面試禮儀的具體内容，包括儀表儀态與行為舉止兩大部分。

1

儀表儀态

01

儀容

①發型

發型能最直接地反映考生的精神面貌，也能看出考生的品味和對細節的關注程度。

一個淩亂不堪的發型，是無法給考官留下好印象的。

考生頭發的長度要适中，且顔色要單一，頭發顔色不能太亮、過分出挑。

.值得注意.

總體來說：

男性的發型發式，一般要求幹淨利落、整潔自然；不宜過長，但最好也不要剃光頭；基本的要求是“前發不覆額，側發不掩耳，後發不過領”。

女性發型總體要求是輕爽利落、美觀大方，不要披頭散發、發飾過多。女性可以燙發，但要給人穩重感。

②面容

面容的總體要求是端正莊重、整潔幹淨、簡約樸實、得體自然。

男性應養成每天修面的好習慣，保持幹淨整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現，口無異味。

女性在面試場合應以淡妝為宜，保持清新、自然、柔和、淡雅，建議考生面試時不要使用香水。

③指甲

考生在面試時應保持手部清潔，不蓄長指甲，不使用醒目的甲彩。

02

着裝

①服裝

面試着裝的總體要求是端莊得體、幹練精明、樸素大方、溫文爾雅。

由于軍隊文職人員的職業特性要求，考生在穿着方面應表現出穩重、大方、幹練、富有涵養的工作人員形象。

一般而言，面試官評判面試者着裝的标準是：協調中顯示着人的氣質與風度；穩重中透露出人的可信賴程度；獨特中彰顯着人的個性。

②面試着裝基本原則

第一，注重服飾美：質地好；款式雅；做工精；搭配準。

第二，服飾莊重。考生的服飾一方面應以其樸素大方取勝，另一方面則應要求文明得體。

具體來說，主要應注意以下幾點：1）忌過分炫耀；2）忌過分透明；3）忌過分緊身；4）忌過分短小；5)忌過分裸露，即不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿。

.值得注意.

考生的服飾應保持整潔，具體而言，應注意：忌殘破；忌褶皺；忌亂穿；忌肮髒。

男性着裝：西裝顔色搭配堅持“三色原則”，即全身顔色不得多于三種。西裝、襯衫、領帶三樣中必須有兩樣是素色的。

女性着裝：建議女性穿正裝，如襯衫長褲、西服套裝或套裙等，性感、暴露、豔麗、怪異的服裝絕不能出現在面試場合。

③鞋襪

在面試場合，建議考生不要選擇尼龍襪和白色襪子。

.值得注意.

男性應注意鞋襪與西服的搭配，皮鞋要清潔（黑色為首選），襪子應與褲子、皮鞋的顔色相同或其他較深顔色，而不能是淺色或者白色。

女性穿套裙時，根據套裙顔色配肉色、深色長統襪或連褲襪，不能穿黑色或镂花的絲襪；女性在面試場合不能穿涼鞋、涼拖等前露腳趾後露腳跟的鞋。

④配飾

飾物與配件的佩戴最重要的是要與服裝構成一個有機的整體，在考生面試中女性可以配戴大方得體的飾品，例如項鍊或胸針等，但應注意的是同時配戴的兩種以上首飾應同質同色，盡量不要佩戴過分華麗、炫目的飾品。

男性在面試場合除手表外，不建議佩戴其他飾品，以免使自己形象過于随意化，影響考官評判。

03

儀态

①表情

在考場上，考生的面部表情應從容、鎮定、自信，目光堅定，表情自然，不慌不忙不急不躁，體現出應有的氣度與風貌。答題時要做到表情自然，切忌僵硬死闆、面無表情。

微笑是面部表情的一種，它是考生在面試考場除口頭表達外的另一種語言。

考生從進入面試考場那一刻起，要懂得适時微笑。

②目光

考生在答題時，應注意與考官的眼神交流，這一點非常重要。

考生不能隻關注一個考官，而“不聞不問”其他考官。

用眼神與每位考官進行溝通是十分必要的，可以為高分打下基礎，考生在面試時以正視主考官為主，環視其他考官為輔。

.眼神交流練習方法.

