買到事故車二手車商不承認怎麼辦?全媒體記者 郭曉月2015年1月，市民申女士在4S店購買了一輛越野車今年7月，申女士去維修時，卻被告知車子已過質保期三年質保期為何提前到期？經過一番查詢，申女士發現，自己買的竟然是一輛二手車 ，接下來我們就來聊聊關于買到事故車二手車商不承認怎麼辦?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

買到事故車二手車商不承認怎麼辦

全媒體記者 郭曉月

2015年1月，市民申女士在4S店購買了一輛越野車。今年7月，申女士去維修時，卻被告知車子已過質保期。三年質保期為何提前到期？經過一番查詢，申女士發現，自己買的竟然是一輛二手車。

申女士說，2015年1月，她花30多萬元，從邯鄲市天頤汽車貿易有限公司購買了一輛越野車。今年7月，因為左後門内側掉了一塊漆，申女士将車送到4S店維修，卻被告知她的車已過質保期兩個多月了。

“3年質保期，自購買之日算起應該到2018年1月，怎麼會現在就過期了？”申女士在同品牌4S店調取了該車的維修記錄，發現她的車竟然從2014年5月就進入了廠家的質保系統，而且該車還有另一個車主的信息。

記者在申女士提供的維修記錄中看到，該車在申女士購車前，也就是2015年1月以前，共産生了兩次維修記錄，分别在2014年的8月和12月。根據申女士提供的聯系方式，記者在10月11日上午，先後與4S店售後部服務經理和客服部經理取得聯系，其中一位表示自己在此期間請過假，對此事不清楚；另一位表示已經離職。最後，記者撥通了該店的服務熱線5627123，一名男性工作人員回複：“沒有這個情況。”

邯山區市場監督管理局南堡分局代理副局長杜治波向記者介紹了該事件的處理過程：收到申女士的投訴後，他們積極展開調查，在9月27日為雙方進行了調解，但雙方分歧較大，分歧點在于消費者認為4S店屬于欺詐行為，要求汽車銷售公司按照《消費者權益保護法》有關規定“退一賠三”，即退還申女士購車款及各項稅費39萬餘元，并支付賠償金117萬餘元。而4S店認為不是欺詐行為，汽車質量沒有問題，不同意消費者的索賠金額。按照當前情況，他們建議消費者走司法程序。因為确定4S店欺詐行為是否成立，還需要進行更細緻的調查與取證，一旦确認欺詐行為成立，市場監管部門會對4S店進行處罰，但該處罰與消費者沒有任何關系。所以，考慮到消費者的利益，他們目前已出具終止調解書，待法院判決後再進行下面的工作。

據了解，申女士目前正在搜集相關證據，下一步她準備通過法律途徑維護自己的權益。

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