新京報訊(記者 曲亭亦)1月15日,萬豪國際集團宣布任命白沛霖(Bart Buiring)為萬豪國際集團亞太區首席市場營銷官。萬豪國際集團亞太區前首席市場營銷官若方國瑜(Peggy Fang Roe)将調任萬豪國際集團美國馬裡蘭州貝塞斯達總部,出任新設立的客戶體驗、忠誠計劃及新事業部全球官。二人的新職位均于2020年1月1日生效。
萬豪國際集團亞太區首席市場營銷官白沛霖。
據介紹,白沛霖已在萬豪國際集團工作了19年,曾擔任亞太區首席運營服務官,任職後将負責規劃亞太地區的消費者戰略,并把控萬豪國際集團核心酒店業務及其品牌。職責包括品牌管理、市場營銷、銷售和分銷、營收管理、忠誠度計劃、客戶體驗、在線營銷和公關傳訊。白沛霖任職後,将繼續構建亞太客戶群,幫助萬豪國際集團旗下品牌和旅行計劃“萬豪旅享家”更好地融入當地市場,同時領導銷售團隊并推動萬豪國際集團在亞太地區的分銷和定價戰略。
去年,萬豪國際集團推出旅行計劃“萬豪旅享家”,并發布新的數字應用程序,其中超過半數的新注冊全球會員均來自亞太地區。為進一步加強與阿裡巴巴的合作關系,萬豪國際集團還在阿裡巴巴旅遊平台飛豬上增設了萬豪國際旗艦店,并整合支付功能,更好地服務其在中國的200萬飛豬和萬豪旅享家共同會員。
若方國瑜調任後,将負責“端到端”的賓客體驗以及新事業的開發,提升客戶參與度,推動“萬豪旅享家”全球範圍内的持續增長。另外,為順應萬豪國際集團持續關注亞太地區、努力開啟公司下一個發展新篇章的戰略,李雨生(Henry Lee)晉升為萬豪國際集團大中華區總裁,Rajeev Menon晉升為亞太區(不含大中華區)總裁。
新京報記者 曲亭亦
編輯 李铮 校對 盧茜
圖片 萬豪國際集團供圖
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