考生可以通過照鏡子答題的方式進行練習，通過觀察自己的表情變化，及時調整。

也可在培訓期間與其他學員進行分組練習答題，并互相糾正。

2

行為舉止

01

姿态

“行如風，站如松，坐如鐘”是對人體姿态審美标準的最好概括。

①行姿

行姿的基本要求是“安靜、穩定、合禮”。

人走路的形态能反映出一個人的個性、情緒及修養等，是形象禮儀的一部分。

考生要想塑造良好的形象就不得不注意走姿。

正常行走姿勢，應當是身體挺立、昂首挺胸、收腹直腰，兩腿有節奏地向前邁步；兩眼直視前方，目光自然平靜，不要左顧右盼、東張西望。

具體而言，男性應步伐雄健有力，走平行線，顯示潇灑豪邁；女性應步履輕捷，步伐略小，走直線，應顯輕捷。

②站姿

站姿的基本要求包括站立端正、不應持物、雙腿稍分、雙腿安穩、避免散漫五個方面。

站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翹臀等。

切忌雙手叉腰、放進褲袋或抱在胸前；不要東倒西歪、左搖右晃、聳肩勾背；不要彎腰駝背或挺肚後仰，這樣會顯得拘謹、缺乏自信和經驗，更重要的是有失形象的莊重。

③坐姿

考生在面試考場坐姿應注意穩重、靜态、直挺和端正。考生入座時要注意穩、緩，動作協調柔和。

盡可能坐在椅子的1/3至1/2處。考生入座和起座時動作要輕緩，不要過急或過猛。從椅子旁邊走到椅子前入座，輕輕用手移出椅子不要弄出大的聲響，背對椅子平穩坐下。

考生落座後，挺胸收腹、腰部挺起，将兩前臂自然放于桌上。若考場中無桌子，就将雙手自然置于雙腿上。

④小動作

考生從進入面試考場到離開的整個過程中要注意一些小動作，如：望天花闆、不停翻眼、拂頭發、摸耳朵、咬嘴唇、抖腿、無意識的玩手指、玩筆、自言自語或笑場用手捂嘴的情況。

02

動作與流程

面試動作主要包括敲門、關門、問好、緻謝、移凳、入座、鞠躬、離場等。在面試考場的動作與流程方面，主要提醒廣大考生注意以下幾點：

①如果門是關閉狀态，工作人員未開門，考生應敲門，敲門的動作自然、聲音清楚就好，敲門聲太大或太小都不合适。得到考官“請進”的允許後，考生進入考場。

②考生進入考場後，在考生席椅子側方站定，向考官微笑問好，展現禮貌大方的形象氣質。

問候考官時，考生在态度上需要注意四點：主動、熱情、自然及專注。考生也可用鞠躬來表達對考官的尊重，鞠躬動作并非必須，由考生自行決定。

③考生在未得到考官“請坐下”的允許（手勢或言語）前，最好不要自行落座。

④考官示意“請坐下”，考生在緻謝後移凳、就坐；考生緻謝時要誠摯，調整座椅時避免發出刺耳聲響。

⑤考生在聽到考官宣讀面試導語開場白“恭喜你進入面試……”時，可禮貌緻謝，認真傾聽面試導語中關于面試試題數量及答題時間的要求。

⑥考生在回答試題前先思考，大多數考場都備有紙、筆供考生羅列提綱；考生在回答問題前最好将筆放下，端正坐姿再開口。

⑦答題過程中考生應與考官有眼神交流，不要一直低頭看稿紙或擡頭望天花闆；答題結束後考生應明确說明“回答完畢”。

⑧考官或工作人員提示“面試結束，請退場”後，考生不急不緩地起立，将座椅輕輕放歸原位，向考官緻謝、鞠躬後離場。

但鞠躬動作并非必須，由考生自行決定。考生退場時要注意走姿，輕輕将門帶關。考生退場時不得将試題與考場草稿紙、記錄用筆等帶出考場。

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