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電商平台如何應對物流訂單暴增

生活 更新时间:2024-12-13 16:33:10

電商目前提供的物流服務主要有三種:普通快遞、同城配送、門店自提。三種方式都有着對應的應用場景,消費體驗和成本有着較大區别。普通物流是目前電商中運用最廣泛的方式,商家負責商品售賣,第三方物流公司負責運輸。本文僅讨論普通快遞的運費設計情況。

電商平台如何應對物流訂單暴增(電商平台倉儲物流之運費分析及設計)1

一、運費設置分析

電商商城中,用戶在前台看到的運費其實與實際的物流運費有着很大的區别。賣家會考慮以簡單地方式來呈現給用戶,所以一般都以包郵或者滿*包郵的運費方案。實際的運費和收取的運費肯定是有差距的,所以前段收取運費時,也要核算成本。前端運費是通過運費模闆來判斷的。

下面主要對京東、淘寶、阿裡巴巴、有贊、啟博、微盟等運費設置情況進行分析:

1. 運費的設置

電商平台如何應對物流訂單暴增(電商平台倉儲物流之運費分析及設計)2

經過分析可知,大部分都有三種形式:

(1)基于商品的單品級

為店鋪内的每個商品設置自己獨有的運費收取方式,每個商品的運費獨立計算算(一個訂單下屬于統一單品運費模闆的商品,一起計算),當一個訂單的商品屬于多個單品運費時,可以選擇按疊加/取最大值的方式計算訂單最終的運費值。

(2)店鋪級

即整個店鋪采用統一的運費标準,可設置收取固定費用,例如收取固定運費10元;或者滿額包郵。例如:訂單滿69元包郵,不滿69元收取10元運費。支持不同區域設置不同的的運費标準。

(3)混合型

在該種模式下,店鋪運費模闆與單品運費模闆同時生效,店鋪運費優先判斷。當訂單金額滿足運費上設置的免郵金額,按照店鋪運費模式計算,不滿足時,按照單品運費計算。

需要特殊說明的是,如果單品運費模版上設置了單品運費優先店鋪運費,單品運費模版綁定的商品的運費單獨計算,即使訂單金額滿足店鋪免郵,也會按照單品運費模版計算運費。該種方式集合了單品和店鋪運費模式的優點,商家自主選擇單品運費和店鋪運費優先級。

2. 單品級運費模闆組合使用時的計算方法分析

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單品組合計算方法,一般會考慮平衡買家與買家雙方的利益來進行設置,可以将設置權限交給賣家自己來設置,因為一般賣家會結合自己的商品盈利性來進行規則的具體選擇。

二、運費設置設計

雖然運費模闆有三種形式,但通過分析,個人覺得運費可以隻設置單品級的,然後加以優惠活動形式輔助實現包郵和滿*件/元包郵的情況。

運費模闆設置:

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運費設置:

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第四種智能組合運算說明如下:

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營銷活動設計:

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當然,這隻是前端運費功能的設計,後台也需要對實際的運費情況進行記錄,這樣才可對物流成本進行統計分析!

寫在最後,運費設計是倉儲物流的基礎,後期還需要對倉儲物流的其他模塊進行分析輸出,敬請期待吧!另外,感謝您的閱讀。

本文由 @何不必 原創發布于人人都是産品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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