4月26日，工商銀行在其官網發布關于調整個人客戶星級評定标準的通告：個人客戶星級從高至低分為私人銀行級、七星級、六星級、五星級、四星級、三星級、二星級、準星級共8類。客戶如月日均金融資産連續6個月均未達到所處星級的相應标準，星級将被調降。工商銀行表示，将自2021年5月起執行新的境内個人客戶星級評定标準。
尊敬的客戶：
為向您提供更加優質的服務體驗，我行将自2021年5月起執行新的境内個人客戶星級評定标準，詳情如下。
一、我行将在每自然月月初，根據您在我行的上月月日均金融資産規模評定您在我行的星級。新客戶将在開戶次月月初進行首次星級評定。
二、納入星級評定範圍的金融資産，包括您在我行的本外币存款以及理财、基金、保險、國債、第三方存管、賬戶交易類資産的市值總和。
三、個人客戶星級從高至低分為私人銀行級、七星級、六星級、五星級、四星級、三星級、二星級、準星級共8類，各星級與上月月日均金融資産規模的對應關系如下：
私人銀行級：月日均金融資産800萬元（含）以上；
七 星 級：月日均金融資産600萬元（含）-800萬元（不含）；
六 星 級：月日均金融資産100萬元（含）-600萬元（不含）；
五 星 級：月日均金融資産20萬元（含）-100萬元（不含）；
四 星 級：月日均金融資産5萬元（含）-20萬元（不含）；
三 星 級：月日均金融資産1萬元（含）-5萬元（不含）；
二 星 級：月日均金融資産1萬元以下（不含零餘額）；
準 星 級：月日均金融資産餘額為零。
四、如您的月日均金融資産連續6個月均未達到所處星級的相應标準，您的星級将被調降。
五、我行保留對貸款及信用卡違約客戶限制享受高星級服務的權利。
六、星級的變動可能對您在我行的費用優惠、增值服務等産生影響。您可通過我行營業網點、網上銀行、手機銀行、融e聯等服務渠道查詢您的星級。
如您對上述内容有任何疑問，可通過我行各營業網點、95588客服電話或“中國工商銀行客戶服務”微信公衆号進行咨詢，我行将竭誠為您服務。
衷心感謝您的理解與支持！
中國工商銀行股份有限公司
2021年4月26日
（原标題：工行調整個人客戶星級評定标準，新标準5月起執行）
來源：工商銀行網站
流程編輯：u010
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