網格巡邏員開展日常安全巡邏。 肖紀順 攝

網格員巡查沿街店鋪等重點場所，協助把好食品安全關。（資料圖片）

網格員排查轄區漁船，開展防偷私渡宣傳。

（資料圖片）

“媽祖故裡家家親”平台由此進入

智慧網格 管理更精細

一場突如其來的新冠肺炎疫情，打破了初春的甯靜。社區作為疫情聯防聯控的第一線，也是外防輸入、内防擴散最有效的防線。

“守住社區，就切斷了疫情傳播途徑。”蔡海斌說，“配合街道做好外來人員排查登記、跟蹤管控，是我們近期最重要的一項工作。”

蔡海斌是城廂區南門社區網格站的一名專職網格員，作為莆田市區最大的社區之一，南門擁有9000多常住居民人口和1萬多外來人口。

“請問，近期有無增加新的住戶？是否有其他省份的人員？”8日上午9點半，蔡海斌在莆陽西路188号逐層敲開了租戶的門，對着登記表，一一核對住戶信息。

當天晚上，蔡海斌将核查更新的信息，全部錄入網格站“一圖一表”。這“一圖一表”是城廂區各級網格中心的“看家法寶”，小小一張表，包羅了轄區所有房屋情況及住戶信息，出租的、閑置的房子，外地返鄉的、重點關注的人員，标注各有不同。

說起轄區的外來人員，他是“門兒清”。蔡海斌的桌上，有一摞厚厚的冊子，收集了轄區内境外入莆人員的個人信息、醫院出示的核酸檢測結果、健康碼等。“一旦有外來人員進入轄區，不論多晚，我們第一時間到位，登記成冊，将人送至隔離點隔離或者居家隔離，每日跟蹤位置、體溫等情況。”蔡海斌粗略算了一下，今年1月23日至4月中旬，蔡海斌共有938個小時奔忙在“疫”線。

在莆田，共有3096名網格（巡邏）員，分别守護着全市2408塊單元網格責任田。截至目前，通過網格員采集、部門數據接入等方式，社會治理網格化信息平台已彙聚共享32個部門的各類基礎數據、綜合執法、矛盾糾紛、民生服務、社情民意等各類數據信息2億餘條。截至5月10日，莆田網格平台數據上傳總量占比排名全省第二，數據更新量位列全省第一。

數據顯示，自疫情防控工作全面開展以來，莆田市累計出動網格（巡邏）員252157人次，新增登記流動人口146998人次，排查境外（含港澳台）入莆人員2105人，協助跟蹤居家觀察人員112958人次，開展便民服務15012次。

互動融合 服務更精準

家住城廂區華亭鎮埔柳村的吳先生，急需一名水電工上門為他修水管，他想到了去年市委政法委官微“正義莆田”推出的“媽祖故裡家家親”平台。

進入首頁，下滑，選擇“服務我來幫”欄目“能人服務”，本村篩選推介的24名村居能人信息躍然屏間、逐行排開，分别涉及家電維修、家政服務、教育培訓等多個方面。

吳先生快速選擇了其中一名有多年水電故障維修經驗的師傅，将電話撥了過去，雙方約好時間地點，事情就這麼解決了。

除此之外，該欄目還提供心理服務和法律服務，村民可以在這尋求心理咨詢服務或聯系駐村法律顧問。

民齊者強。村居（社區）建立“能人庫”，吸收“能人”“達人”，開展鄰裡互幫互助服務，就近及時解決群衆需求，既接地氣，又有新意。

“這個平台的設計初衷是以村（社區）為主體，組織發動基層黨組織和群衆共同參與社會治理。通過‘七個我’欄目，延伸社會治理觸角，密切黨群幹群關系，搭建政民互動橋梁。”莆田市社會治理網格化中心副主任鄭琴說。

除了“服務我來幫”，該平台還設置“黨建我先行”“政事我知道”“平安我參與”等6個主要欄目，把社會治理服務全面延伸到社會末梢。

暢通訴求渠道，能有效實現政府治理和社會調節、居民自治的良性互動。在“社情我來說”一欄，群衆可以向政府部門建言獻策、參與議事，或者留下自己的操心事、煩心事、揪心事。

“與12345便民熱線不同的是，平台自下而上流轉答複群衆問題，按照‘小事不出村’的原則，能辦盡辦，夯實社會治理的‘民心基礎’。”鄭琴說。

據鄭琴介紹，目前，“媽祖故裡家家親”平台正在全市範圍内的30個村居（社區）試點運行，今年上半年将全面推廣鋪開，讓人民群衆在“微治理”中得到更多獲得感、幸福感、安全感，推動服務供給從“基礎”向“精準”優化。

一網四化 幫扶更精确

4月30日晨間，仙遊縣榜頭鎮度頂村網格站的網格員鄭仲穿上藍馬甲，背着工作包出發了，他當天的任務是對轄區内的孤寡老人、留守兒童、困境兒童等特殊群體進行新一輪的摸底登記。

上午10點，他來到了度頂村爐半1号，這裡是一對溫姓老夫婦的家。老人今年60多歲，兒子在廈門工作，一年也回不了幾趟老家。

鄭仲正準備坐下和兩位老人拉拉家常，發現溫老的懷裡依偎着一個瘦弱的男孩。

“這是您的孫子嗎？為何從未見過？”鄭仲詢問得知，原來，老人的這個孫子今年9歲，因患有先天性小兒麻痹症，跟着爺爺奶奶在老家生活，因長期卧床所以不常為外人所見。

鄭仲立即将該情況上報網格平台，事件流轉至民政部門，5月9日下午，縣民政局工作人員在鎮、村幹部的帶領下，到溫老家中了解具體情況。

據仙遊縣民政局工作人員介紹，孩子為智力殘疾二級，此前已享受每月165元的殘疾兩項補助，下一步，民政部門将為其家庭申請2000元的臨時生活救助，并協調縣教育局安排特殊教育學校為其解決就學問題。

借助網格精細化管理與精準化服務的優勢，莆田将走訪摸排留守兒童動态信息納入網格員的日常工作内容，依托網格平台對全市範圍内留守兒童、困境兒童、事實無人撫養兒童信息進行全面摸底排查、建檔造冊，建立信息庫，做到留守兒童信息底數清、情況明。截至目前，通過網格員入戶走訪巡查，共采集上報留守（困境）兒童10503例，發現辍學、生活困難等特殊情況156起。

在此基礎上，莆田市積極探索“網格 留守（困境）兒童關愛保護”工作機制，以“一網四化”的具體實踐，構築起“政府、社會、家庭”三位一體，關愛救助及時、精準、全面的留守兒童關愛救助體系。去年12月9日，農業農村部、國家發改委、中國經濟信息社發布首批18個全國農村公共服務典型案例，莆田市“一網四化”構築農村留守兒童關愛體系成功入選，為全省唯一入選項目。

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