本月29,關于”美團線下支付寶“的消息引發網友關注。29日晚,美團創始人王興在飯否上對此回應稱:”淘寶為什麼還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數比支付寶多,手續費也比支付寶低“。
經小閑實踐,自己手機上美團支付寶上的支付方式尚未被取消。但網上有網友稱自己的已經不支持支付寶支付,且下方折疊區域也不再出現支付寶,這情況可能是針對部分人群。但從這個信息透露出來王興想下架支付寶支付渠道。
圖1 美團支付方式
根據檢索,這已經不是美團第一次取消支付寶的支付渠道了,在2016年、2018年分别有過兩次,有的用戶稱美團點餐無法暫時無法使用支付寶進行支付。支付寶在經曆被取消的同時,微信支付的地位一直巍然不動。随後美團月付官微回應稱,餓了麼也不支持微信支付。餓了麼随後曬“雞同鴨講雙人餐”回怼,證明可以支持微信支付。
事實上美團此舉,并非單純的一次“站隊”,而是做大做強了的美團,作為繼阿裡、騰訊之後中國第三大互聯網上市企業,想要的一次若即若離的“單飛”。數據顯示,截至2019年底,美團日活用戶近7億,是同期阿裡旗下餓了麼的近7倍。
但是美團選擇支付寶宣布升級定位為數字生活開放平台、螞蟻集團A股上市的當口“耍脾氣”,需要做好更多的“承壓”準備。
然而那種以為美團取消支付寶支付必然導緻“雙輸”的觀點,顯然是“近視”的。表面上,美團和支付寶重合的用戶短期内感覺有些“痛苦”,兩家平台也會有“二選一”所帶來的部分用戶流失,但是長遠看,用戶不會輸。正如王興回應時表達情緒的後半句所說的那樣,“微信支付的活躍用戶數比支付寶多,手續費也比支付寶低”。
因此對于用戶來說,同時選擇兩個平台各自便利的優勢,并沒消失。無非是用戶多下載一個APP而已。支付的習慣是可以改變的,也可以同時兼有。由此可見,“二選一”不盡然是一件壞事情。有“二選一”的現象存在,表明平台各方都感受到了競争的壓力,心目中有“對手”的存在感。這種競争,隻要不是惡性的,就一定有美好的一面。用戶收獲的,一定比一家獨大的壟斷,來得更多。當然這是平台競争從初級階段、步入中級階段的特征,不應該成為最終的結果。
商業平台的競争,最終是服務的競争。美團和阿裡,雖然幾度經曆分分合合,但競争是主導,“婚姻”在其次。正所謂,商業沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人。一山容不下二虎,但是一個健康的市場,一定要容得下競争。競争才能創新,才能提供美好的服務。
每一個市場參與者,哪怕隻是起步微小的新生力量,都會有競争的雄心,市場獨大者不能将其視作“野心”。理想屬于每個人的,不是成功者的初始的理想才叫理想,别人的就是夢想。市場也是一樣。每一個已經做大做強的成功者,都不能寄希望獨享,而應包容競争中的市場分享。
從電商平台、外賣平台、到金融支付領域,無不經曆了群雄逐鹿的競争。而事實證明,沒有一種壓力可以制約創新者崛起的勢頭。拼多多的電商差異化,讓用戶體驗了新電商的便宜與便利。今年一季度微信支付、銀聯、快錢支付分别占有33.59%、7.19%、6.1%的份額,讓更多用戶在支付寶48.44%市場份額之外,有了各自覺得适合的别樣選擇。一句話,隻有美團的外賣是無趣的,隻有餓了麼的外賣也是乏味的。支付方式的多樣化,也是如此。
美團從支付領域叫闆,其實是有備而來的。支付寶有花呗,美團在外賣、買菜、摩拜騎車、住酒店、旅遊出行等生活服務的消費上,也有額度,也可享受最長38天的“賒賬”。
當然,支付領域二選一、多選一的競争,都隻是短期内無奈的競争。各方遭遇的陣痛,最終應該成為“學費”,形成所有平台的通用選項,而不是平台割據的選一。電商、外賣、支付的各平台,隻有形成開放無差别的競争、沒有二選一的規模強勢,這樣的競争才是真正有格局的,才是真正美好的。
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