據江蘇公共·新聞頻道《早安江蘇》報道:很多乘客為了圖方便,都開通了"滴滴"免密支付功能。但可您知道,這個功能很可能被不良司機利用,多收取您的車費。近日,在杭州等地,有乘客甚至連車都沒上,就被滴滴司機扣掉了近500元的車費。而"漏洞",就出現在免密支付功能的操作過程中。
【上海、杭州乘客被滴滴司機多收費】
前不久,一名乘客在上海乘坐滴滴快車,明明車費隻有38元,但他卻因開通了免密支付功能,被司機扣款128.07元。而在浙江杭州,乘客陳小姐通過滴滴出行叫車,司機接單後并未來接她。10秒鐘後,這單行程顯示結束,陳小姐被扣掉了497元的車費。經查,陳小姐同樣是開通了滴滴的免密支付功能。據了解,這樣功能是因為乘客在滴滴出行app的"錢包"選項裡進行設置,一旦開通了免密支付功能,單筆支付在500元以下的訂單,無需乘客的密碼确認,系統會按照司機輸入的金額扣除乘客賬戶裡的款項。
雖然免密支付功能方便了乘客,但它也有可能被司機所利用、多收乘客的車費。今天上午,記者在南京鼓樓廣場附近打了一輛滴滴快車。車到目的地後記者發現,司機端軟件上跳出了一個附加費的頁面。司機告訴我們,通過這個頁面他們可以自行輸入金額。
滴滴快車司機:因為它這個系統,過路過橋費的金額,是不(自動算)在(車費)裡面的,你就把這個錢輸入進去以後,最後結賬的時候就一起(算)在裡面了,如果說隻有15元的過橋過路費我輸入25元,那就多扣了10元。
【律師:司機多收費屬侵權 嚴重可緻刑事犯罪】
除了過橋過路費選項,司機還可以在停車費、裡程補償費方面進行加價。此前,上海、杭州的滴滴司機正是利用這個加價功能多收了乘客的車費。
江蘇蘇博律師事務所律師吳國皓:在這種情況下,乘客可以要求滴滴公司對多收的款項進行退還,如果數額巨大的話,還有可能涉及到相關的刑事犯罪。
律師還指出,滴滴出行對于挂靠其平台的司機負有監管義務。如果因為軟件漏洞導緻乘客财産損失,平台要承擔相應的法律責任。
【滴滴:"漏洞"已堵上 加收費用需乘客先确認】
5月31日,上海市消費者權益保護委員會針對免密支付功能存在的漏洞約談了滴滴出行。對方承諾,将在全國範圍内更新設置:涉及司機加收費用時,由消費者手動确認支付。
記者從滴滴方面得到的最新回應稱,免密支付的漏洞目前已經改進,司機加收費用需消費者确認。
(本條新聞版權歸江蘇省廣播電視總台所有,轉載請注明出處)
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!