沒聲音，再好的戲也出不來；不落實，一切工作都是空中樓閣。

反複強調“一分部署，九分落實”，抓好落實，是實現工作目标的關鍵所在。在日常工作中，我常常感到推動工作落實離不開閉環思維——唯其做到閉環，工作方能圓滿。

所謂“閉環”，是控制技術領域的專業用詞，全稱叫閉環結構，也叫反饋控制系統，是将系統輸出的測量值與所期望的給定值相比較，由此産生一個偏差信号，利用此偏差信号進行調節控制，使輸出值盡量接近于期望值。類似地，我們在日常工作中所講的“閉環思維”，就是指工作中要形成閉環，做到事事有回音，件件有着落，凡事有交代，使上級作出的安排部署和交辦的工作任務，能付諸實踐，能達到預期的效果，交出一份令出卷人滿意的答卷。

關于怎樣才能做到閉環思維，談論的人不可不謂多，尤以管理學領域為甚，機關工作中借用此語也由來已久，但大多或失之于膚淺片面，或局限于老生常談，深入剖析、探究内涵者少。筆者想借此次征文之機，談談自己對如何用好閉環思維推動工作落實的幾點思考。

閉環思維需要始終做到關照全局。不謀全局者不足以謀一域。關照全局才能更好理解局部和細節，準确定位自己在一項工作中所承擔的責任和扮演的角色，找準努力的方向。如果方向不對，努力隻會使我們錯得更加離譜。關照全局，才能打通工作中的前後各環節，做到一盤棋統籌考慮，避免工作落實中的盲區和誤區，各司其職、各盡其責、各成其事。我們常說的“上熱中溫下冷”的問題，其病根就在于沒有關照全局，才出現了理解認識上層層弱化的問題。好比人體的各個部位，其作用各不相同，拿嘴呼吸，用手走路，一時應急未嘗不可，但此種錯位若長此以往，必将損害整個人體功能的實現。

關照全局才能未雨綢缪又防患未然。通過對上下前後左右各方面的把握，可以幫助我們在任務啟動前早作準備，并在抓落實過程中作前瞻性考慮，始終保持積極主動的工作狀态，而不陷于盲目被動的應付。好比開車時，駕駛員既要時刻注意自身車速與方向，又要密切關注前方路況，還要不時留意後方來車，保證車輛始終能在安全的環境下平穩快速行駛。關照全局才能心往一處想，勁往一處使。一項工作在抓落實過程中，分配資源時難免有所傾斜，調度人員時必有不同分工。

站在全局的高度，才能理解傾斜與分工的必要和用意，跳出個人和局部的利益，避免各自為陣，單打獨鬥，甚至不必要的内耗。作為黨員，我們都懂得個人服從組織。在工作閉環中，脫離了整體的部分是無效的，落實工作必須使部分服務整體，隻有每個人、每個環節都向全局這個整體看齊，才能形成最大合力，事半功倍。

閉環思維需要及時主動溝通反饋。戶樞不蠹，流水不腐。有效的溝通才能使工作閉環成其為通暢流動的循環鍊。欲使上情下達、下情上達，必須實事求是地彙報，既不縮小問題也不放大成績，既确保溝通次數達到足夠的數量，又保證溝通内容有過硬的質量，讓上級掌握最真實的情況和最新的工作進度，使上級心中有數、下級思路清晰，使閉環成為有效連接上下級的紐帶。報喜不報憂、瞞報謊報、漏報誤報、不報慢報，都是工作閉環中的常見障礙，最後往往導緻工作閉環成了封閉死環，原地空轉，費時誤事，失敗也就注定了。正如戰争中通訊台一旦被敵人摧毀，必然贻誤戰機；也如人體的神經反射弧，一旦受阻隔，手腳便不能聽從大腦的指揮；又如風筝斷了線，任你跑斷腿，它也飛不遠。及時的溝通才能使工作閉環中出現的偏差得到修正。

現實中的情況瞬息萬變，錯綜複雜，上級在安排工作時一般隻提出初步的工作思路和目标，不可能事無巨細、面面俱到。下級在對照目标任務，具體執行過程中，經常會遇到上級當初沒有考慮到的新情況新問題，同一政策在不同地方、不同階段的實施也不能完全一刀切，否則必然落入機械主義或教條主義的窠臼。及時的溝通能消除上下左右之間的信息不對稱，讓上級及時發出新指令，進行必要的糾偏糾錯，讓下級及時調整工作着力點和落腳點，能夠遇水架橋、逢山開路，便宜行事，從而使工作不會偏離正确的軌道。反複的溝通才能讓工作的全過程透明可控。

任何一項工作都會在落實過程中伴随不确定性，隻有通過反複的溝通對接和交換信息，配合科學留痕和客觀公正的績效考核，才能讓整個工作流程明晰可控，實現進度可查詢，過程可追溯，結果能量化，績效好評估。部機關現在所用的綜合信息化平台最初大家并不習慣，可是一旦學會如何運用，我們的工作便與平台須臾不可離，其本質上就是用信息化手段進行反複的溝通、銜接、反饋，并且處處留痕，又與明哲保身式的刻意留痕有顯著區别，使部機關各項工作能有條不紊、規範高效地運轉。

閉環思維需要時刻保持主人翁精神。苟利國家生死以，豈因禍福避趨之。沒有主人翁精神的工作閉環必然存在責任漏洞。一項工作分工既定，各有職責，理論上各司其職并無過錯，“隻掃自家門前雪，哪管他人瓦上霜”也談不上工作失職，然而某個事先未關照到的環節一旦出現問題，就成了每個人責任田之外的責任漏洞，誰都不管不顧，必然影響工作結果。隻有在工作閉環中，保持主人翁精神，才能不分份内份外之事，遇到“灰犀牛”、“黑天鵝”時，挺身而出、勇于面對，避免産生管理盲區和責任漏洞。沒有主人翁精神的工作閉環必然害于能力短闆。一項工作有時多線并行推進，有時是單線串聯，無論并行或是串聯，正如“木桶效應”，最容易發生問題的地方，常常在能力最弱的那個人身上。

誰都願意當紅花唱主角，誰都不愛當綠葉作陪襯，機關同事間本身就有相互競争的關系，摒棄私心、秉持公心的補位思想就顯得尤為可貴。隻有在工作閉環中的每個環節負責人都具備主人翁精神時，大家才能理解“一榮俱榮、一損俱損”，“一花獨秀不是春，百花齊放春滿園”的道理。這時，能力強者替能力弱者補位也就成了自然而然、義不容辭的事，工作落實也将不再處處受到能力短闆的掣肘，反而能在取長補短中取得超出預期的成績。沒有主人翁精神的工作閉環必然缺乏創業熱情。公務員這個行當是衆所周知的“鐵飯碗”，把工作當成謀生的手段，履行按時上班的義務，自然也能合理主張按時下班的權利，在這樣的工作狀态下，工作閉環成了程式化的例行公事，無法激發每個人身上的最大潛能。

隻有具備主人翁精神，我們才能在每一項工作中全身心投入，牢記中國共産黨人的使命，一棒接一棒地幹，形成一個大閉環，彙聚磅礴力量，開創社會主義新時代的新篇章，實現中華民族偉大複興，一起把我們的中國夢畫圓。

來源 | 甘肅組工網

審核 | 紮西黃秀 傘紅濤

責編 | 格桑熱丹

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