。

警察來了之後，我把事情經過複述了一遍。警察問他幾個問題，其中跟關鍵的幾個我說一下

1 我來的時候數據是不是正常？

他說，正常。

2 在你維修過程中客戶有沒有碰手機？

他說，沒有。

3 在客戶提醒你出現數據清除界面時你有沒有看到？

他說，沒有看到選擇界面，當他看到時已經開始删除了

3 那你能不能證明在維修過程中由于硬件故障手機能自動進入那個界面删除數據。

他沒有說話。

我對警察說，我隻想要一份保留事情經過的證據，警察同志說，我們出警都會錄音，如果後面走法律程序可以為我做證。在這裡要感謝警察同志的幫忙！警察同志走後，身心俱疲的我也離開了小米授權服務中心。

第二天，我問他們請示的怎麼樣，他們回答最多賠償1000塊錢。我準備走法律程序，但是我聯系的律師說，我的證據可以證明這件事100%是他們的責任，但是無法确定損失的金額，即便到法院損失也不會定的太高。

後來我在網上搜小米售後誤删數據，發現還真的有先例，法院判決書都有，不過賠償的數額不多，基本超不過5000。難怪他們這麼有恃無恐，數據被删除了，具體損失的金額無法被證明，真的是啞巴吃黃連有苦說不出。

目前還是準備起訴，要求精神損，和公開道歉，精神損失多少都行，我隻想讓更多的人知道，小米售後，或者是他們的授權店有多坑。

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